鲁企积极加快布局人工智能，山东超80%的上市企业及500强企业使用钉钉

4月24日，由青岛市工业和信息化局与青岛市企业联合会共同主办、钉钉承办、青岛人工智能产业协会协办的“企业AI数智化转型峰会”在青岛圆满举行。

青岛将人工智能列为先导产业

青岛市企业联合会副秘书长孙建文在致辞中表示，青岛已将人工智能列为优先发展的先导产业，全市人工智能产业相关企业已超过500家。他鼓励在场企业积极拥抱人工智能，抓住新一轮科技革命和产业变革的历史机遇，把AI的理念与方法融入企业发展实践，共同为青岛人工智能产业高质量发展贡献智慧和力量。

企业级AI落地需三大要素

阿里巴巴悟空事业部华东区总经理施江峰指出，山东省超过80%的上市企业、500强企业正在使用钉钉，其中相当一部分企业已从基础办公协同迈向深度AI应用。

他表示：“AI是一场马拉松，不是百米冲刺”，企业级AI实施必须具备三个要素：组织背景、组织数据和行动系统。如果没有企业通讯录，AI就没有权限边界；缺乏企业自有知识库，AI就会胡言乱语；未能对接业务系统，AI就只是徒有其表。悟空的核心价值在于“安全沙盒”，能自动继承企业的组织权限，不会越权操作，也不会误删不应删除的内容，这是消费级AI工具难以取代的优势。

史丹利：从高频任务切入AI应用

史丹利于1992年成立，2011年在深交所上市，拥有全国12大生产基地，年产能达650万吨，设有超过10万家销售服务网点。

史丹利AI项目组负责人马靖沅回顾，2023年春节后董事长要求全体员工学习AI，2024年春节后进一步提出要用AI解决实际问题。在工具选择上，史丹利对比了开源体系及多款商业产品后，最终选定钉钉。他表示：“钉钉与我们现有的办公系统、组织通讯录全面打通，权限控制非常精细。”

在业务场景落地方面，史丹利优先选择高频、重复、耗时且易出错的工作作为切入点。

在营销环节，复合肥定价逻辑复杂——经销商类型、发货地点、运输方式等因素都会影响价格，传统下单即使熟练操作也需一分钟以上。现在，销售人员只需对着手机说一句“帮我下5吨三安”，悟空就能自动识别产品、数量和发货信息，最快20秒即可完成订单。

数据分析方面，过去员工每天汇总微量元素数据需要3分钟，通过悟空搭建的AI功能，现在仅需10秒。马靖沅表示：“一张表格节省3分钟，12个基地、多份表格累计下来，每天就能释放出24个工时。”

在供应端，原料价格监控人员以往每天下午四点需手动抓取数据，现在通过悟空设置定时任务，系统会每日自动获取国内外原料价格和库存数据，并生成完整报告。财务共享中心则通过AI助手，将常见报销问题接入服务群组，销售人员如有疑问，AI助手可自行解答，财务审核员得以专注于核心审核工作。

马靖沅比喻道：“推进AI项目就像耕作，必须选好种子、深耕土壤、掌握技术，还要选用趁手的工具。”

一颗大™：AI重构生产与运营

凯盛浩丰是世界500强央企中国建材集团旗下二级企业凯盛科技集团的混改公司，旗下品牌“一颗大™”主营番茄及其深加工产品，在天猫、抖音等平台长期稳居品类榜单前三，电商回购率高达50%。

一颗大™数码技术部部长刘青介绍，公司深入使用钉钉已超过8年，目前AI表格活跃用户达1109人，AI覆盖率100%，已上线超过2700个AI表格、部署200位数字员工，AI聆记总时长超过42万分钟。

在生产端，由于生物安全防护要求，技术人员进入温室不能携带手机，过去只能手写记录数据，出来后再录入Excel并上传系统，错误率较高。现在，技术人员可通过拍照让AI自动识别并录入数据，一旦数值超出正常范围，系统会自动标红并推送复核提醒。“数据转录效率提升了90%，数据错误率降低了90%，问题处理效率提高50%以上”，刘青表示。

在巡检场景中，过去每个基地配备一名专职安全员，如今所有员工均可扫码拍照上传安全隐患，AI会自动识别问题并关联相关安全法规，给出整改建议。当某一基地出现某种隐患时，AI还能自动调取其他基地的类似案例和解决方案。

此外，市场部需要每日关注竞品价格、新品发布和品牌舆情。过去需在各大平台手动搜索，现在只需对悟空说一句话，几分钟后它就会主动汇报结果。法务审核合同时，过去每份合同至少需要10到15分钟，现在悟空可在2到3分钟内标出重点条款并提出修改建议。招聘环节中，AI可在20分钟内筛选上千份简历。今年校园招聘季，原本需要四周完成的简历筛选，仅用了一天半就全部完成。针对基础岗位，AI面试官可替代HR询问基本信息，减轻了40%的人力负担。AI还能识别面试过程中的微表情，辅助判断是否存在简历或学历造假嫌疑。

刘青表示：“十几年前，人们说‘软件正在吞噬世界’。现在，AI正在吞没软件。不久的将来，所有软件都将被AI重塑。”

从政策引导到技术支撑，从史丹利的化肥车间到一颗大的智慧温室，山东企业正借助钉钉与悟空构建属于自己的AI能力壁垒。这场AI数智化变革，正在加速渗透至生产、营销、财务、供应链等每一个业务环节。当越来越多的山东企业将AI融入日常运营，拥抱AI已不再是一句口号，而是成为鲁企在新时代实现再次腾飞的强大动力。

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