ศาสตราจารย์เสียงและติงตง: การทำให้ความเงียบสมบูรณ์แบบบนเส้นทางการดิจิทัล

บริษัท Guangzhou Sound Doctor Acoustic Technology Co., Ltd. (ต่อจากนี้จะเรียกว่า "Sound Doctor") ก่อตั้งขึ้นในปี 2008 โดยมุ่งเน้นเทคโนโลยีการควบคุมเสียงรบกวนและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริษัทมีผลลัพธ์การวิจัยด้านการอะคูสติกที่หลากหลาย ขอบเขตการดำเนินธุรกิจครอบคลุมถึงการก่อสร้าง รถยนต์ เรือ รถไฟความเร็วสูง รถไฟใต้ดิน และอุตสาหกรรมป้องกันประเทศ บริษัทได้รับการรับรองเป็นบริษัทเทคโนโลยีขั้นสูงระดับประเทศ และได้รับเกียรติเป็นองค์กรระดับชาติที่มีความเป็นเลิศเฉพาะทางที่เรียกว่าองค์กรตัวน้อยที่มีศักยภาพ ("Enterprise Giant")

บริษัท Guangzhou Sound Doctor Acoustic Technology Co., Ltd. (ต่อจากนี้จะเรียกว่า "Sound Doctor") ก่อตั้งขึ้นในปี 2008 โดยมุ่งเน้นเทคโนโลยีการควบคุมเสียงรบกวนและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริษัทมีความก้าวหน้าอย่างมากในด้านวิจัยการอะคูสติก ขอบเขตการดำเนินธุรกิจครอบคลุมถึงการก่อสร้าง รถยนต์ เรือ รถไฟความเร็วสูง รถไฟใต้ดิน และอุตสาหกรรมป้องกันประเทศ เป็นผู้ได้รับการรับรองจากประเทศให้เป็นบริษัทเทคโนโลยีชั้นสูง และมีเกียรติเป็นองค์กรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางภายใต้ระบบระดับชาติสำหรับ SME ที่เรียกว่า "Enterprise Giant"

นวัตกรรมในการจัดการลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน!

ภายใต้สภาวะแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว พนักงานขายประจำมีมักเผชิญกับความท้าทายในการจัดการข้อมูลจำนวนมาก ทำให้ข้อมูลเกิดความสับสนและสูญเสียโอกาสทางธุรกิจสำคัญจากความประมาทในการบันทึกข้อมูลอย่างเป็นระบบ ผู้จัดการทีมและผู้บริหารประสบความลำบากในการควบคุมสถานะการติดตามลูกค้า ยากต่อการย้อนดูและประเมินประสิทธิภาพการติดตาม การหมุนเวียนข้อมูลลูกค้าไม่มีความคล่องตัว เพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนมือผู้รับผิดชอบได้อย่างเหมาะสม ทำให้โอกาสในการขยายคุณค่าลูกค้าเต็มรูปแบบสั่นคลอน นอกจากนี้ ข้อมูลลูกค้ายังมักถูกจัดเก็บไว้ที่ส่วนตัวของพนักงานแต่ละคน เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างทีม ข้อมูลดังกล่าวอาจสูญหายไปได้ทั้งหมด

หลังจากบริษัท Sound Doctor เริ่มใช้บริการการตลาดอัจฉริยะจากศูนย์ใช้งานระบบของ DingTalk การดำเนินงานด้านการตลาดได้ประสบกับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในกลไกการจัดการลูกค้า พนักงานขายรายระดับหน้าสามารถติดตามและจัดการข้อมูลลูกค้าได้มากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ลดความเสี่ยงที่ข้อมูลจะสูญหายหรือคลาดเคลื่อน ผู้จัดการทีมและผู้บริหารสามารถตรวจสอบข้อมูลการติดตามลูกค้าแบบเรียลไทม์ เพื่อให้มั่นใจในความโปร่งใสและสามารถควบคุมทุกส่วนงานได้อย่างแม่นยำ ลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการติดตามจะถูกกำหนดสถานะพิเศษอัตโนมัติเพื่อเตือนพนักงานทำการแก้ไข สิ่งนี้ทำให้การจัดการลูกค้าออนไลน์มีมาตรฐานและรวดเร็วมากขึ้น พร้อมกับช่วยให้ตรวจสอบคุณภาพการทำงานง่ายขึ้น ด้วยเครื่องมือสร้างรายงาน ผู้บริหารสามารถติดตามกระบวนการดำเนินงานของทีมโดยรวมได้อย่างง่ายดาย และสามารถวางแผนตัดสินใจอย่างเป็นระบบและแม่นยำมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ทรัพยากรของลูกค้ายังสามารถส่งต่อภายในองค์กรได้ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกบันทึกในสภาพที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ กลายเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญของบริษัท และวางรากฐานสำหรับการจัดการลูกค้าตลอดช่วงวงจรสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและลูกค้าโดยระบบออนไลน์

การตอบสนองธุรกิจหลักอย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพการอนุมัติ!

