الإعلام في هونغ كونغ: سير العمل عبر تطبيق دينغ تك يُسهّل اعتماد النشر وتحرير المحتوى

في هونغ كونغ، يشبه عمل الصحفيين كل يوم سباق ماراثون، حيث يجب عليهم كتابة التقارير مع تفادي "الألغام" الإخبارية المفاجئة. بات التنافس شديدًا لدرجة أن أي خبر عن قطة تقفز من نافذة يتطلب تغطية حصرية، ناهيك عن طبقات إجراءات الموافقة المعقدة التي تتضمن مراجعة التحرير، والمديرين، والشؤون القانونية، والعلاقات العامة، الذين يوقعون واحدًا تلو الآخر، وكأن النشر ليس مجرد تقرير صحفي، بل طلب للحصول على رخصة رائد فضاء.

في الماضي، كان نشر خبر ما من كتابته إلى ظهوره يستغرق ما يشبه "مغامرة البريد الإلكتروني": يقوم A بإرساله إلى B، ثم يحوله B إلى C، وبعد أن يراجعه C، يبحث عن D للمصادقة، وفي النهاية يكتشف أن E لم يجب بعد، بينما انتهت مهلة التسليم منذ زمن وصلت إلى المريخ. هذا النمط من العمل "الذكي يدويًا" لا يؤدي فقط إلى انخفاض الكفاءة، بل يسبب أيضًا أخطاء في النسخ، وقد يتم نشر المسودة بالخطأ بدلًا من النسخة النهائية، مما يُحدث إحراجًا يعادل ارتداء بيجامة في العمل ثم مدحك من قبل المدير.

لكن مع توافد موجة التحول الرقمي، لم تعد أدوات الموافقة الورقية التقليدية وأساليب التواصل المتناثرة قادرة على الاستمرار. بدأت المؤسسات الإعلامية تدرك: بدلاً من التنافس على السرعة، الأفضل هو التنافس على ذكاء النظام. هنا يصبح وجود أداة موحدة لإدارة سلسلة الموافقات أمرًا بالغ الأهمية — يجب أن تكون قادرة على تتبع التقدم، وإرسال تنبيهات تلقائية، والتعاون الفوري، والأهم من ذلك، ضمان تواجد الجميع على نفس القناة، بدلًا من الصراخ للمساعدة في مجموعات مختلفة.

وكان من وسط هذا الفوضى والحاجة الملحة، ظهور تدفق عمل DingTalk بهدوء، كقائد عسكري هادئ، مستعدًا لتحويل هذا العرض المضطرب لنشر المحتوى إلى أداء موسيقي دقيق ومنسق.

بالنسبة لقطاع الإعلام في هونغ كونغ، فإن كل يوم يشبه سباق ماراثون — خط النهاية هو موعد التسليم، والصحفيون هم المتسابقون، أما المحررون؟ فهم على الأرجح السلحفاة التي تزحف تحت وطأة إجراءات الموافقة. لكن الآن، هذه السلحفاة ارتدت حزمة دفع نفاثة من تدفق عمل DingTalk!

تدفق عمل DingTalk ليس تقنية سوداء غامضة، بل هو ببساطة "مساعد مكتبي ذكي" يُعنى بأتمتة المهام المتكررة والمعقدة المتعلقة بالموافقة. على سبيل المثال، في الماضي، كان نشر مقال صحفي يتطلب تبادل الرسائل الإلكترونية ذهابًا وإيابًا، وكانت حالة المراجعة — من رآه، ومن تأخر، ومن في إجازة ولم يجب — تُترك للتخمين. أما الآن، بمجرد إعداد عملية الموافقة داخل DingTalk، يتم تحميل المقال، ويقوم النظام تلقائيًا بتوجيهه إلى الشخص المناسب للمراجعة، مع إمكانية الدفع بنقرة واحدة، والتتبع الفوري، وحتى جدولة تذكيرات "لطيفة" أو "طارئة" عند التأخير.

