"พี่ใหญ่ด้านการตรวจสุขภาพ" ตัดสินใจลงทุนเต็มตัว พาอุตสาหกรรมสุขภาพก้าวสู่ดิงถง

เมื่อไม่นานมานี้ อู๋ jung (Yu Rong) ประธานกลุ่มบริษัท Meian Health ได้โพสต์ข้อความภายในองค์กร เรียกร้องให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตามกลยุทธ์ "AII IN AI" อย่างจริงจัง โดยเสนอเป้าหมาย 3 ประการ ได้แก่ การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อ "เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการ", พัฒนาประสิทธิภาพทางธุรกิจ และเร่งการนำ AI มาใช้งานจริง เพื่อผลักดันให้การบริหารจัดการขององค์กรมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

อุตสาหกรรมสุขภาพก้าวเข้าสู่ยุค AI อย่างรวดเร็ว

ในฐานะผู้นำในวงการสุขภาพ กลุ่มบริษัท Meian Health ซึ่งมีพนักงานกว่า 50,000 คน ได้ประกาศรับมือกับเทคโนโลยี AI อย่างเต็มรูปแบบ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในกลยุทธ์ด้าน AI การดำเนินการครั้งนี้ยังส่งสัญญาณชัดเจนไปยังทั้งอุตสาหกรรมว่า บริษัทด้านสุขภาพกำลังเปลี่ยนจากการรอรับเทคโนโลยี เป็นการใช้ AI อย่างกระตือรือร้นเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลและยกระดับธุรกิจ

ภายใต้บริบทดังกล่าว DingTalk ซึ่งมีข้อได้เปรียบด้านผลิตภัณฑ์ AI และการสร้างระบบนิเวศน์ล่วงหน้า ได้มีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้ง โดย ณ เดือนกรกฎาคม 2025 โมเดลการแพทย์เฉพาะทาง "Doukou Gynecology Large Model" ที่พัฒนาโดย Yisheng Jiankang ประสบความสำเร็จในการผ่านการสอบระดับสูงด้านสุขภาพสูตินรีเวชแห่งชาติ กลายเป็นโมเดลการแพทย์เฉพาะทางรายแรกของประเทศที่ผ่านเกณฑ์หลังจากได้รับการฝึกอบรมบนแพลตฟอร์ม AI เฉพาะองค์กรของ DingTalk

นอกจากนี้ บริษัท Di'an Diagnostics หลังจากนำฟีเจอร์ AI Table และกระบวนการอัตโนมัติของ DingTalk เข้ามาใช้งาน เวลาในการสร้างรายงาน VOC ลดลงจากสองสัปดาห์เหลือเพียงสามวัน และประหยัดค่าใช้จ่ายด้าน Business Intelligence มากกว่า 200,000 หยวน บริษัทชั้นนำอย่าง Yunnan Baiyao, Innovent Biologics และ Sano Health ก็ต่างใช้ประโยชน์จาก AI ของ DingTalk เพื่อสำรวจรูปแบบการทำงานอัจฉริยะ และสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรในยุค AI

Meian Health: ปรับโครงสร้างวงจรการบริหารใหม่ด้วย AI

กลุ่มบริษัท Meian Health ร่วมมือกับ DingTalk มาอย่างยาวนาน และตั้งแต่เดือนมีนาคม 2025 ก็ได้นำฟีเจอร์ AI ของ DingTalk ไปใช้งานอย่างครอบคลุมในทุกภาคส่วนของธุรกิจ ส่งผลให้ประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันและการดำเนินงานอัจฉริยะเพิ่มสูงขึ้นอย่างชัดเจน

ยกตัวอย่างเช่น ศูนย์การจัดการทางการแพทย์ ซึ่งเผชิญกับความท้าทายในการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบจากเครือข่ายสาขาเกือบ 600 แห่ง โดยเฉพาะปัญหาการประชุมที่ขาดมาตรฐานและบันทึกกระจัดกระจาย Meian Health จึงได้พัฒนา AI Assistant แบบกำหนดเองชื่อว่า "Mei Xiao Hui" ผสานฟีเจอร์ AI Note และ AI Table ของ DingTalk เพื่อบริหารการประชุมอย่างชาญฉลาดตลอดกระบวนการ

