102 บริษัทนวัตกรรมรุกคืบสู่ตลาดผ่าน DingTalk

ตั้งแต่ "大众创业 万众创新" ไปจนถึง "新质生产力" แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับการนวัตกรรมทางเทคโนโลยีล้วนมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แต่ความมุ่งมั่นของประเทศในการผลักดันการสร้างชาติที่แข็งแกร่งทางด้านการผลิตและเทคโนโลยีนั้นไม่เคยเปลี่ยนแปลงเลย ตามข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติ ณ สิ้นปี 2023 จำนวนบริษัทผลิตเทคโนโลยีขั้นสูงที่มีขนาดเกินมาตรฐานระดับประเทศทั่วจีนอยู่ที่ 53,000 แห่ง และมีรายได้รวม 22.46 ล้านล้านหยวนภายในปีเดียวกัน เพิ่มขึ้นจากห้าปีก่อนหน้าถึง 57.4% และ 43.1% ตามลำดับ ปีที่ผ่านมา บริษัทเหล่านี้ใช้เงินลงทุนรวมมากกว่า 2 ล้านล้านหยวนในด้านการวิจัยและพัฒนา เพิ่มขึ้น 8.3% เมื่อเทียบกับปีก่อน ด้วยการเร่งการนวัตกรรมทางเทคโนโลยี บริษัทเทคโนโลยีขั้นสูงบางแห่งได้ประสบความสำเร็จแบบจากศูนย์ไปหนึ่ง (0 ถึง 1) และได้รับตำแหน่งที่แข็งแกร่งในตลาดที่แข่งข้นสูง บางบริษัทสามารถคว้าโอกาสมรดกไว้ได้กลายเป็นการเติบโตแบบก้าวกระโดด จนสินค้าสามารถส่งออกไปขายทั่วโลก แต่ก็ยังมีบริษัทเทคโนโลยีขั้นสูงจำนวนมากที่พบกับ "ความรำคาญในวัยเตาะแต้" ระหว่างการขยายตัว

ตั้งแต่ "大众创业 万众创新" ไปจนถึง "新质生产力" แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับการนวัตกรรมทางเทคโนโลยีล้วนมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แต่ความมุ่งมั่นของประเทศในการผลักดันการสร้างชาติที่แข็งแกร่งทางด้านการผลิตและเทคโนโลยีนั้นไม่เคยเปลี่ยนแปลงเลย

ตามข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติ ณ สิ้นปี 2023 จำนวนบริษัทผลิตเทคโนโลยีขั้นสูงที่มีขนาดเกินมาตรฐานระดับประเทศทั่วจีนอยู่ที่ 53,000 แห่ง และมีรายได้รวม 22.46 ล้านล้านหยวนภายในปีเดียวกัน เพิ่มขึ้นจากห้าปีก่อนหน้าถึง 57.4% และ 43.1% ปีที่ผ่านมา บริษัทเหล่านี้ใช้เงินลงทุนรวมมากกว่า 2 ล้านล้านหยวนในด้านการวิจัยและพัฒนา เพิ่มขึ้น 8.3% เมื่อเทียบกับปีก่อน

ด้วยการเร่งการนวัตกรรมทางเทคโนโลยี บริษัทเทคโนโลยีขั้นสูงบางแห่งได้ประสบความสำเร็จแบบจากศูนย์ไปหนึ่ง (0 ถึง 1) และได้รับตำแหน่งที่แข็งแกร่งในตลาดที่แข่งข้นสูง บางบริษัทสามารถคว้าโอกาสมรดกไว้ได้กลายเป็นการเติบโตแบบก้าวกระโดด จนสินค้าสามารถส่งออกไปขายทั่วโลก แต่ก็ยังมีบริษัทเทคโนโลยีขั้นสูงจำนวนมากที่พบกับ "ความรำคาญในวัยเตาะแต้" ระหว่างการขยายตัว

ต้นทุนที่มองไม่เห็น

"ความรำคาญในวัยเตาะแต้" นั้นบ่อยครั้งไม่สามารถวัดออกมาเป็นตัวเลขได้ง่าย และก็ยังไม่สามารถสะท้อนออกมาในรายงานทางการเงิน แต่ก็ยังส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กรจริง ๆ ตัวอย่างเช่น การสื่อสารที่ไม่ทันเวลา การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ไม่สะดวก และกระบวนการทำงานที่ไม่เหมาะสม ล้วนสามารถนำไปสู่การที่องค์กรบวมทุกข์ การสูญเปล่าของทรัพยากร และความผิดพลาดในการตัดสินใจอย่างง่ายดาย