والأكثر إثارة هو أنه يدعم التعاون بين عدة أقسام، حيث يمكن للصحفيين والمحررين والاستشاريين القانونيين ترك ملاحظاتهم ضمن نفس العملية، وكل السجلات واضحة أمام العين، مما يقضي على الجدال الأبدي من نوع "لقد عدّلتُ ذلك بالفعل!". بالإضافة إلى ذلك، تُحفظ جميع العمليات بصمة رقمية، ما يعزز الامتثال بشكل كبير، وهو بمثابة حلم تحقق لموظفي التدقيق.

باختصار، تدفق عمل DingTalk ليس مجرد أداة، بل هو المحرك الأساسي الذي يرقّي فرق الإعلام من مجرد "آلات بشرية للإجراءات" إلى "مصانع ذكية لإنتاج المحتوى".

كانت إجراءات الموافقة على المحتوى في وسائل الإعلام في هونغ كونغ سابقًا تشبه "ماراثون نقل بشري" — بعد كتابة المقال، يرسله الصحفي إلى المحرر A، الذي لا يرد إلا بعد تناول قهوته الثالثة؛ ثم يُرسل المحرر A النص إلى المحرر B، الذي يكون غالبًا في اجتماع، وهاتفه على الصمت منذ ثلاثة أيام؛ وأخيرًا قد يكون المحرر الرئيسي في طائرة، وتُشبه الموافقة لعبة كنز — من يعرف أين اختُبئ زر الموافقة بين الرسائل غير المقروءة؟ بقايا الحقبة الورقية مثل بحر من رسائل البريد، ومجموعات WhatsApp المتشنجة، وملصقات Line المنتشرة في كل مكان، لم تؤدِّ فقط إلى كفاءة منخفضة جدًا، بل كانت دائمًا مصدرًا لخلافات من نوع "من حرّر مقالتي؟".

لكن منذ دخول تدفق عمل DingTalk إلى عالم الإعلام في هونغ كونغ، تحول هذا المسرح الهزلي إلى دراما عالية الكفاءة على غرار Netflix. اليوم، بمجرد رفع أي مقال، يوجه النظام تلقائيًا الملف عبر مسار الموافقة المحدد، تمامًا كالطرود ذات التتبع الفوري — من قرأه، ومن تأخر، ومن يماطل، كل شيء واضح للعيان. والأجمل من ذلك، أن جميع التعليقات تترك في مكان واحد، ولا حاجة بعد اليوم للمقارنة بين خمس نسخ مختلفة من ملف Word، حتى أن إحدى المحررات الكبار علّقت ضاحكة: "أخيرًا لم أعد أحتاج إلى استخلاص النسخة الأخيرة من رماد البخور!"

بفضل مخططات العمليات المرئية، انخفض عدد خطوات الموافقة من سبع إلى ثلاث، وتقلص الوقت من 48 ساعة إلى أقل من ساعتين. الشفافية، السرعة، وعدم الضياع — لم يغير DingTalk الإجراءات فحسب، بل أعاد تشكيل الساعة الداخلية للعاملين في الإعلام.

إذا تحدثنا عن السرعة والدقة والفعالية في وسائل الإعلام في هونغ كونغ، فقد كانت تعتمد سابقًا على الكافيين والأدرينالين، أما اليوم فهي تعتمد على إشعار من DingTalk. إحدى الصحف القديمة سخرت من نفسها قائلة: "في الماضي، لموافقاة على مقال، كنا نلاحق ثلاثة أشخاص — الصحفي يعيد التحرير، ثم يبحث المحرر عن المشرف، وبعد توقيع المشرف، نصلي ألا تعطل النظام." أما اليوم، بعد نقل العملية بأكملها إلى DingTalk، انخفض متوسط وقت الموافقة من ست ساعات إلى 45 دقيقة فقط، حتى أن الزملاء فيกะ الليل بدأوا يغادرون في وقتهم، وهو أمر يشبه المعجزة.