AI Note จะสร้างรายงานการประชุมที่เป็นมาตรฐานโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ AI Assistant จะประเมินและวิเคราะห์เนื้อหาการประชุมตามแนวทางของสำนักงานใหญ่ จากนั้นผลลัพธ์จะถูกส่งต่อไปยัง AI Table เพื่อสร้างบันทึกที่สามารถติดตามได้ ทำให้เกิดวงจรการบริหารจัดการที่สามารถปรับปรุงอย่างต่อเนื่องได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Mei Xiao Hui ของกลุ่มบริษัท Meian Health

การจัดการด้านการพยาบาลก้าวสู่ความทันทีทันใดและความเป็นไปตามข้อกำหนด

ในอดีต สมุดบันทึกของหัวหน้าพยาบาล 500 คนจะถูกเก็บรวบรวมทุกไตรมาส ส่งผลให้ข้อมูลล้าหลังและกระบวนการตรวจสอบยุ่งยาก ปัจจุบัน ด้วยความช่วยเหลือของ AI Table จาก DingTalk สมุดบันทึกทั้งหมดได้รวมเข้าเป็นตารางอัจฉริยะที่อัปเดตแบบเรียลไทม์

หัวหน้าพยาบาลสามารถกรอกแผนงานและการดำเนินงานได้ทันที ขณะที่สำนักงานใหญ่สามารถตรวจสอบและตอบสนองได้ทันที ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความเป็นไปตามข้อกำหนดในการบริหารจัดการ และลดภาระงานของหัวหน้าพยาบาลใหญ่

ภาพสถานการณ์การใช้งาน AI Table

ภาพสถานการณ์การใช้งาน DingTalk AI สนับสนุนสมุดบันทึกงานของหัวหน้าพยาบาลใหญ่

ตั้งแต่การจัดการประชุมไปจนถึงการบันทึกงานพยาบาล ธุรกิจด้านการบริหารจำนวนมากถูกจัดการโดย AI ทำให้บุคลากรผู้เชี่ยวชาญสามารถกลับมาโฟกัสที่การสร้างคุณค่าหลักทางการแพทย์ได้อีกครั้ง แพทย์ พยาบาล และผู้บริหารสามารถทุ่มเทเวลาให้กับบริการที่ต้องอาศัยการตัดสินใจเชิงวิชาชีพและการดูแลเชิงมนุษยธรรมได้มากขึ้น

AI ช่วยเตือนภัยล่วงหน้าและเพิ่มประสิทธิภาพการอนุมัติ

ซิ่งจินอัน (Xiong Jin’an) ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Meian Health แบ่งปันกรณีศึกษา: AI Assistant ตรวจพบความผิดปกติของการรายงานข้ามระดับของแพทย์ระหว่างการอนุมัติงานประจำวัน และแจ้งเตือนได้ทันที ช่วยป้องกันความเสี่ยง AI ไม่เพียงแต่สามารถกรองเรื่องด่วน แต่ยังให้คำแนะนำในการอนุมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นไปตามมาตรฐาน

เมื่อ AI ถูกผสานเข้าไปอย่างลึกซึ้ง Meian Health กำลังขยายขอบเขตจากภายในองค์กรไปสู่การให้บริการภายนอก มุ่งมั่นสร้างประสบการณ์ด้านการจัดการสุขภาพที่แม่นยำ มีประสิทธิภาพ และเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้นตลอดกระบวนการ

DingTalk AI กลายเป็นเครื่องยนต์หลักของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในอุตสาหกรรมสุขภาพ

ปัจจุบัน อุตสาหกรรมสุขภาพทั้งหมดกำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลอย่างลึกซึ้ง DingTalk ซึ่งได้รับเลือกจากบริษัทยาชั้นนำกว่า 60% และโรงพยาบาลรัฐมากกว่าครึ่งหนึ่ง ได้กลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญสำหรับองค์กรในการก้าวเข้าสู่ยุค AI

