
Mặc dù tôi khá tự tin trong việc tổ chức và biên tập nội dung, nhưng lại thường lúng túng khi thao tác các thiết bị. Ngay cả một chiếc máy ghi âm đơn giản với vài nút cơ bản như ghi âm, dừng, tua nhanh, tua lùi, phát lại… tôi cũng thường xuyên bấm nhầm.
Lần xấu hổ nhất là vào năm 1993, khi tôi đại diện cho tạp chí Nam Phong Sàng phối hợp phỏng vấn Thị trưởng Quảng Châu lúc bấy giờ là ông Lê Tử Lưu. Phía Thông tấn xã Trung ương phụ trách đặt câu hỏi, còn tôi đảm nhiệm ghi âm và ghi chép. Không biết đã bấm nhầm nút nào, một lúc sau tôi phát hiện băng từ trong máy ghi âm bị trồi ra ngoài. May mắn là vị thị trưởng không để ý, tôi vội vàng nhét máy vào túi áo và nhấn nút dừng.
Sau khi kết thúc buổi phỏng vấn, khi nghe lại bản ghi, tôi phát hiện phần lớn nội dung không được thu vào. Đành phải nhờ phóng viên đài truyền hình giúp đỡ, lấy cớ kiểm tra lại phiên bản, mới có thể bổ sung đầy đủ nội dung. Sự việc này để lại trong tôi một bóng ma tâm lý kéo dài.
Từ đó về sau, dù dùng máy ghi âm, bút ghi âm, máy tính bảng thông minh hay điện thoại di động, tôi luôn không kiềm được mà kiểm tra liên tục trạng thái ghi âm. Với những cuộc phỏng vấn quan trọng, thậm chí tôi còn dùng tới hai chiếc điện thoại cùng lúc mới cảm thấy yên tâm.
Cho đến một ngày tình cờ xem sách giáo khoa đại học của con gái, đọc cuốn Tâm lý học thiết kế (The Design of Everyday Things) của Donald Norman, tôi mới thực sự nhẹ lòng. Trong sách viết rằng: Khi sản phẩm xảy ra sự cố, con người thường đổ lỗi cho bản thân, nhưng nguyên nhân thực sự lại nằm ở khuyết tật thiết kế. "Lỗi thao tác không nên đổ lỗi cho người dùng, mà phải quy trách nhiệm cho sản phẩm và thiết kế."
Hóa ra, không phải do tôi sai!
Dù tâm lý đã thoải mái hơn, nhưng trong thực tế vẫn rất khó tìm được thiết bị ghi âm thật sự "lấy người dùng làm trung tâm", có tính "khả kiến" và "dễ hiểu". Đặc biệt hiện nay nhiều cuộc phỏng vấn bằng tiếng Anh, lại yêu cầu xử lý nhanh chóng để đăng tải trong thời đại自媒体, áp lực vẫn còn đó.
Phụ kiện AI: Trải nghiệm lần đầu với thẻ ghi âm DingTalk A1
Cho đến gần đây, khi tham dự triển lãm điện tử tiêu dùng CES và sử dụng thẻ ghi âm AI DingTalk A1, tôi mới thực sự thoát khỏi nỗi lo ghi âm. Thiết bị này dán phía sau điện thoại, hỗ trợ ghi chú thông minh, tổng hợp nội dung, dịch song ngữ thời gian thực 8 ngôn ngữ và thông dịch đồng thời hơn 20 ngôn ngữ. Ngay cả trong môi trường ồn ào như chợ cá, nó vẫn nghe rõ, ghi chính xác, dịch chuẩn và tóm tắt tốt, trở thành "phụ kiện AI" đầu tiên của tôi.
Từ thời đại analog với những chiếc máy ghi băng nặng nề, đến chiếc thẻ ghi âm AI chỉ nặng 40 gram ngày nay; từ việc phải xử lý thủ công sang chuyển đổi tự động, trích xuất và tạo biên bản tự động — quá trình tiến hóa này phản ánh rõ nét hành trình cá nhân tôi trải qua thời kỳ tin học hóa, số hóa rồi đến trí tuệ hóa.
We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at
Using DingTalk: Before & After
Before
- × Team Chaos: Team members are all busy with their own tasks, standards are inconsistent, and the more communication there is, the more chaotic things become, leading to decreased motivation.
- × Info Silos: Important information is scattered across WhatsApp/group chats, emails, Excel spreadsheets, and numerous apps, often resulting in lost, missed, or misdirected messages.
- × Manual Workflow: Tasks are still handled manually: approvals, scheduling, repair requests, store visits, and reports are all slow, hindering frontline responsiveness.
- × Admin Burden: Clocking in, leave requests, overtime, and payroll are handled in different systems or calculated using spreadsheets, leading to time-consuming statistics and errors.
After
- ✓ Unified Platform: By using a unified platform to bring people and tasks together, communication flows smoothly, collaboration improves, and turnover rates are more easily reduced.
- ✓ Official Channel: Information has an "official channel": whoever is entitled to see it can see it, it can be tracked and reviewed, and there's no fear of messages being skipped.
- ✓ Digital Agility: Processes run online: approvals are faster, tasks are clearer, and store/on-site feedback is more timely, directly improving overall efficiency.
- ✓ Automated HR: Clocking in, leave requests, and overtime are automatically summarized, and attendance reports can be exported with one click for easy payroll calculation.
Operate smarter, spend less
Streamline ops, reduce costs, and keep HQ and frontline in sync—all in one platform.
9.5x
Operational efficiency
72%
Cost savings
35%
Faster team syncs
Want to a Free Trial? Please book our Demo meeting with our AI specilist as below link:
https://www.dingtalk-global.com/contact

Tiếng Việt
English
اللغة العربية
Bahasa Indonesia
Bahasa Melayu
ภาษาไทย
简体中文 