"الرائد في الفحوصات الطبية" يقرر المضي قُدمًا، والصناعة الصحية تتجه نحو تطبيق DingTalk

في الآونة الأخيرة، نشر يو رونغ، رئيس مجلس إدارة مجموعة مي نين للصحة، رسالة داخلية دعا فيها جميع الموظفين إلى تطبيق استراتيجية "AII IN AI" بشكل عميق، وطرح ثلاثة أهداف رئيسية تتمثل في تحقيق "اختراق إداري" من خلال الذكاء الاصطناعي، وتحسين كفاءة العمل، وتسريع تنفيذ تطبيقات الذكاء الاصطناعي، بهدف تعزيز الكفاءة الإدارية الشاملة.

انطلاق صناعة الصحة الكبرى بسرعة نحو عصر الذكاء الاصطناعي

باعتبارها شركة رائدة في مجال الصحة العامة، وتضم أكثر من 50 ألف موظف، فإن مجموعة مي نين للصحة قد احتضنت الذكاء الاصطناعي بشكل كامل، مما يعكس تصميمها الراسخ على تنفيذ استراتيجيتها في هذا المجال. كما يُعد هذا التحرك إشارة واضحة للقطاع بأسره: حيث بدأت شركات الصحة العامة بالتحول من مجرد تبني التكنولوجيا بشكل سلبي إلى الاستخدام النشط للذكاء الاصطناعي لدفع التحول الرقمي والذكي والارتقاء بالعمل.

وفي هذا السياق، شاركت منصة دينغ توك (DingTalk) بعمق بفضل ميزتها المبكرة في بناء منتجات ونظام بيئي قائم على الذكاء الاصطناعي. حتى يوليو 2025، نجح النموذج الطبي المتخصص "دو كاو للنسائية والتوليد"، الذي طورته شركة ييشنغ جيانكانغ، في اجتياز الاختبار الكتابي الوطني المتقدم للتخصصات الطبية في أمراض النساء والتوليد، ليصبح أول نموذج طبي متخصص يتم تدريبه وتقييمه بنجاح على منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركات في دينغ توك داخل الصين.

بالإضافة إلى ذلك، بعد استخدام ديآن للتشخيص لجدول الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات في دينغ توك، انخفض وقت إعداد تقارير VOC من أسبوعين إلى ثلاثة أيام فقط، وتراجعت تكاليف الذكاء التجاري بأكثر من 200 ألف يوان صيني. كما تعتمد شركات رائدة أخرى مثل يوننان باياو، وسيندا بيولوجي، وسينلو للصحة، على دينغ توك والذكاء الاصطناعي لاستكشاف أنماط عمل ذكية وبناء قدرات تنظيمية تنافسية في عصر الذكاء الاصطناعي.

مي نين للصحة: إعادة هيكلة الدورة الإدارية باستخدام الذكاء الاصطناعي

تعمل مجموعة مي نين للصحة مع منصة دينغ توك منذ فترة طويلة، وفي مارس 2025 بدأت بدمج وظائف دينغ توك للذكاء الاصطناعي بشكل شامل في جميع القطاعات التشغيلية، ما أدى إلى تحسين ملحوظ في كفاءة التعاون ومستوى الذكاء التشغيلي.

على سبيل المثال، في مركز الإدارة الطبية، ومع التحديات الكبيرة المتعلقة بالإدارة الموحدة الناتجة عن وجود حوالي 600 فرع، خاصةً مشاكل عدم انتظام الإجراءات وتفريق تسجيلات الاجتماعات، قامت مي نين للصحة بإطلاق مساعد ذكي مخصص اسمه "مي شياو هوي"، مستخدمًا وظيفة التسجيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي ووظيفة الجداول الذكية في دينغ توك لتحقيق إدارة ذكية شاملة لكل مراحل الاجتماع.

فباستخدام ميزة التسجيل الذكي بالذكاء الاصطناعي يتم إنشاء محاضر موحدة تلقائيًا، ويقوم المساعد الذكي بتحليل محتوى الاجتماع وتقييمه وفقًا للمعايير الصادرة عن الإدارة المركزية، ثم يتم مزامنة النتائج تلقائيًا في جدول ذكي يشكل سجلات قابلة للتتبع، ما يساهم في بناء دورة إدارية مغلقة قابلة للتطوير المستمر.

مساعد مي شياو هوي لمجموعة مي نين للصحة

إدارة التمريض نحو اللحظية والامتثال التنظيمي

في الماضي، كانت الدفاتر اليدوية الخاصة بـ 500 ممرضة رئيسية تُجمع مرة واحدة كل ربع سنة، ما أدى إلى تأخر المعلومات وصعوبة عملية المراجعة. أما اليوم، وبفضل جداول دينغ توك الذكية، تم دمج جميع هذه الدفاتر في جدول ذكي واحد يتم تحديثه ديناميكيًا.

أصبح بمقدور الممرضات الرئيسيات الآن إدخال خطط العمل ونتائج التنفيذ فور حدوثها، بينما تستطيع الإدارة المركزية مراقبة الأداء فورًا والاستجابة بسرعة، ما يحسن بشكل كبير من الامتثال التنظيمي وكفاءة العمل، ويقلل العبء على كبار الممرضات.

رسم توضيحي لتطبيق جداول الذكاء الاصطناعي

رسم توضيحي لتمكين دينغ توك بالذكاء الاصطناعي لمجال دفتر عمل كبير الممرضات

من إدارة الاجتماعات إلى تسجيلات التمريض، تولى الذكاء الاصطناعي عددًا كبيرًا من المهام الإدارية، ما سمح للمختصين بالعودة إلى التركيز على القيمة الطبية الأساسية. أصبح بإمكان الأطباء والممرضين والإداريين التركيز أكثر على الخدمات التي تتطلب الحكم المهني والعناية الإنسانية.