แผนกงานด้านทรัพยากรมนุษย์ การบริหารการขาย คุณภาพและการดำเนินงาน ด้านการเงิน และแผนกอื่น ๆ ที่งานของพวกเขานั้นแตกต่างจากแผนกการผลิต ซึ่งสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้ทันทีด้วยการอัพเกรดเครื่องจักร งานเหล่านี้เป็นตัวอย่างของปรากฏการณ์ "โรคเศรษฐกิจของ鲍莫尔" (ซึ่งถูกเสนอขึ้นในปี ค.ศ. 1967 โดยนักเศรษฐศาสตร์ชาวอเมริกัน วิลเลียม โบโมว์)

"ในความเป็นจริงแล้ว เมื่อองค์กรขยายตัว กระบวนการและองค์กรกลับกลายเป็นซับซ้อนมากยิ่งขึ้น คนที่รับผิดชอบในการประสานงานและจัดระเบียบมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น ทำให้ต้นทุนการดำเนินงานของบริษัทเพิ่มขึ้น ความคล่องตัวในการตอบสนองตลาดลดลง และความสามารถในการแข่งขันค่อย ๆ เสื่อมถอย"

ในยุคของการเติบโตทางเศรษฐกิจที่รวดเร็ว บริษัทจำนวนมากเลือกที่จะมองข้ามต้นทุนที่มองไม่เห็นเหล่านี้ โดยหวังว่าจะสามารถใช้การเติบโตมาปกปิดความไม่มีประสิทธิภาพ แต่เมื่อโครงสร้างการแข่งขันของอุตสาหกรรมหลายแห่งเปลี่ยนจาก "การแข่งขันแบบเติบโต" สู่ "การแย่งชิงแบบแข่งขันกันเองภายใน" ช้างในห้องที่ค้นหาที่ซ่อนไม่ได้อีกต่อไป กดดันองค์กรเทคโนโลยีขั้นสูงมากมายให้ต้องเผชิญหน้าและแก้ไขปัญหา "โรคเศรษฐกิจของ鲍莫尔"

ก่อนยุคของอินเทอร์เน็ตบนมือถือ มาตรฐานการใช้เทคโนโลยีขององค์กรนั้นมีจำกัด โดยทั่วไปเป็นการใช้งานเฉพาะด้าน เช่น ระบบ OA, CRM รวมถึง MES เป็นต้น แต่ต่อมาเมื่อเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น 5G, ระบบคลาวด์คอมพิวติ้งและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ก้าวเข้าสู่ยุคสมัยที่ครบบริบูรณ์ก็พาทั้งอุตสาหกรรมการผลิตเข้าสู่ยุคดิจิทัลและอัจฉริยะ องค์กรจำนวนเพิ่มมากขึ้นจึงพยายามหาทางแก้ปัญหาผ่านการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล

ประเทศจีนมีบริษัท 133 แห่งที่ติดอันดับ "500 อันดับองค์กรโลก", 50 ล้าน SMEs และบริษัท "เซี่ยงจิงเถี่ยซิน" (ผู้นำเฉพาะทางและนวัตกรรม) ที่ได้รับการคัดเลือกสะสมแล้วรวม 14,600 แห่ง ซึ่งล้วนอยู่ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ และมีขนาดแตกต่างกันไป ทั้งยังมีปัญหาเรื่องการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลที่หลากหลาย

การเลือกใช้เครื่องมือดิจิทัลจึงเป็นประเด็นที่สำคัญสำหรับองค์กรนวัตกรรมและเทคโนโลยี ตัวอย่างเช่น บริษัท "ติงตั้ก (DingTalk)" มีลูกค้าเป็นบริษัท 80% ของ "500 อันดับองค์กรโลกจีน" และ 70% ของบริษัท "ผู้นำเฉพาะทางและนวัตกรรม" ล่าสุดติงตั้กยังได้รวบรวมองค์กร "科创新势力" (นักผู้ประกอบการและองค์กรวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีรุ่นใหม่) 102 แห่งเพื่อทำการเปิดตัวร่วมกัน ซึ่งนับว่าเป็นการสะท้อนอ้อม ๆ ว่าองค์กรวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีนั้นมองเห็นความสำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล

สำหรับองค์กรประเภทองค์กรวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่ใช้ศักยภาพด้านเทคโนโลยีสูงในการดำเนินธุรกิจ ความมุ่งมั่นที่จะผลักดันการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับภาพลักษณ์ภายนอก ("面子") แต่ก็ยังสัมพันธ์ถึง "เนื้อใน" ด้านประสิทธิภาพ ซึ่งจะส่งผลกระทบไม่ใช่แค่ในปัจจุบันแต่ยังส่งผลระยะยาวด้วย

ผลลัพธ์ที่มองเห็นได้

เนื่องมาจากลักษณะที่ "ขยับหนึ่งก็ขยับหมด" การปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลควรเป็นโครงการ "หัวหน้าลงมือเอง" ของแต่ละองค์กร แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าองค์กรต้องทำทุกสิ่งเองทุกอย่าง และไม่จำเป็นจะต้องพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งระบบเองเองทั้งหมด ในประเด็นนี้ เจ้าของเครือบริษัทผู้ผลิตเครื่องดูดฝุ่นอัจฉริยะ "ชานชวน" (SCA) ก็ได้เคยเดินผิดทางมาแล้ว

เฉินจุน (Chen Jun) หัวหน้าแผนกไอทีของ SCA กล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า ทางบริษัทเคยหวังว่าจะขับเคลื่อนการปรับปรุงการใช้ข้อมูลและการปรับตัวสู่การดิจิทัลผ่านการพัฒนาซอฟต์แวร์เอง แต่ภายหลังได้พบว่าคุ้มค่าไม่พอ กล่าวคือ ระบบจัดการการผลิต (MES) ระดับชั้นนำยังไม่สามารถสร้างเสร็จทันที ส่วนข้อมูลหลักก็ยังเก็บอยู่ในไฟล์ Word และ Excel ข้อมูลจึงยังไม่ได้ใช้ศักยภาพอย่างเต็มที่

ดังนั้น บริษัทจึงได้ตัดสินใจจัดซื้อซอฟต์แวร์สำเร็จรูปจากภายนอก ทว่าพวกเขาได้พบว่าแม้ประสิทธิภาพการสื่อสารจะดีกว่าเมื่อใช้งานพร้อมกันหลายตัวในระยะหนึ่ง แต่ก็สร้างปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูล

ในฐานะองค์กรวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่มีสิทธิบัตรทางเทคนิคเกินกว่าพันใบ SCA มีข้อกำหนดด้านการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาและความลับขององค์กรที่สูงเอามาก ๆ

สำหรับองค์กรเช่นนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและรับรองความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่ทางเลือกที่ว่าจะ "เลือกอันหนึ่งในสอง" แต่กลับเป็นโจทย์ที่ "ทั้งต้องทำ และต้องยังทำให้เต็มที่" หลังจากเปรียบเทียบและทำการวิจัยต่าง ๆ แล้ว เฉินจุนจึงเลือกใช้งานซอฟต์แวร์ "ติงตั้ก (DingTalk)" ให้กับบริษัท โดยข้อตัดสินใจเลือกติงตั้กของเขานั้นไม่ใช่ด้วยเหตุผลเพียงด้านความปลอดภัยของข้อมูลเท่านั้น

"ฟีเจอร์ของติงตั้กไม่ว่าจะเป็นการจองประชุมออนไลน์ หรือการเชื่อมโยงสไลด์ในการประชุมออฟไลน์ ล้วนเป็นระบบที่ปิดสนิท ไม่แยกส่วนจากกัน และในภายหลัง หากต้องการฟีเจอร์ซอฟต์แวร์บางอย่างเพิ่มเติมก็สามารถซื้อแยกเฉพาะส่วนมาเพิ่มได้เหมือนกับลีโกะ (ตัวต่อ LEGO) ซึ่งทำให้เกิดมูลค่าต่อคุณภาพ (ประสิทธิภาพต่อราคา) ที่สูงกว่า"

หลังจากใช้งานติงตั้กเป็นเวลา 1 ปี บริษัทชานชวนก็ไม่ได้พบปัญหาการรั่วไหลของข้อมูลอีกเลย อย่างเจาะจงที่สุด: จากประสิทธิภาพความปลอดภัยด้านข้อมูลเฉพาะตัว (เฉพาะองค์กร) ของติงตั้ก SCA ได้รวมไฟล์ส่วนบุคคล เอกสารออนไลน์ และข้อมูลภายในทั้งหมดให้อยู่ภายใต้การกำกับ เช่น เมื่อเอกสารถูกนำออกจากบริษัทก็จะไม่สามารถเปิดอ่านได้เพื่อป้องกันความปลอดภัยของข้อมูล

