Ngành công nghiệp truyền thông Hồng Kông: Luồng làm việc DingTalk giúp phê duyệt và phát hành nội dung dễ dàng hơn

Tại Hồng Kông, mỗi ngày các nhà báo như đang chạy marathon, vừa viết bài vừa né những "quả bom" tin tức bất ngờ. Cạnh tranh khốc liệt đến mức ngay cả tin mèo nhảy ra khỏi bệ cửa sổ cũng phải giành độc quyền, huống chi là quy trình phê duyệt nội dung chồng chéo — biên tập, quản lý, pháp chế, quan hệ công chúng lần lượt đóng dấu, cứ như thể không phải đăng một bản tin mà là xin giấy phép phi hành gia.

Trước đây, một tin tức từ lúc viết đến khi đăng tải có thể trải qua "cuộc phiêu lưu của email": A gửi cho B, B chuyển cho C, C xem xong lại tìm D xác nhận, cuối cùng phát hiện E vẫn chưa hồi âm, trong khi thời hạn nộp bài đã bay thẳng tới sao Hỏa. Mô hình làm việc "trí tuệ nhân tạo" này không chỉ hiệu suất thấp mà còn dễ nhầm lẫn phiên bản, thậm chí vô tình đăng bản nháp thay vì bản hoàn chỉnh, độ ngượng ngùng chẳng khác nào mặc đồ ngủ đi làm rồi bị sếp khen trước cả công ty.

Nhưng khi làn sóng số hóa ập đến, các phương thức ký duyệt thủ công và công cụ giao tiếp phân tán khắp nơi không còn trụ vững. Các tổ chức truyền thông bắt đầu nhận ra: Thà cạnh tranh xem ai chạy nhanh hơn, chi bằng so xem ai có hệ thống thông minh hơn. Lúc này, một công cụ tích hợp toàn bộ quy trình phê duyệt trở nên cực kỳ quan trọng — không chỉ theo dõi tiến độ, mà còn tự động nhắc nhở, cộng tác thời gian thực, quan trọng nhất là đưa mọi người về cùng một kênh, chứ không phải ai cũng hét cứu mạng trong nhóm riêng của mình.

Chính giữa sự hỗn loạn và cấp bách ấy, luồng công việc DingTalk lặng lẽ xuất hiện, như một chỉ huy trưởng bình tĩnh, sẵn sàng biến màn biểu diễn tạp kỹ xuất bản nội dung thành một buổi hòa nhạc chính xác.

Nói về ngành truyền thông Hồng Kông, mỗi ngày giống như một cuộc đua marathon — thời hạn nộp bài là vạch đích, phóng viên là vận động viên, còn biên tập? Có lẽ là con rùa đang bò dưới gánh nặng quy trình phê duyệt. Nhưng giờ đây, con rùa ấy đã được gắn túi phản lực từ luồng công việc DingTalk!

Luồng công việc DingTalk không phải công nghệ đen tối gì khó hiểu, đơn giản nó là một "thư ký văn phòng biết suy nghĩ", chuyên tự động hóa những nhiệm vụ phê duyệt lặp đi lặp lại và phiền phức. Ví dụ, để đăng một bản tin, trước đây phải gửi qua lại bằng email, ai đã xem, ai đang nghẽn lại, ai đi nghỉ mát chưa trả lời — tất cả đều phải đoán. Giờ đây, chỉ cần thiết lập quy trình trên DingTalk, ngay khi bản thảo được gửi lên, hệ thống sẽ tự động tìm đúng người để duyệt, đẩy một cú nhấn, theo dõi thời gian thực, thậm chí có thể cài đặt chế độ "nhắc nhẹ nhàng" hoặc "tấn công khẩn cấp".

Còn tuyệt hơn nữa, nó hỗ trợ cộng tác đa bộ phận, phóng viên, biên tập, cố vấn pháp lý có thể cùng để lại ý kiến trong cùng một quy trình, mọi ghi chú rõ ràng minh bạch, không còn lo lắng về những tranh cãi mang tính lịch sử kiểu "Tôi rõ ràng đã sửa rồi!". Hơn nữa, mọi thao tác đều để lại dấu vết, tính tuân thủ tăng vọt,简直是 món mơ ước của các kiểm toán viên.

Tóm lại, luồng công việc DingTalk không chỉ là công cụ, mà là động cơ then chốt giúp đội ngũ truyền thông nâng cấp từ "máy móc xử lý quy trình bằng người" thành "nhà máy nội dung thông minh".

Trước đây, quy trình phê duyệt nội dung tại các cơ quan truyền thông Hồng Kông giống như một cuộc "marathon băng chuyền người". Phóng viên viết xong bài, phải gửi cho biên tập A, đợi anh ta uống xong tách cà phê thứ ba mới phản hồi; biên tập A sửa xong chuyển cho biên tập B, nhưng đối phương đang họp, điện thoại tắt tiếng suốt ba ngày không hồi âm; cuối cùng tổng biên tập có thể đang trên máy bay, việc ký duyệt như trò tìm kho báu — ai biết nút chấp thuận đang nằm trong tin nhắn chưa đọc nào? Thời đại giấy tờ để lại biển email, nhóm WhatsApp nổ tung, sticker Line bay đầy trời, hiệu suất thấp tận trung tâm trái đất, và tranh cãi "Ai đã sửa bài tôi?" thì liên tục xảy ra.

