ชาฮวี่เหวินจีย์ x ติงถง: เทคโนโลยีดิจิทัลทำให้กลิ่นหอมของชาระเหไปทั่ว

「ชาเซวียนเหวินเจีย」ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 เป็นแบรนด์ชาคุณภาพสูงระดับแนวหน้าอันเป็นที่รู้จักในระดับประเทศภายใต้กลุ่มบริษัท เซวียนเหวินเจีย โดยเน้นพิเศษด้านชาหยวี่เหยียนชา (Wuyi Rock Tea) โดยเฉพาะชา "เนื้อวัว" (Niu Rou) ซึ่งค่อยๆ พัฒนาจนกลายเป็นองค์กรตัวอย่างด้านอุตสาหกรรมชาของจีนที่ครอบคลุมทุกประเภทของผลิตภัณฑ์ชา คุณเฉิน เซวียนเหวิน ผู้ก่อตั้งร่วม เป็นผู้สืบทอดและผู้นำในปัจจุบันของตระกูลเฉินที่มีประวัติศาสตร์การผลิตชามาหลาย 300 ปี และเป็นหนึ่งในผู้สืบทอดทักษะทางศิลปะหยวี่เหยียนชาที่ได้รับการรับรองให้เป็นมรดกทางวัฒนธรรมที่จับต้องไม่ได้ระดับชาติเป็นรุ่นแรกๆ

「ชาเซวียนเหวินเจีย」ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 เป็นแบรนด์ชาคุณภาพสูงระดับแนวหน้าอันเป็นที่รู้จักแพร่หลายในตลาดจีนภายใต้กลุ่มบริษัท เซวียนเหวินเจีย โดยเน้นพิเศษด้านชาหยวี่เหยียนชา (Wuyi Rock Tea) โดยเฉพาะชา "เนื้อวัว" (Niu Rou) ซึ่งค่อยๆ พัฒนาจนกลายเป็นองค์กรตัวอย่างด้านอุตสาหกรรมชาของจีนที่ครอบคลุมทุกประเภทของผลิตภัณฑ์ชา คุณเฉิน เซวียนเหวิน ผู้ก่อตั้งร่วม เป็นผู้สืบทอดและผู้นำในปัจจุบันของตระกูลเฉินที่มีประวัติศาสตร์การผลิตชามาหลาย 300 ปี และเป็นหนึ่งในผู้สืบทอดทักษะทางศิลปะหยวี่เหยียนชาที่ได้รับการรับรองให้เป็นมรดกทางวัฒนธรรมที่จับต้องไม่ได้ระดับชาติเป็นรุ่นแรกๆ

แบรนด์「ชาเซวียนเหวินเจีย」ยึดมั่นในปรัชญาการดำเนินธุรกิจหลายแบรนด์หลายช่องทาง โดยปัจจุบันมีแบรนด์ชาหลากหลายภายใต้การบริหารจัดการ ด้วยพื้นฐานจากระบบชาแบบดั้งเดิม แบรนด์ได้ก่อตั้งแบรนด์ใหม่ในรูปแบบใหม่ที่มีชื่อว่า A MAGICAL TEA ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างพื้นที่ดื่มชารูปแบบใหม่ที่มีความเป็นสังคม นอกจากการจำหน่ายชาเซวียนเหวินเจียแล้ว ยังได้เปิดตัวเครื่องดื่มชาประยุกต์รูปแบบใหม่อย่างซีรีย์ “เล็กซ์” (Ling Ka) นอกจากนี้ยังมี “ชาAmericano” และ “Rock Tea Latte” ที่ได้รับการพัฒนาจากการผสมผสานนวัตกรรม กลายเป็นสินค้าสุดฮิตสำหรับการร่วมมือทางข้ามสายพันธุ์จากแบรนด์ชาดั้งเดิม โดยยังคงเนื้อแท้ทางวัฒนธรรมของชาดั้งเดิมเอาไว้ แบรนด์ยังนำเสนอเครื่องดื่มชาดั้งเดิมที่สะดวกและมีความทันสมัยสำหรับกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่ ซึ่งได้รับความนิยมเป็นอย่างมากจากตลาด

การนำ “ติงทัลก์” (DingTalk) มาใช้ ถือเป็นหนึ่งองค์ประกอบสำคัญของการก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลของเรา ซึ่งช่วยปลดปล่อยทรัพยากรบุคคลและลดต้นทุน พร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานโดยรวมของบริษัท ในยุคดิจิทัล เราเปิดใจรับการเปลี่ยนแปลง เพื่อมอบผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและยกระดับการให้บริการ เพื่อการทำให้บริษัทดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ระบบคำนวณเงินเดือนอัตโนมัติทำให้ข้อมูลเคลื่อนไหวได้