ในปี 2022 บริษัท SCA ได้รับการจัดอันดับเป็น "ผู้นำเฉพาะทางและนวัตกรรม" (小巨人) จากกระทรวงอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศแห่งชาติ ขณะนั้นบริษัทเพิ่งดำเนินกิจการครบ 6 ปี แม้จะมีชื่อเสียงไม่ค่อยดัง แต่ก็แทบจะทุกครอบครัวในจีนล้วนมีผลิตภัณฑ์ของ SCA

ปีนี้ SCA ประสบความสำเร็จสูงสุดขึ้นเป็นบริษัทชั้นนำของประเทศในสายผลิตเครื่องใช้ดูดฝุ่นอัจฉริยะ มีลูกค้าเป็นบริษัทใหญ่มากมาย เช่น ซิอาโหม่ (XiaoMi) เหอเอ่อร์ (Hyier) และไดสัน (Dyson) ในปัจจุบันผลิตเครื่องดูดฝุ่นปีละมากกว่า 6 ล้านเครื่อง และในตลาดระดับบนเครื่องดูดฝุ่นอัจฉริยะระดับโลกนั้น ในทุก ๆ 10 เครื่องมี 3 เครื่องเป็นผลิตจาก SCA

ภายในแปดปี SCA มีนักวิจัยและพัฒนาเกินกว่า 600 คน จำนวนพนักงานในไลน์การผลิตเกินกว่า 4,000 คน และจัดส่งสินค้าสะสมเกินกว่า 1 ล้านเครื่องครอบคลุมกว่า 30 ประเทศและภูมิภาค นับว่าเป็น "แชมป์ที่มองไม่เห็น"

แต่การขยายตัวทางธุรกิจอย่างรวดเร็วก็ได้เปิดเผย "โรคเศรษฐกิจของ鲍莫尔" ของ SCA โดยเฉพาะประสิทธิภาพการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่ต่ำลง

เนื่องจากลูกค้าของ SCA นั้นกระจายตัวทั่วโลกและองค์กรของบริษัทนั้นยิ่งเติบโตมีความหลากหลายระหว่างวัฒนธรรมมาก การประสานงานระหว่างวัฒนธรรมจึงกลายเป็นข้อปัญหาใหญ่อันดับหนึ่ง อีกประการหนึ่ง กลุ่มบริษัท SCA และบริษัทย่อยนั้นอยู่ภายใต้โครงสร้างการจัดการที่แตกต่างกัน การสื่อสารระหว่างกันจึงไม่สะดวก และการค้นหาผู้คนก็ยุ่งยาก ซึ่งในการประสานงานกันก็ต้องใช้วิธีการเช่น ใช้ WeChat หรือโทรศัพท์หลายติดต่อเป็นครั้งคราว ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ไม่สามารถรับรองความปลอดภัยของข้อมูลการสื่อสารได้ แต่ยังลดประสิทธิภาพการประสานงาน

ด้านนี้ ติงตั้ก ได้กลายเป็น "ตัวช่วยสำคัญ"

หลังจากใช้งานฟีเจอร์ "องค์ความสัมพันธ์ที่เชื่อมโยงกัน (上下游)" แล้ว SCA ได้นำโครงสร้างองค์กรของบริษัทย่อยสองแห่งเข้าไปรวมอยู่ในสมุดรายชื่อของบริษัทแม่โดยตรง ทำให้ข้อมูลของพนักงานชัดเจน ทำให้การหากันในองค์กรข้ามหน่วยงานไม่ใช่เรื่องลำบากอีกต่อไป เมื่อพนักงานของบริษัทแม่จำเป็นต้องติดต่อกับพนักงานของบริษัทย่อย ก็สามารถสร้างกลุ่มติงตั้กขึ้นเพื่อการทำงานร่วมกัน หรือจัดการประชุมผ่านติงตั้กได้ทันที ซึ่งทั้งสะดวกและมีประสิทธิภาพ และในกลุ่มสนทนานั้นยังสามารถเพิ่มสัญลักษณ์น้ำลาย (Watermark) และมีคำเตือนความลับให้กับไฟล์เอกสาร ปิดการทำงานอัตโนมัติเมื่อพนักงานออกจากองค์กร ทำให้กระบวนการดำเนินงานทางธุรกิจของบริษัทปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