ในด้านการวิจัยและพัฒนายา AI ช่วยลดระยะเวลาการพัฒนายาใหม่ ในอุตสาหกรรมอุปกรณ์การแพทย์ AI ช่วยเพิ่มความแม่นยำในการวินิจฉัย และในภาคการผลิต AI ช่วยยกระดับด้านต้นทุน คุณภาพ และความเป็นไปตามข้อกำหนด

Di'an Diagnostics ใช้ DingTalk AI สร้างระบบ VOC อัจฉริยะที่ปิดวงจรได้เอง แทนที่งานมนุษย์ได้ 80% เพิ่มประสิทธิภาพ 92% และลดเวลาในการทำงานร่วมกันระหว่างแผนก 83%

Sano Health ใช้ "AI Table + การแจ้งเตือนอัตโนมัติ" ทำให้ข้อมูลการผลิต "ไม่ต้องใช้มนุษย์ คลิกเดียวสร้าง และซิงค์แบบเรียลไทม์" ประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันเพิ่มเป็นสองเท่า

Yunnan Baiyao สร้างแพลตฟอร์ม "Baiyao Ding" บนพื้นฐานของ DingTalk และเปิดตัว "Assistant ความรู้การผลิตด้วย AI" และ "ผู้เชี่ยวชาญแปรงสีฟัน AI" ในขณะที่ Innovent Biologics ได้ผสาน DeepSeek เข้ากับ DingTalk เพื่อสร้างฐานข้อมูลบริการที่ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันด้านการวิจัยและพัฒนา

บริษัทชีวเภสัชภัณฑ์越来越多 เช่น Ruide Lin และ Ya Hong Medicine กำลังใช้ DingTalk AI เพื่อปรับปรุงทุกขั้นตอนตั้งแต่การวิจัยและพัฒนา การผลิต ไปจนถึงการตลาดให้อัจฉริยะมากขึ้น

AI ไม่ใช่ทางเลือก แต่คือสิ่งจำเป็น

ซิ่งจินอัน ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Meian Health กล่าวว่า "AI ไม่ใช่สิ่งที่จะเลือกใช้หรือไม่ใช้อีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดำรงอยู่ เราต้องยอมรับมัน มิฉะนั้นเราจะถูกกำจัดออกไป"

นี่ไม่ใช่แค่คำเตือน แต่คือความจริง AI กำลังเปลี่ยนโฉมหน้าของอุตสาหกรรม การพลาดโอกาสจะหมายถึงการสูญเสียเสียงพูดในอุตสาหกรรมสุขภาพในอนาคต ในสภาพแวดล้อมที่การแข่งขันรุนแรงขึ้นและการสนับสนุนทุนลดลง AI ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการฝ่าฟันข้อจำกัดและค้นหากลุ่มการเติบโตใหม่

แนวโน้มของอุตสาหกรรมชัดเจน: จาก "การทำดิจิทัลแบบ被动" สู่ "การขับเคลื่อนด้วย AI แบบ主動" สาระสำคัญคือการเปลี่ยนจากการใช้เครื่องมือสู่การสร้างคุณค่าใหม่

แม้ยังอยู่ในช่วงต้น แต่ความเห็นพ้องต้องกันก็เริ่มเกิดขึ้นแล้ว Meian Health ส่งเสริมให้พนักงานเปลี่ยนจาก "ไม่รู้วิธีใช้" เป็น "ใช้ได้ดี" ผ่านการใช้ DingTalk อย่างทั่วถึง การจัดเก็บเอกสารบนคลาวด์ และการอบรมเป็นระยะ

DingTalk เองก็ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยหวู่เจ้า (Wu Zhao) ซีอีโอของ DingTalk ประกาศในงานครบรอบ 10 ปีว่า "DingTalk 8.0 คือ DingTalk AI 1.0 เราจะเริ่มต้นใหม่ด้วยทัศนคติแบบศูนย์ เพื่อสร้าง DingTalk รูปแบบใหม่สำหรับยุค AI"

ในอุตสาหกรรมที่เน้นความมั่นคงและการดำเนินงานอย่างรอบคอบ บริษัทสุขภาพจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังถือ DingTalk และเร่งก้าวเข้าสู่แนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงด้วย AI

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!