"Chuyên gia hàng đầu về khám sức khỏe" quyết định dốc toàn lực, ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe hướng đến DingTalk

Gần đây, ông Dư Dung, Chủ tịch Tập đoàn Mỹ Niên Sức Khỏe, đã đăng bài viết nội bộ kêu gọi toàn thể nhân viên thực hiện sâu sắc chiến lược "ALL IN AI", đề ra ba mục tiêu gồm sử dụng AI để đạt được "quản lý xuyên suốt", nâng cao hiệu suất kinh doanh và đẩy nhanh việc triển khai ứng dụng AI, từ đó thúc đẩy nâng cao hiệu quả quản lý tổng thể.

Ngành đại sức khỏe tăng tốc邁入 thời đại AI

Là doanh nghiệp tiêu biểu trong lĩnh vực đại sức khỏe với hơn 50.000 nhân viên, Tập đoàn Mỹ Niên Sức Khỏe đang tích cực đón nhận AI, thể hiện quyết tâm kiên định trong chiến lược AI. Động thái này cũng gửi tín hiệu rõ ràng tới ngành: các doanh nghiệp đại sức khỏe đang chuyển từ bị động tiếp nhận công nghệ sang chủ động tận dụng AI để thúc đẩy chuyển đổi số thông minh và nâng cấp hoạt động kinh doanh.

Trong bối cảnh này, DingTalk凭借其在 sản phẩm AI và xây dựng hệ sinh thái dẫn đầu, đã tham gia sâu rộng vào quá trình này. Tính đến tháng 7 năm 2025, mô hình y tế chuyên biệt "Mô hình Phụ Khoa Đậu Khấu" do Nhất Sinh Kiểm Khang nghiên cứu phát triển đã thành công vượt qua kỳ thi chức danh cao cấp ngành sản phụ khoa quốc gia, trở thành mô hình y tế chuyên biệt đầu tiên tại Trung Quốc đạt chuẩn trên nền tảng AI dành riêng cho doanh nghiệp của DingTalk.

Bên cạnh đó, sau khi Di An Chẩn Đoán áp dụng bảng biểu AI và quy trình tự động hóa của DingTalk, thời gian tạo báo cáo VOC giảm từ hai tuần xuống còn ba ngày, chi phí phân tích kinh doanh giảm hơn 200.000 Nhân dân tệ. Các doanh nghiệp đầu ngành như Vân Nam Bạch Dược, Tín Đạt Sinh Vật, Tiên Lạc Sức Khỏe cũng dựa vào AI của DingTalk để khám phá mô hình làm việc thông minh, xây dựng năng lực cạnh tranh tổ chức trong thời đại AI.

Mỹ Niên Sức Khỏe: Tái cấu trúc vòng khép kín quản lý bằng AI

Tập đoàn Mỹ Niên Sức Khỏe hợp tác lâu dài với DingTalk, từ tháng 3 năm 2025 đã tích hợp sâu hơn các tính năng AI của DingTalk vào mọi mảng kinh doanh, nâng cao đáng kể hiệu quả phối hợp và mức độ thông minh trong vận hành.

Lấy trung tâm quản lý y tế làm ví dụ, trước khó khăn quản lý chuẩn hóa từ gần 600 cửa hàng, đặc biệt là các vấn đề về quy trình họp không chuẩn, ghi chép phân tán, Mỹ Niên Sức Khỏe đã ra mắt trợ lý AI tùy chỉnh mang tên "Mỹ Tiểu Hội", kết hợp chức năng ghi âm AI và bảng biểu AI của DingTalk, thực hiện quản lý thông minh toàn bộ quá trình họp.

Chức năng ghi âm AI tự động tạo biên bản chuẩn hóa, trợ lý AI đánh giá và phân tích nội dung cuộc họp theo quy định của trụ sở chính, kết quả đồng bộ vào bảng biểu AI tạo thành sổ sách theo dõi được, hiệu quả thiết lập vòng khép kín quản lý có thể cải tiến liên tục.

Trợ lý AI “Mỹ Tiểu Hội” của Tập đoàn Mỹ Niên Sức Khỏe

Quản lý điều dưỡng邁向 tức thì và tuân thủ

Trước đây, sổ tay thủ công của 500 trưởng khoa điều dưỡng được thu hồi tập trung mỗi quý, thông tin chậm trễ và việc kiểm tra rườm rà. Hiện nay, nhờ bảng biểu AI của DingTalk, tất cả sổ tay được tích hợp thành một bảng thông minh cập nhật động duy nhất.

Các trưởng khoa điều dưỡng có thể điền kế hoạch và tình hình thực hiện ngay lập tức, trụ sở chính thực hiện giám sát tức thì và phản hồi nhanh chóng, nâng cao đáng kể tính tuân thủ và hiệu suất làm việc trong quản lý, đồng thời giảm gánh nặng công việc cho trưởng khoa điều dưỡng cấp cao.

Sơ đồ ứng dụng bảng biểu AI

Sơ đồ minh họa trường hợp trợ lý AI DingTalk hỗ trợ sổ tay làm việc trưởng khoa điều dưỡng

Từ quản lý họp đến ghi chép điều dưỡng, lượng lớn công việc hành chính đã được AI đảm nhiệm, giúp nhân sự chuyên môn quay lại tập trung vào giá trị y tế cốt lõi. Bác sĩ, điều dưỡng và nhà quản lý có thể dành nhiều thời gian hơn cho dịch vụ đòi hỏi phán đoán chuyên môn và chăm sóc nhân văn.