Lin Yi (林义) หัวหน้าแผนกขายของแบรนด์ภายในเครือ 3i ของ SCA กล่าวว่า: "อีเมลของบริษัทเราก็ถูกรวมเข้ามาอยู่ในแพลตฟอร์มติงตั้งแล้ว เมื่อลูกค้าต่างประเทศส่งอีเมลเป็นภาษาอังกฤษติงตั้กสามารถช่วยแปลภาษาให้อัตโนมัติ ทำให้ตอบอีเมลง่ายขึ้น"

ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยโครงสร้าง "คลาวด์และติงตั้กแบบครบวงจร (云钉一体)" เมื่อใช้งานเอกสารติงตั้ก เอกสารใดใดก็ตามที่มีผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขได้โดยตรง และเชื่อมโยงข้อมูลของแต่ละกลุ่มงานให้อยู่รวมกัน ไม่ว่าจะเป็นจัดตารางการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการแข่งขันก็สามารถทำได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพกว่าเดิม

ผู้ช่วยในการเปลี่ยนผ่าน

ในกระบวนการทางประวัติศาสตร์ที่จีนกำลังปรับรูปแบบจาก "การผลิตในจีน" เป็น "การสร้างสรรค์ในจีน" บริษัทจีนที่เริ่มต้นจากการรับจ้างผลิตจำนวนมากก็ได้เปลี่ยนผ่านไปสู่แบรนด์ของตนเอง เช่นเดียวกัน SCA คือตัวอย่างหนึ่ง

ในปี 2022 SCA ได้ตัดสินใจออกจากพื้นที่สบายของตนและเปิดตัวแบรนด์ระดับสูง "3i" แต่หลังก้าวออกมาระยะหนึ่งนั้น พวกเขาได้พบว่าแนวคิดในการผลิตแบบรับจ้างนั้นไม่สามารถนำไปใช้ในการทำแบรนด์ได้ การย้ายจาก ToB ไปสู่ ToC ต้องการความเข้มข้นสูงกว่าเดิมทั้งเรื่องระดับการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลและประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวม

ภายใต้รูปแบบ ODM บริษัทรับจ้างผลิตมักซ่อนตัวเอง เลี่ยงการปรากฏตัวในตลาดบ่อยครั้ง แต่หลังจากเปิดตัว 3i บริษัทจำเป็นต้องเผชิญกับผู้บริโภคปลายทางโดยตรง สร้างแบรนด์จากระดับศูนย์ ขยายตัวสู่ศูนย์การค้าและเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ และค่อย ๆ สร้างระบบที่สมบูรณ์ในการขาย "การจัดการคน เงิน สินค้า และงาน" นั้นจึงต้องเพิ่มระดับความซับซ้อนเป็นทวีคูณ

ลูกค้าเปลี่ยนไป ดังนั้นโครงสร้างองค์กร แนวคิดการบริหาร และกระบวนการทำงานก็ต้องปรับเปลี่ยนตาม หากไม่รีบใช้เครื่องมือการดิจิทัลในการปรับโครงสร้างและกระบวนการทำงานให้ทันสมัย การเปลี่ยนผ่านก็จะมีปัญหาให้พบเห็น

เมื่อ Lin Yi รับตำแหน่งหัวหน้าแผนกขายของแบรนด์ 3i ในระยะเริ่มต้นก็พบกับกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพต่ำหลายจุด

เช่น หลายพนักงานประจำแผนกต้องเสียเวลาส่วนใหญ่ในการรวบรวมยอดขาย และกระบวนการก็เป็นที่เหนื่อยยาก เมื่อทุกครั้งแพลตฟอร์มออนไลน์จัดส่วนลด ทีมบริการลูกค้าของ SCA ก็ต้องจดและตรวจสอบข้อมูลด้วยตนเอง ซึ่งไม่เพียงส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร แต่ยังลดดีกรีของความรู้สึกภาคภูมิใจในอาชีพของพนักงาน

แต่หลังจากใช้งานติงตั้กเป็นเวลานานกว่าปี จุดบกพร่องที่ไม่มีประสิทธิภาพก็ได้ถูกหายไป รวมถึงต้นทุนที่ซ่อนอยู่เช่น การสื่อสารภายในและการซิงค์ข้อมูล ฯลฯ ก็ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ

Lin Yi เล่าให้ฟังว่า ข้อมูลที่เคยใช้เวลานานกว่าชั่วโมงในการวิเคราะห์ก็สามารถเอ็กซ์พอร์ตและได้ในเวลาชั่วพริบตานั้น เจ้าหน้าที่บริหารการขายก็มีเวลามากยิ่งขึ้นในการเพิ่มประสิทธิภาพของแต่ละร้านค้า ผู้ใช้งานในแต่ละเมืองสามารถร่วมกันแก้ไขตารางเดียวกันบนติงตั้ก โดยไม่ต้องโทรหากันทีละคนแล้วจึงบันทึกข้อมูลรวม