مساعدة الذكاء الاصطناعي في إنذار المخاطر والموافقة بكفاءة

شارك شيانغ جينآن، المدير العام للموارد البشرية في مي نين للصحة، بحالة دراسية: حيث تمكن المساعد الذكي من اكتشاف حالة إرسال تقرير طبيب إلى مستوى أعلى من المستوى المسموح به أثناء عملية الموافقة الروتينية، وقام بإرسال تنبيه فوري تجنبًا لأي خطر. لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على تصفية الأمور العاجلة فحسب، بل يقدم أيضًا اقتراحات حول الموافقة، مما يضمن تشغيل المجموعة بكفاءة ووفق القواعد.

مع تعمق دمج الذكاء الاصطناعي، تنتقل مي نين للصحة من الإدارة الداخلية إلى تقديم الخدمات الخارجية، وتسعى جاهدةً لتقديم تجربة إدارة صحية شاملة تكون أكثر دقة وكفاءة وشخصنة.

دينغ توك بالذكاء الاصطناعي: المحرك الأساسي للتحول الرقمي والذكي في قطاع الصحة

في الوقت الحالي، تشهد صناعة الصحة العامة بأكملها تحولًا رقميًا وذكيًا عميقًا. وقد أصبحت منصة دينغ توك الخيار الأساسي لأكثر من 60% من شركات الأدوية المصنفة ضمن أفضل 100 شركة، وأكثر من نصف المستشفيات العامة، ما يجعلها البنية التحتية الحيوية التي تعتمدها الشركات للدخول إلى عصر الذكاء الاصطناعي.

في مجال أبحاث وتطوير الأدوية، يُستخدم الذكاء الاصطناعي لتقليص دورة تطوير الأدوية الجديدة؛ وفي مجال الأجهزة الطبية، يحسن دقة التشخيص؛ وفي الشركات المنتجة، يدفع الذكاء الاصطناعي تحسينات شاملة في التكاليف، والجودة، والامتثال.

من خلال دينغ توك بالذكاء الاصطناعي، بنت ديآن للتشخيص نظامًا ذكيًا مغلقًا لتقارير VOC، استبدل 80% من العمليات اليدوية، ورفع الكفاءة بنسبة 92%، وخفض الوقت المستغرق للتعاون بين الأقسام بنسبة 83%.

أما شركة سينلو للصحة، فقد استخدمت "الجداول الذكية + الإرسال التلقائي" لتحقيق "صفر تدخل بشري، إنشاء تلقائي بنقرة واحدة، ومزامنة فورية" للبيانات الإنتاجية، ما ضاعف كفاءة التعاون.

بينما قامت يوننان باياو ببناء منصة باسم "باي ياو دينغ" على دينغ توك، وأطلقت مساعدًا ذكيًا للمعرفة الإنتاجية ومستشارًا ذكيًا متخصصًا في معاجين الأسنان؛ كما دمجت شركة سيندا بيولوجي نموذج DeepSeek داخل منصة دينغ توك لإنشاء قاعدة معلومات خدمية تحسن كفاءة التعاون البحثي.

وبدأت شركات الأدوية الحيوية الأخرى مثل رويديلين وآهونغ للأدوية الطبية، تعتمد تدريجيًا على دينغ توك بالذكاء الاصطناعي لتحقيق ترقية ذكية شاملة عبر سلسلة القيمة من البحث والتطوير إلى الإنتاج والتسويق.

الذكاء الاصطناعي ليس خيارًا، بل ضرورة حتمية

صرّح شيانغ جينآن، المدير العام للموارد البشرية في مي نين للصحة: "لم يعد الذكاء الاصطناعي خيارًا اختياريًا، بل أصبح ضرورة للبقاء. يجب أن نحتضنه، وإلا سنُستبعد."

هذه ليست مجرد تحذير، بل واقع معاش. فالذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل خريطة الصناعة، ومن يفوت هذه الفرصة سيُحرم من التأثير في مستقبل قطاع الصحة. في ظل تزايد المنافسة وتشديد رأس المال، أصبح الذكاء الاصطناعي أداة حيوية لكسر الحواجز والبحث عن منحنيات نمو جديدة.

إن الاتجاه واضح: الانتقال من "التحول الرقمي السلبي" إلى "القيادة النشطة بالذكاء الاصطناعي"، أي الانتقال من مجرد استخدام الأدوات إلى إعادة هيكلة القيمة الجوهرية.

ورغم أننا ما زلنا في المراحل المبكرة، إلا أن هناك توافقًا عامًا على هذه الرؤية. فقد نجحت مي نين للصحة، من خلال ربط جميع الموظفين بمنصة دينغ توك، وتحميل المستندات إلى السحابة، وتنظيم تدريبات دورية، في دفع الموظفين من مرحلة "عدم معرفة كيفية الاستخدام" إلى "الاستخدام الفعال".

كما تواصل منصة دينغ توك التطور. أعلن وو تشاو، الرئيس التنفيذي لدينغ توك، في مؤتمر إطلاق الذكرى السنوية العاشرة: "إن إصدار دينغ توك 8.0 هو إصدار الذكاء الاصطناعي 1.0، وسنبدأ من جديد بعقلية التصفير لبناء نسخة جديدة من دينغ توك تتناسب مع عصر الذكاء الاصطناعي."

في قطاع معروف باستقراره، تتسابق المزيد من شركات الصحة الكبرى حاملةً منصة دينغ توك، نحو المقدمة في ثورة التحول بالذكاء الاصطناعي.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!