Nhưng kể từ khi luồng công việc DingTalk xuất hiện tại giới truyền thông Hồng Kông, vở kịch hài hước này lập tức được nâng cấp thành phim Netflix về hiệu suất cao. Giờ đây, mỗi bài viết tải lên, hệ thống tự động đẩy theo lộ trình đã định, như gói hàng có chức năng theo dõi thời gian thực — ai đã xem, ai đang nghẽn, ai trì hoãn, tất cả rõ như ban ngày. Tuyệt hơn nữa, mọi ý kiến được tập trung dưới dạng bình luận, không cần so sánh lại năm phiên bản file Word, ngay cả cô nhân viên hiệu đính kỳ cựu cũng cười nói: "Cuối cùng cũng không cần đốt tro xin quẻ để đoán đâu là bản mới nhất nữa!"

Nhờ sơ đồ quy trình trực quan, các bước phê duyệt rút từ bảy xuống còn ba, thời gian giảm từ 48 giờ xuống dưới hai giờ. Minh bạch, nhanh chóng, không mất tích — DingTalk không chỉ thay đổi quy trình, mà thực sự tái cấu trúc đồng hồ sinh học của người làm truyền thông.

Nói đến cái "nhanh, mạnh, chuẩn" trong giới truyền thông Hồng Kông, trước đây dựa vào caffeine và adrenaline, giờ đây dựa vào một thông báo từ DingTalk. Một tờ báo lâu đời từng tự trào: "Trước đây duyệt một bài, phải đuổi theo ba người — phóng viên sửa xong tìm biên tập, biên tập ký xong tìm quản lý, quản lý phê xong còn phải cầu nguyện hệ thống đừng sập." Giờ đây họ chuyển toàn bộ quy trình lên DingTalk, kết quả? Thời gian duyệt giảm từ trung bình sáu giờ xuống còn bốn mươi lăm phút, ngay cả đồng nghiệp ca đêm cũng bắt đầu tan làm đúng giờ, đúng là kỳ tích.

Một cơ quan truyền thông mạng còn đỉnh hơn, trực tiếp xây dựng "luồng công việc cảnh báo nội dung gây sốt" trên DingTalk: Chỉ cần nội dung liên quan chủ đề nhạy cảm hoặc tiềm ẩn tranh cãi, hệ thống tự động kích hoạt nhiều lớp duyệt và đánh dấu để luật sư can thiệp. Có lần phóng viên viết phỏng vấn chuyên đề về tiền mã hóa, DingTalk lập tức tạo nhóm, bộ phận pháp chế, chủ biên tài chính, tổng biên tập cùng vào cuộc,一边 thảo luận一边 sửa bài, điều chỉnh tuân thủ trong vòng năm phút, bài vẫn đăng, còn lên luôn xu hướng tìm kiếm.

Kịch tính nhất là một phòng tin tức đài truyền hình, họ dùng DingTalk tích hợp tiến độ dựng phim với phê duyệt bản thảo, hình ảnh vừa dựng xong, tự động đẩy sang đội chữ để thêm phụ đề, đồng thời gửi duyệt. Phóng viên cười nói: "Cảm giác như ngồi tàu cao tốc, trước đây là xe bò, còn hay lạc đường."

Nói về tương lai, luồng công việc DingTalk như một "ngôi sao mới tiềm năng vô hạn", không chỉ giúp giới truyền thông Hồng Kông giải quyết rắc rối phê duyệt và xuất bản, mà còn chuẩn bị khuấy động một cuộc cách mạng lộng lẫy trong quản lý nội dung. Hãy tưởng tượng: phóng viên quay xong video tại hiện trường, ngay khi tải lên, hệ thống tự động kích hoạt quy trình duyệt, biên tập, pháp chế, quản lý lần lượt duyệt qua điện thoại, ngay cả bác lao công ở phòng trà nước cũng có thể để lại bình luận bằng giọng nói: "Tiêu đề này quá chất, độc giả lớn tuổi không hiểu nổi!" — cộng tác toàn dân, không lãng phí một giây nào.

Còn đáng kinh ngạc hơn, việc tích hợp AI có thể biến DingTalk thành "nhà tiên tri". Nó có thể dựa trên dữ liệu quá khứ để tự động gợi ý thời điểm đăng bài tối ưu, thậm chí dự đoán bài nào sẽ gây sốt. Quy trình duyệt cũng không còn là cảnh "chờ người đóng dấu", mà là phân luồng thông minh: nội dung nhạy cảm về chính trị tự động chuyển cho biên tập viên giàu kinh nghiệm, tin giải trí thì được thông qua nhanh chóng, hiệu suất cao đến mức tăng ca trở nên thừa thãi.

Tương lai còn có thể xuất hiện "nhắc nhở theo ngữ cảnh", ví dụ phóng viên mãi chưa nộp bài, DingTalk sẽ không lạnh lùng bật thông báo, mà gửi một bộ biểu cảm hài hước: "Hạn chót của bạn đang truy sát bạn, mau chạy đi!" — vừa có áp lực vừa mang chút hài hước, không khí nhóm không bị căng thẳng. Việc kết nối đa nền tảng cũng sẽ chặt chẽ hơn, từ DingTalk trực tiếp đẩy nội dung lên website, ứng dụng, mạng xã hội, một cú nhấn đăng, như sở hữu "Nintendo Switch" của giới truyền thông, chuyển chiến trường bất kỳ lúc nào, kết nối liền mạch.

Tóm lại, DingTalk không chỉ là công cụ, mà là vũ khí bí mật cho sự tiến hóa của truyền thông Hồng Kông — từ bị động ứng phó sang chủ động đổi mới, bước tiếp theo, có thể cả phản hồi độc giả cũng được tích hợp tức thì vào điều chỉnh nội dung, thật sự đạt đến mức "vừa phát sóng vừa sửa, vừa duyệt vừa gây bão".

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!