ด้วยแรงสนับสนุนของติงตั้ก SCA ได้ค่อย ๆ ทำลายบาร์เรียของข้อมูลภายใน บริษัท ซึ่งไม่เพียงเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานในร้านค้าระดับหน้าแต่ยังช่วยกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน และทำให้เส้นทางการเปลี่ยนผ่านนั้นเดินได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

ระหว่างการสนับสนุนลูกค้าหลากหลายด้านอุตสาหกรรม ติงตั้กได้ค่อย ๆ เปลี่ยนบทบาทจากโปรแกรมสำนักงานธรรมดาไปเป็นเครื่องมือในการผลิตภายใต้ยุคอัจฉริยะและดิจิทัล บริษัทเทคโนโลยีขั้นสูงแบบ SCA ก็ได้แก้ไขปัญหาเจาะจงแบบละเอียดที่พบระหว่างการดำเนินงานและกระบวนการเปลี่ยนผ่านทางธุรกิจผ่านติงตั้ก จนกลายเป็นพันธมิตรที่ใกล้ชิด

ตอนจบ

ในอดีต บริษัทจำนวนมากเคยมองว่าการทำดิจิทัลเท่ากับเพียงการสร้างโครงสร้างไอทีในองค์กร รวมถึงขาดแคลนทั้งเงินทุน เทคโนโลยีและความอดทน หลายบริษัทจึงมักพูดว่า "ไม่อยากเปลี่ยน ไม่กล้าเปลี่ยน และไม่รู้ว่าจะเปลี่ยนอย่างไร"

แต่ด้วยยุคดิจิทัลและอัจฉริยะที่ผ่านเข้ามา เครื่องมืออย่างติงตั้ก (DingTalk) ก็ได้ปรากฏขึ้นบนเวทีตลาด และบริษัทผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีขั้นสูงของจีนจำนวนมากต่างก็เข้าใจถึงปริศนานี้เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จนค่อย ๆ เปลี่ยนทัศนคติจาก "ไม่กล้าลงทุนและไม่รู้จะลงทุนอย่างไร" มาเป็น "กล้าลงทุนและรู้วิธีลงทุน"

ตามรายงาน "ดัชนีการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลขององค์กรจีน" ที่เอ็กเซ็นเชอร์ (Accenture) จัดพิมพ์ในปีนี้ บริษัทจีน 59% มีแผนเพิ่มการลงทุนด้านดิจิทัล เพิ่มขึ้นกว่าปี 2023 ถึง 6%

หากเศรษฐกิจทางอุตสาหกรรมใช้น้ำมันเป็นวัตถุดิบหลัก ข้อมูลจึงกลายมาเป็นทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดในยุคดิจิทัล ถ้าต้องการขุดสมบัติใต้ทะเลดิจิทัลนี้อย่างเต็มที่ ไม่เพียงแต่ต้องการความมุ่งมั่นและความอดทนจากองค์กรเท่านั้น แต่ยังต้องการพันธมิตรด้านเทคโนโลยีอย่างติงตั้ก นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีถึงมักมีส่วนร่วมกับติงตั้กมากขึ้น

อาจกล่าวได้ว่า เครื่องมือในการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลที่เป็นตัวแทนของติงตั้ก ไม่เพียงจะช่วยลด "ความรำคาญในวัยเตาะแต้" ของนักผู้ประกอบการและองค์กรวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจำนวนมากให้วางเบาลงได้ และบรรเทาปัญหาโรคของ鲍莫ล แต่ยังจะเดินไปข้างหน้าพร้อมกับกลุ่มนักประกอบการและองค์กรวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีขั้นสูงทั้งหลายไปด้วยกัน ส่งดีกรีการนวัตกรรมของจีนให้ก้าวไปข้างหน้าอีกก้าว

บริษัท เทคโนโลยี ดอม (DomTech) เป็นผู้ให้บริการแบบอย่างทางการของติงตั้ก (DingTalk) ในฮ่องกง ผู้มอบบริการติงตั้กให้กับลูกค้าอย่างกว้างขวาง หากท่านต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มติงตั้ก สามารถสอบถามติดต่อกับพนักงานบริการลูกค้าออนไลน์โดยตรงเราได้ เรามีทีมพัฒนาและบริ