จากความยุ่งยากสู่ประสิทธิภาพ: OPPO Malaysia เปลี่ยนรูปแบบการทำงานอย่างไรด้วย DingTalk

ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี องค์กรต่างๆ กำลังเผชิญกับความท้าทายมากขึ้นเรื่อยๆ ในด้านการสื่อสารภายในและประสิทธิภาพในการทำงาน นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2014 OPPO มาเลเซียได้เติบโตอย่างรวดเร็วจนกลายเป็นหนึ่งในสามแบรนด์โทรศัพท์มือถือชั้นนำในท้องถิ่น โดยมีพนักงานมากกว่า 3,000 คน เพื่อรองรับความต้องการในการสื่อสารข้ามภูมิภาค OPPO มาเลเซียจึงเลือก DingTalk เป็นเครื่องมือสื่อสารดิจิทัล

ก่อนที่จะใช้ DingTalk OPPO มาเลเซียเผชิญกับความท้าทายหลายประการ:

1. ต้นทุนที่เพิ่มขึ้น：การจัดการวงจรชีวิตของพนักงานในกลุ่มแชทจำนวนมาก ส่งผลให้ต้นทุนในการจัดการเพิ่มขึ้น

2. สถานะการเข้างานไม่ชัดเจน：ยากที่จะติดตามสถานะการเข้างานของพนักงาน ซึ่งส่งผลกระทบต่อการจัดการ

3. ระบบภายในที่ซับซ้อน：ระบบการจัดการภายในหลายระบบมีทางเข้าของตัวเอง ทำให้ผู้ใช้สับสนและต้นทุนในการจัดการเพิ่มขึ้น

การนำ DingTalk มาใช้ OPPO มาเลเซียประสบความสำเร็จในการ:

• การสื่อสารที่เป็นหนึ่งเดียว：การสื่อสารที่เป็นหนึ่งเดียวภายใต้การซิงโครไนซ์ผู้ติดต่อและกลุ่ม ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร

• การติดตามการเข้างานอัจฉริยะ：ให้การติดตามการเข้างานอัจฉริยะสำหรับพนักงานที่ทำงานในสถานที่และทางไกล ลดความยุ่งยากในการจัดการการเข้างาน

• การรวมแอปพลิเคชัน：ใช้ API ที่หลากหลายเพื่อรวมแอปพลิเคชันภายในเข้ากับแพลตฟอร์ม DingTalk ที่เป็นหนึ่งเดียว ขจัดไซโลข้อมูล

Garry ในฐานะผู้จัดการฝ่ายขาย เข้าร่วมการประชุมหลายครั้งทุกวัน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกันของสาขาต่างๆ ทั่วประเทศมาเลเซีย และการสื่อสารกับสำนักงานใหญ่ในประเทศจีน ในอดีต เขาใช้เวลาอย่างมากในการสื่อสารภายในและการจัดการกระบวนการ แต่หลังจากนำ DingTalk มาใช้ ประสิทธิภาพในการทำงานก็เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด Garry ชอบเป็นพิเศษฟังก์ชันการประชุมทางวิดีโอของ DingTalk ซึ่งไม่เพียงแต่ให้คุณภาพการโทรที่เสถียร แต่ยังมีฟังก์ชันการจัดการผู้เข้าร่วมที่เป็นประโยชน์ ทำให้เขาสามารถเห็นผู้พูดและสถานะการเชื่อมต่อของผู้เข้าร่วมได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ OPPO มาเลเซียยังรวมอุปกรณ์อัจฉริยะของ DingTalk เข้ากับธุรกิจประจำวันอย่างใกล้ชิด ทำให้ Garry สามารถนำเสนอในห้องประชุมต่างๆ ได้โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความผิดพลาดทางเทคนิค

หลังจากนำ DingTalk มาใช้ OPPO มาเลเซียยังได้ปรับปรุงกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อให้ง่ายขึ้น ระบบการจัดการคำสั่งซื้อแบบสแตนด์อโลนที่ใช้ก่อนหน้านี้ไม่สามารถรวมเข้ากับระบบภายในอื่นๆ ได้ ทำให้การแบ่งปันข้อมูลเป็นเรื่องยาก ปัจจุบันแอปพลิเคชันภายในทั้งหมดได้รวมเข้ากับ DingTalk แล้ว พนักงานขายเพียงแค่ต้องเข้าสู่ระบบ DingTalk เพื่อสอบถามข้อมูลคำสั่งซื้อ จองสินค้า และดูรายงานการวิเคราะห์ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอย่างมาก

ในด้านการเผยแพร่ประกาศ DingTalk ยังได้นำการเปลี่ยนแปลงมาสู่ OPPO มาเลเซีย ในอดีต ประกาศจะถูกเผยแพร่ในรูปแบบลายลักษณ์อักษรและติดไว้บนกระดานประกาศ ซึ่งทำให้มั่นใจได้ยากว่าพนักงานจะอ่านประกาศ ปัจจุบันประกาศทั้งหมดได้รับการเผยแพร่ผ่าน DingTalk Garry สามารถติดตามได้อย่างง่ายดายว่าพนักงานคนใดอาจพลาดประกาศ และส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลให้พวกเขา

ในช่วงการแพร่ระบาดของ COVID-19 มาเลเซียได้บังคับใช้คำสั่งควบคุมการเคลื่อนที่ (MCO) ซึ่งสนับสนุนให้พนักงานทำงานจากที่บ้าน ฟังก์ชันการเข้างานของ DingTalk ช่วยให้พนักงานสามารถเช็คอินและเช็คเอาต์จากที่บ้านได้ ในขณะที่ฟังก์ชันรายงานประจำวันกลายเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการติดตามความคืบหน้าของแผนก ทั้งหมดนี้ทำให้ Garry สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงเวลาพิเศษ

OPPO มาเลเซียใช้ DingTalk เพื่อแก้ไขปัญหาการจัดการภายในหลายประการได้สำเร็จ ปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงาน และปรับปรุงการสื่อสารภายใน องค์กรในฮ่องกงยังสามารถเรียนรู้จากกรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จของ OPPO เพื่อปรับปรุงการสื่อสารภายในและกระบวนการจัดการผ่าน DingTalk เพื่อให้บรรลุการเติบโตทางธุรกิจ หากองค์กรของคุณกำลังมองหาโซลูชันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ DingTalk เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมอย่างไม่ต้องสงสัย！โทรหาเราทันทีที่(852)4443-3144หรือติดต่อเราทางอีเมลที่This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.ให้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพนี้ช่วยให้ธุรกิจของคุณพัฒนาได้ดียิ่งขึ้น！เรามีทีมพัฒนาและการดำเนินงานที่ยอดเยี่ยม ประสบการณ์การบริการด้านการตลาดที่มากมาย สามารถให้บริการโซลูชันและบริการ DingTalk ระดับมืออาชีพแก่คุณ เพื่อช่วยให้องค์กรของคุณโดดเด่นในการแข่งขัน！