ต่อหน้าความท้าทายของนโยบายการจัดการเงินเดือนที่หลากหลายรูปแบบ รวมถึงอัตราการเคลื่อนไหวพนักงานที่สูงของแบรนด์ชาเซวียนเหวินเจีย การคำนวณด้วย Excel โดยคนเป็นวิธีการที่ใช้เวลามากและเสี่ยงผิดพลาด โดยเฉพาะเมื่อกฎระเบียบการลงเวลาทำงานมีการเปลี่ยนแปลงหรือจัดการไฟล์หลายเวอร์ชัน การคำนวณเงินเดือนแต่ละครั้งจึงแทบจะเป็นเกม “หาความแตกต่าง” ที่ซับซ้อน

ระบบเงินเดือนอัจฉริยะจากติงทัลก์ (DingTalk) ได้มอบทางแก้ปัญหาด้านกระบวนการอัตโนมัติให้กับชาร้านเซวียนเหวินเจีย โดยเชื่อมโยงการจัดการเข้าทำงานเปลี่ยนตำแหน่ง/โอนย้าย/ลาออกกับระบบเงินเดือนโดยตรง ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพในการร่วมมือสื่อสารระหว่างแผนก เมื่อพนักงานยื่นคำร้องลาออกและได้รับการอนุมัติ ระบบจะอัปเดตรายชื่อขอคุ้มครองประกันและพนักงานที่ต้องถูกยกเลิกประกันโดยอัตโนมัติ และกระตุ้นกระบวนยกเลิกประกันสังคมทันที เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทันสมัยและแม่นยำ ไม่เกิดการสูญเสียทรัพยากร ขั้นตอนการคำนวณและยื่นเสียภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาเองก็ดำเนินการผ่านระบบเช่นกัน โดยใช้อัลกอริธึมกฎหมายภาษีที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า ช่วยให้ระบบสามารถดำเนินการคำนวณและยื่นเสียภาษีบุคคลธรรมดา ได้รวดเร็วและแม่นยำในทั้งเงินโบนัสประจำปีและภาษีบุคคลธรรมดา ตัวชี้วัดประสิทธิภาพและระดับความถูกต้องตามกฎหมายก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก นอกจากนี้ ระบบของติงทัลก์ยังสร้างแดชบอร์ดเงินเดือนโดยอัตโนมัติจากข้อมูลเงินเดือน และยังสามารถปรับแต่งสูตรได้เอง เพื่อรองรับรายงานหลายฉบับตามความต้องการของแผนกต่างๆ และสามารถอัปเดตแบบเรียลไทม์ได้ สามารถตรวจสอบข้อมูลผ่านอุปกรณ์ต่างๆ ได้โดยไม่มีปัญหาข้อจำกัด

การย้ายระหว่างสาขาอย่างรวดเร็วช่วยให้วงจรการอนุมัติทำงานได้เร็วขึ้น

ร้านค้าชาเซวียนเหวินเจียของเรา มีจำนวนมากหลายสาขา เพื่อรับมือกับความต้องการเพิ่มขึ้นในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือกิจกรรมพิเศษ จะต้องมีการย้ายพนักงานสาขาอยู่บ่อยครั้ง ซึ่งกระบวนการอนุมัติหลายขั้นตอนอาจใช้เวลานานหลายวัน และยากต่อการติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการย้ายชั่วคราว ฟีเจอร์การวางกำหนดการอัจฉริยะ (Smart Scheduling) จากติงทัลก์ (DingTalk) ได้ปฏิวัติรูปแบบการจัดการแบบเดิม:

เพิ่ม “การประกาศหลังการอนุมัติ” : การวางกำหนดการต้องผ่านการยืนยันก่อนประกาศ ซึ่งช่วยรับประกันความยุติธรรมและความสมเหตุสมผลของการจัดสรรกะงาน ทุกแผนการจัดเวลางานทั้งหมดจะต้องได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติมจากผู้จัดการก่อนนำไปใช้จริง พร้อมเปิดใช้คุณสมบัติ “ไม่สามารถแก้ไขกะที่ผ่านมาแล้วได้” เพื่อรักษาความถูกต้องและความเสถียรของบันทึกการจัดเวลางาน

จัดการตารางงานอย่างยืดหยุ่น: แต่ละสาขาสามารถตั้งค่ากะงานหลายรูปแบบตามความต้องการการดำเนินงานของตนเอง ด้วยคุณสมบัติ “จัดเวลางานชั่วคราวตามความจำเป็น” สามารถจัดสรรเวลาทำงานจริงได้แม่นยำ จนเกิดการจัดสรรทรัพยากรแรงงานได้อย่างเหมาะสมที่สุด

จัดการด้านการย้ายสาขา: การจัดหางานช่วยเหลือระหว่างสาขาที่ยื่นผ่านใบคำขออนุมัติ ช่วยลดระยะเวลาในการอนุมัติให้อยู่ที่ไม่กี่ชั่วโมงหรือแม้แต่ไม่กี่นาที ระบบยังสามารถบันทึกกิจกรรมการย้ายสาขาทุกครั้งโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาและสถิติ ช่วยรับมือกับความต้องการในการสนับสนุนทันที กระตุ้นให้เกิดประสิทธิภาพในการจัดการแรงงานแบบร่วมมือกัน