إحدى وسائل الإعلام الرقمية الأخرى ذهبت أبعد، حيث أنشأت داخل DingTalk "تدفق عمل إنذار المحتوى الفيروسي": متى تضمن المحتوى موضوعات حساسة أو خلافات محتملة، يُفعّل النظام تلقائيًا مراجعة متعددة الطبقات، ويُدرِج المستشار القانوني تلقائيًا. في إحدى المرات، كتب صحفي تحقيقًا عن العملات المشفرة، فقام DingTalk فورًا بإنشاء مجموعة عمل، وشارك فيها رئيس قسم الشؤون القانونية، ورئيس التحرير المالي، والمحرر الرئيسي، وقاموا بالتعديل أثناء النقاش، وتم إنجاز التعديلات المتعلقة بالامتثال خلال خمس دقائق، ونُشر المقال في موعده، وظهر ضمن المواضيع الرائجة.

أما أكثر الأمثلة إثارة فهو قسم الأخبار في إحدى القنوات التلفزيونية، حيث استخدموا DingTalk لدمج مراحل المونتاج مع إجراءات الموافقة على النصوص. بمجرد الانتهاء من المونتاج، يتم إرسال الفيديو تلقائيًا إلى فريق النصوص لإضافة الترجمة، ثم يُرسل مباشرة للموافقة. علّق أحد الصحفيين: "أشعر كأنني أسافر بالقطار فائق السرعة، أما سابقًا فكنت أركب عربة ثيران، وأضل الطريق في كل مرة."

بالنظر إلى المستقبل، يبدو تدفق عمل DingTalk كـ"نجم إعلامي واعد" ذو إمكانات هائلة، لا يساعد وسائل الإعلام في هونغ كونغ على حل مشاكل الموافقة والنشر فحسب، بل يستعد لقيادة تحول أنيق في إدارة المحتوى. تخيلوا: يُنهي الصحفي تصوير فيديو في الموقع، وفور رفعه، يُفعّل النظام تلقائيًا إجراءات الموافقة، ويمرر الملف على المحرر، والفريق القانوني، والمدير، وكلهم يوافقون عبر هواتفهم الذكية، بل ويمكن لأمينة استراحة الشاي أن تعلق بصوتها قائلة: "هذا العنوان مبالغ في حداثته، القراء الكبار لن يفهموه!" — تعاون جماعي دون إضاعة ثانية واحدة.

وأكثر من ذلك، قد يجعل دمج الذكاء الاصطناعي من DingTalk "عرافًا مستقبليًا". سيتمكن من اقتراح أفضل وقت للنشر استنادًا إلى بيانات سابقة، بل وقد يتوقع أي تقرير سيكون فيروسيًا. لن تكون إجراءات الموافقة بعد ذلك مجرد "انتظار لبصمة"، بل ستتحول إلى نظام توزيع ذكي: المحتوى الحساس سياسيًا يُحوّل تلقائيًا إلى محررين كبار، بينما يُسمح بنشر أخبار الترفيه بسرعة، لدرجة أن العمل الإضافي سيصبح عبئًا غير مبرر.

وفي المستقبل، قد تظهر "تنبيهات سياقية"، فإذا تأخر الصحفي في تسليم مقاله، لن يظهر له إشعار بارد، بل رسالة مرحة مع ملصق مضحك يقول: "موعد تسليمك يطاردك، اهرب بسرعة!" — ضغط مع لمسة فكاهة تحافظ على معنويات الفريق. كما سيكون الربط بين المنصات أكثر تماسكًا، بحيث يمكن نشر المحتوى مباشرة من DingTalk إلى الموقع، والتطبيق، ومنصات التواصل الاجتماعي بنقرة واحدة، كأنك تملك "نينتندو سويتش" للإعلام، تنتقل به بين ساحات القتال بسلاسة تامة.

باختصار، DingTalk ليس مجرد أداة، بل هو السلاح السري لتطور وسائل الإعلام في هونغ كونغ — من الاستجابة السلبية إلى الابتكار النشط، والخطوة القادمة قد تشمل دمج آراء الجمهور مباشرة في تعديل المحتوى، لتحقيق "تحرير أثناء البث، وانتشار أثناء المراجعة".

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!