AI hỗ trợ cảnh báo rủi ro và phê duyệt hiệu quả

Ông Hùng Kim Anh, Tổng giám đốc Nhân sự Tập đoàn Mỹ Niên Sức Khỏe, chia sẻ một trường hợp: trợ lý AI phát hiện bất thường khi bác sĩ báo cáo vượt cấp trong quá trình phê duyệt hàng ngày, kịp thời nhắc nhở và tránh được rủi ro. AI không chỉ lọc các việc khẩn cấp mà còn đưa ra đề xuất phê duyệt, bảo đảm vận hành hiệu quả và chuẩn mực cho tập đoàn.

Khi AI được tích hợp sâu hơn, Mỹ Niên Sức Khỏe đang mở rộng từ quản lý nội bộ sang dịch vụ bên ngoài, nỗ lực tạo trải nghiệm quản lý sức khỏe toàn diện chính xác hơn, hiệu quả hơn và cá nhân hóa hơn.

DingTalk AI trở thành động cơ cốt lõi cho chuyển đổi số thông minh ngành đại sức khỏe

Hiện nay, toàn ngành đại sức khỏe đang trải qua cuộc biến đổi số thông minh. DingTalk, lựa chọn của hơn 60% doanh nghiệp dược phẩm hàng đầu và hơn một nửa bệnh viện công lập, đã trở thành cơ sở hạ tầng then chốt giúp doanh nghiệp bước vào thời đại AI.

Trong nghiên cứu phát triển dược phẩm, AI rút ngắn chu kỳ thuốc mới; trong lĩnh vực thiết bị y tế, AI nâng cao độ chính xác chẩn đoán; tại các doanh nghiệp sản xuất, AI thúc đẩy toàn diện về chi phí, chất lượng và tuân thủ.

Di An Chẩn Đoán xây dựng hệ thống vòng khép kín thông minh VOC trên nền tảng DingTalk AI, thay thế 80% thao tác thủ công, nâng cao hiệu suất 92%, giảm 83% thời gian phối hợp liên phòng ban.

Tiên Lạc Sức Khỏe sử dụng "bảng biểu AI + đẩy tự động", đạt được "không cần người, một cú nhấp chuột tạo báo cáo, đồng bộ thời gian thực" cho dữ liệu sản xuất, hiệu suất hợp tác tăng gấp đôi.

Vân Nam Bạch Dược dựa trên DingTalk xây dựng nền tảng "Bạch Dược Ding", ra mắt "trợ lý AI kiến thức sản xuất" và "chuyên gia AI kem đánh răng"; Tín Đạt Sinh Vật tích hợp DeepSeek vào DingTalk, xây dựng kho thông tin phục vụ, nâng cao hiệu suất phối hợp nghiên cứu.

Ngày càng nhiều doanh nghiệp sinh học dược phẩm như Thụy Đức Lâm, Á Hoằng Y Dược... đang sử dụng DingTalk AI để thực hiện nâng cấp thông minh toàn chuỗi từ nghiên cứu phát triển, sản xuất đến thị trường.

AI không phải lựa chọn, mà là bắt buộc

Ông Hùng Kim Anh, Tổng giám đốc Nhân sự Mỹ Niên Sức Khỏe, cho biết: "AI không còn là lựa chọn nữa, mà là nhu cầu sống còn. Chúng ta phải đón nhận nó, nếu không sẽ bị đào thải."

Đây không chỉ là lời cảnh tỉnh mà còn là thực tế. AI đang tái cấu trúc cục diện ngành, bỏ lỡ đồng nghĩa với mất quyền phát biểu trong ngành đại sức khỏe tương lai. Trong môi trường cạnh tranh gay gắt và vốn siết chặt, AI trở thành công cụ quan trọng để đột phá giới hạn và tìm kiếm đường cong tăng trưởng mới.

Xu hướng ngành rõ ràng: chuyển từ "số hóa thông minh bị động" sang "chủ động thúc đẩy bằng AI", bản chất là chuyển từ ứng dụng công cụ sang tái cấu trúc giá trị.

Mặc dù vẫn ở giai đoạn đầu, nhưng sự đồng thuận đã hình thành. Mỹ Niên Sức Khỏe thông qua việc toàn bộ nhân viên dùng DingTalk, tài liệu lên đám mây và đào tạo định kỳ, thúc đẩy nhân viên từ "không biết dùng" sang "dùng tốt".

DingTalk cũng không ngừng phát triển. Tại buổi lễ kỷ niệm 10 năm, CEO Không Chiêu của DingTalk tuyên bố: "DingTalk 8.0 chính là DingTalk AI 1.0, chúng tôi sẽ với tinh thần khởi đầu lại, xây dựng một DingTalk hoàn toàn mới cho thời đại AI."

Trong một ngành nổi tiếng ổn định, ngày càng nhiều doanh nghiệp đại sức khỏe đang cầm chắc DingTalk, tăng tốc chạy trên tuyến đầu đổi mới AI.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!