สร้างระบบทรениนิ่งแบบโต้ตอบเพื่อให้องค์ความรู้ไหลบ่า

ในอดีต ชาเซวียนเหวินเจียมีความพึ่งพาระบบฝึกอบรมภายในที่เป็นเอกสารกระดาษกับการอบรมแบบพบหน้าในสถานที่เดียว ซึ่งมีประสิทธิภาพในการจัดเก็บข้อมูลและกระจายข้อมูลต่ำมาก ทุกวันนี้ แพลตฟอร์ม Kou Academy จากติงทัลก์ (DingTalk) ได้เปลี่ยนวิธีการฝึกอบรมแบบเดิม

แพลตฟอร์มฝึกอบรมดิจิทัล: ผ่านหลักสูตรออนไลน์ ทำให้เนื้อหาต่างๆ ในการฝึกอบรมเป็นดิจิทัล สามารถจัดกระบวนฝึกอบรมมาตรฐานสำหรับพนักงานใหม่ ทำให้พนักงานสามารถเข้าร่วมการเรียนรู้ได้ทุกที่ทุกเวลา ลดภาระในการฝึกอบรม ลดงานซ้ำซ้อน โดยสามารถกำหนดหลักสูตรการฝึกอบรมที่ปรับแต่งสำหรับตำแหน่งและพนักงานแต่ละคน ซึ่งช่วยให้เนื้อหาการฝึกอบรมมีเป้าหมายที่ชัดเจนและมีประสิทธิผลสูง จึงยกระดับประสบการณ์การเรียนรู้ของพนักงานและประสิทธิผลของการฝึกอบรมองค์กร

การจัดการดำเนินงานแบบรวมศูนย์: ข้อมูลด้านนโยบาย และโปรโมชั่นใหม่ขององค์กรจะถูกส่งไปยังแต่ละสาขาแบบเรียลไทม์ผ่านแพลตฟอร์ม Kou Academy ช่วยให้การอัปเดตข้อมูลสาขาต่างๆ เป็นไปตามกันทั้งหมด คู่มือปฏิบัติงานภายในและ SOP ที่เป็นแบบมาตรฐานเดียวกันก็ถูกรวบรวมจัดเก็บเป็นส่วนหนึ่งของคลังหลักสูตร เพิ่มประสิทธิภาพการส่งต่อสารและสร้างมาตรฐานให้กับกระบวนการทำงานที่สาขาทั้งหมด

เพิ่มแรงจูงใจและระดับการมีส่วนร่วม: ด้วยการนำติงทัลก์ไลฟ์ (DingTalk Live) มาใช้ สิ่งนี้ทำให้การฝึกอบรมแฟรนไชซีเป็นไปได้ไม่ว่าเวลาใดสถานที่ใด ทำให้การครอบคลุมการฝึกอบรมกว้างมากยิ่งขึ้น ผู้เข้าเรียนสามารถพูดคุยกับวิทยากรแบบเรียลไทม์ผ่านระบบไมโครโฟนออนไลน์ ตั้งคำถามและรับคำตอบทันที ช่วยเพิ่มความสะดวกและความโต้ตอบของการฝึกอบรม ทำให้พนักงานมีส่วนร่วมและผลการเรียนรู้ที่ดีขึ้น

ในอนาคต “ติงทัลก์” (DingTalk) จะยังคงเป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลที่แข็งแกร่ง ช่วยส่งเสริมให้บริษัทชาเซวียนเหวินเจียก้าวสู่ยุคแห่งนวัตกรรมดิจิทัล ทั้งนี้จะสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีกว่าให้กับผู้บริโภค และผนึกความลงตัวระหว่างความหอมละมุนของใบชาแบบดั้งเดิมกับความฉลาดของระบบจัดการสมัยใหม่ ส่งเสริมให้อุตสาหกรรมชาเดินหน้าไปสู่อนาคตที่กว้างไกลมากยิ่งขึ้น

DomTech คือผู้ให้บริการทางการของติงทัลก์ (DingTalk) ที่ฮ่องกงที่เฉพาะเจาะจง โดยมีหน้าที่สนับสนุนติงทัลก์ให้กับลูกค้าจำนวนมาก หากคุณต้องการเรียนรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มติงทัลก์ (DingTalk) คุณสามารถสอบถามพนักงานบริการลูกค้าออนไลน์ของเราโดยตรง เรามีทีมงานพัฒนาและให้บริการที่ยอดเยี่ยม ทั้งยังมีประสบการณ์ด้านบริการตลาดที่หลากหลาย และสามารถให้บริการและแนวทางแก้ปัญหาติงทัลก์ (DingTalk) ที่มีความเป็นมืออาชีพ