ในกระบวนการดำเนินงานบริษัท Sound Doctor แผนกงานหลักแต่ละแผนกมีการผลิตเอกสารคำขอจำนวนมากในแต่ละวัน เอกสารเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการลงนามจากผู้บริหารระดับสูง การตรวจสอบจึงเกิดขึ้นอย่างล่าช้า นอกจากนี้ เมื่อเจอกับงานเร่งด่วน วิธีการปฏิบัติที่ผ่านมาคือใช้ส่งผ่านข้อความผ่าน WeChat เพื่อเร่งรัดงานก่อน และค่อยส่งเอกสารอย่างเป็นทางการตามมาทีหลัง วิธีการนี้แม้จะช่วยเพิ่มความเร็วในการตอบสนอง แต่ก็เพิ่มความเสี่ยงทางธุรกิจไปพร้อมกัน

หลังจากให้ความร่วมมือกับ DingTalk แล้ว บริษัท Sound Doctor ได้ดำเนินการปรับโครงสร้างองค์กรหลักอันได้แก่ แผนกการผลิต แผนกผลิตภัณฑ์ ซัพพลายเชน การจัดการยานพาหนะ ศูนย์ตลาด แผนกทรัพยากรมนุษย์ แผนกธุรการ แผนกนิติกรรม เพื่อย้ายกระบวนทั้งหมดของการทำงานบนระบบออนไลน์ ไม่เพียงแค่สามารถดำเนินการตรวจสอบและอนุมัติผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ทุกที่ทุกเวลา เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพภายในองค์กรเท่านั้น แต่ยังช่วยให้สามารถย้อนกลับไปตรวจสอบกระบวนการตรวจสอบได้อย่างสมบูรณ์ ช่วยให้แน่ใจในความแม่นยำและความโปร่งใสของทั้งกระบวน

จัดการพนักงาน 500+ คนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรมนุษย์!

เนื่องจากความต้องการด้านการดำเนินงานของทีมอีคอมเมิร์ซและทีมกะดึกทำให้มีการจัดตารางเวรที่ซับซ้อน ส่งผลให้การจัดการด้านเวลาทำงานและสถิติการเข้างานเป็นเรื่องยุ่งยาก เพื่อให้แน่ใจว่าสถิติการทำงานของพนักงานทุกคนถูกต้อง บริษัทจำเป็นต้องจัดเจ้าหน้าที่สำหรับทำหน้าที่เก็บและจัดการข้อมูลรายวัน ก่อนถึงวันจ่ายเงินเดือน แผนกทรัพยากรมนุษย์ต้องใช้พนักงาน 2 คนเพื่อตรวจสอบสรุปทั้งหมดภายใน 1 สัปดาห์และใช้ข้อมูลนี้เป็นฐานสำคัญสำหรับการคำนวณค่าตอบแทน กระบวนการทำงานดังกล่าวต้องการข้อมูลที่ละเอียดและทันเวลา

บริษัท Sound Doctor ได้ใช้เทคโนโลยีซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของ DingTalk เพื่อปรับปรุงระบบจัดการเวลาทำงานให้สอดรับกับความต้องการของแผนกต่าง ๆ ด้วยการนำโซลูชันการจัดการเวลาทำงานแบบอัจฉริยะของ DingTalk มาประยุกต์ใช้ ทำให้สามารถติดตามเวลาทำงานของพนักงานแบบเรียลไทม์สร้างรายงานด้านการจัดการเวลาทำงานที่ละเอียดอย่างตามข้อมูลที่ต้องการ และสามารถส่งออกได้อย่างสะดวก เป็นการลดภาระงานของแผนกทรัพยากรมนุษย์ได้อย่างชัดเจน เพิ่มความเร็วและแม่นยำของข้อมูล และมั่นใจว่าบริษัทจะได้รับการสนับสนุนข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและน่าเชื่อถือเมื่อต้องคำนวณค่าตอบแทน

ในอนาคตข้างหน้า บริษัท Sound Doctor จะยังคงเสริมความสัมพันธ์ร่วมมือกับ DingTalk และพัฒนาการจัดการระบบดิจิทัลให้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม พร้อมทั้งยังคงติดตามทั้งแนวโน้มอุตสาหกรรมและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง พร้อมค้นหาการประยุกต์ใช้งานอื่นๆ เพื่อส่งเสริมบริษัทไปสู่ขั้นตอนการเป็นดิจิทัลที่สูงขึ้น

บริษัท DomTech เป็นผู้ให้บริการ DingTalk อย่างเป็นทางการในฮ่องกง ซึ่งเชี่ยวชาญในการให้บริการ DingTalk แก่ลูกค้าจำนวนมาก หากคุณต้องการเรียนรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปพลิเคชันบนแพลตฟอร์ม DingTalk สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทางออนไลน์ เราเป็นเจ้าของทีมพัฒนาและบริการที่มีความเชี่ยวชาญ รวมถึงประสบการณ์การบริการตลาดที่หลากหลาย พร้อมนำเสนอโซลูชัน DingTalk ที่มีคุณภาพและความน่าเชื่อถือสูงสุดเพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการของคุณ