أسرار إدارة الدروس عبر الإنترنت للمعلمين في هونغ كونغ باستخدام دينغ توك

بينما لا يزال برنامج Zoom يعاني من التوقف، فإن معلمي هونغ كونغ قد فتحوا بالفعل تطبيق DingTalk ونقلوا دروسهم إلى الفضاء السحابي. لا تظن أن هذا مجرد "أداة حضور وانصراف للمكاتب"، ففي صفوف جبال الأسود (Lion Rock)، أصبح التطبيق سلاحًا سريًا في عالم التعليم. أمام حالة الفوضى الناتجة عن اختلاف التوقيت للطلاب العابرين للحدود، وانفجار رسائل مجموعة أولياء الأمور، وانتشار مواد تعليمية ثنائية اللغة في كل مكان، يشبه DingTalk ذلك المدير الهادئ دومًا، الذي يحل جميع الطوارئ بنقرة واحدة.

تخيل ما يلي: في الساعة 7:30 صباحًا، تقوم معلمة إنجليزية من كولون بفحص مقالات طلاب شنتشن التي قدموها الليلة السابقة، بينما تستخدم رئيسة قسم الرياضيات في مدرسة تونمون وظيفة الجدول الزمني في DingTalk لمزامنة جدول الدروس لجميع الطلاب تلقائيًا، مع إرسال دقيق لكل ترتيبات الاستبدال إلى هواتف أولياء الأمور — هذه ليست مشهدًا من فيلم خيال علمي، بل هي الحياة اليومية في التعليم بهونغ كونغ عام 2024.

والأكثر إثارةً أن العديد من المدارس اكتشفت، في ظل توجيهات وزارة التعليم المتعلقة بـ"نمط التعلم المرِن"، أن DingTalk لا يستوفي فقط متطلبات الخصوصية المحلية المتعلقة بالبيانات، بل يدعم أيضًا واجهات ثلاث لغات (الكانتونية، الماندرينية، والإنجليزية) بسلاسة، مما يُخلّص المعلمين من التبديل المتواصل بين المنصات المختلفة. بالمقارنة مع أدوات غربية تتطلب تجاوز الحجب للحصول على اتصال مستقر، فإن DingTalk يشبه قارب النجاة المصمم خصيصًا لهونغ كونغ، يحمل المعلمين والطلاب عبر أمواج التعليم عن بُعد العاتية.

عند الحديث عن DingTalk، لا تعتقد بعد الآن أنه مجرد "مراقب إلكتروني" للموظفين! بالنسبة لمعلمي هونغ كونغ، إنها ببساطة أداة تعليمية مخبأة داخل الهاتف. عند فتح وحدة التعليم في DingTalk، يتم مزامنة جدول الدروس تلقائيًا مع تقويم كل طالب، ولا حاجة بعد الآن لإرسال رسائل متكررة مثل "تذكروا الدخول إلى Zoom!" عبر المجموعات. أما البث المباشر للدروس فهو أشبه بالسحر، حيث توفر الترجمة الفورية ذات اللغتين دقة عالية جدًا، بحيث يمكن تحويل لهجة الكانتونية الشفهية إلى نص بالماندرينية دون أخطاء، وبالتالي يصبح فهم الطلاب العابرين للحدود أسهل بكثير.

إدارة الواجبات أصبحت أكثر سلاسة — باستخدام "دفتر المنزل والمدرسة"، يمكن جمع الواجبات بنقرة واحدة، مع دعم المستندات والتسجيلات الصوتية وحتى مقاطع الفيديو. أثناء التصحيح، يمكن استخدام القلم الأحمر للإشارات وترك تعليقات صوتية مباشرة، مما يجعل التجربة أكثر حيوية من دفتر الواجبات الورقي. والأقوى من ذلك هو المساعد الذكي (AI)، الذي يمكنه تذكير الطلاب المتأخرين تلقائيًا، وتصفية الأسئلة الشائعة أوليًا، ليتمكن المعلم من التركيز على حل المشكلات المعقدة بدلاً من التعامل مع استفسارات خدمية. مقارنة بأنظمة مثل Moodle، التي تبدو وكأنك تحاول فك رموز واجهة من حضارة قديمة، فإن DingTalk سهل الاستخدام لدرجة أن طالبًا في الصف التاسع يمكنه مساعدة المعلم على إعداد البث المباشر.

مع التكامل السلس مع البريد الإلكتروني الخاص بـDingTalk (Ding Mail) ومساحة التخزين السحابية (Ding Drive)، يمكن الوصول إلى المواد التعليمية في ثوانٍ، ويمكن إجراء الدروس بسلاسة حتى في شبكات الإنترنت منخفضة السرعة. تم تحسين الواجهة الصينية بشكل استثنائي، لدرجة أن أولياء الأمور من الفئة العمرية الأكبر (مثل "العمات") يستطيعون فهم الإشعارات فورًا. هذا ليس مجرد أداة، بل هو قارب نجاة تعليمي في الفضاء السحابي.

في الماضي، كان الصف الافتراضي للمعلم "آ مينغ" يشبه مسرحية صامتة: الطلاب يتاخرن، وتضيع الواجبات، والأسئلة تغرق في أعماق الدردشة. لكنه اكتشف أن DingTalk ليس مجرد "جهاز تسجيل حضور"، بل أداة تعليمية قادرة على تغيير موازين القوى. في الخطوة الأولى، توقف عن وضع جميع الطلاب في مجموعة واحدة، وبدأ بإنشاء مجموعات متدرجة حسب الصف، مع تقييد الطلاب على مجرد قراءة الرسائل والسماح لأولياء الأمور بالإرسال ضمن فترات زمنية محددة، مما أعاد النظام إلى غرفة الدردشة الفوضوية في لحظات. في الخطوة الثانية، استخدم وظيفة "الجدول الزمني"، وحدد تذكيرات أسبوعية للدروس، بحيث ترسل النظام تلقائيًا إشعارات باللغتين الصينية والإنجليزية إلى الهواتف، ما جعل حتى الطلاب الأكثر نسيانًا يتساءلون مذهولين: "ليش هذي المرة نسيت الدرس؟"

أثناء البث المباشر، لم يعد يؤدي عرضًا منفردًا — فقد استخدم وظيفة "رفع اليد" لترتيب发言 الطلاب، واستخدم "بطاقات الإجابة" لجمع ردود الاختيارات المتعددة فورًا، وبذلك اختفى الصمت المحرج تمامًا. بعد الدرس، أصبح "دفتر المنزل والمدرسة" حديقته السرية: حيث صحح المقالات بصوته، ووضع دائرة حول الجمل الممتازة بالقلم الأحمر، ووصف الطلاب التصحيح بأنه "يشبه الاستماع إلى برنامج إذاعي". وأخيرًا، بدأ بتصدير بيانات التفاعل ومعدلات التسليم شهريًا، وعرض في اجتماع المدرسة بهدوء: "مستوى المشاركة في صفي ارتفع بنسبة 35٪ هذا الشهر". حتى المعلمين الكبار الذين كانوا يرفضون التكنولوجيا بدأوا يسألونه سرًا: "كيف تصنع تلك الأوسمة الافتراضية؟ ولماذا يتنافس طلابي على الحصول عليها؟" إذ ابتكر "جدار الأوسمة في DingTalk"، ويعلن عن "جائزة أفضل سؤال" عبر إعلانات المجموعة، مما جعل الطلاب يتسابقون للبروز. من الانهيار إلى السيطرة، كانت المسافة لا تتجاوز خمس خطوات.

بينما ينهي معلمو هونغ كونغ جدولة الدروس وإرسال الواجبات عبر DingTalk، تأتيهم على الفور "الأسئلة الثلاث الروحية" من أولياء الأمور: أين تذهب البيانات؟ هل يتم مراقبتنا؟ لماذا يبدو المراقب في الصف وكأنه مسؤول موارد بشرية؟ في الحقيقة، رغم جودة DingTalk، إلا أن الأمر يشبه لعبة استراتيجية بين التكنولوجيا والقوانين والثقافة. وفقًا لقانون "خصوصية المعلومات الشخصية"، يجب التعامل مع بيانات الطلاب بعناية، لكن خوادم DingTalk تقع في البر الرئيسي للصين، وحتى لو أعلن التطبيق عن تشفير من طرف إلى طرف وامتثال للمعايير الدولية، فإنه لا يزال يثير قلق بعض أولياء الأمور — خاصة عندما يسجل النظام تلقائيًا "إشعار القراءة" و"مدة استخدام الشاشة"، وكأن "الأخ الكبير" يراقب طفلكم أثناء أداء الواجبات.

الأمر الأكثر إثارة هو الفجوة الثقافية: فقد نشأ DingTalk في بيئة الشركات، حيث تُصمم وظائفه لتحقيق الكفاءة والرقابة، لكن المدارس في هونغ كونغ اعتادت على التفاعل الحر والجو المفتوح. يسخر أحد المعلمين قائلًا: "عندما يرى أولياء الأمور نمط 'تسجيل الحضور في العمل' يُطبَّق على أطفالهم، يسارعون بشكوى وكأن المدرسة تُدرّب موظفين!" لذلك بدأت المدارس الذكية بتطبيق "استراتيجية مختلطة": تستخدم DingTalk لجدولة الدروس وإرسال الإشعارات، لكنها تنتقل إلى أدوات مثل Padlet أو Jamboard للتفاعل، لتوازن بين الكفاءة وتجنب الشكوك. كما أنشأت بعض المدارس الثانوية "小组 الخصوصية الرقمية"، تضم معلمين وأولياء أمور وخبراء تقنية، للتحقق من استخدام الأدوات، وتطبيق مبدأ حقيقي مفاده "التكنولوجيا تخدم الإنسان، وليس العكس".

بينما لا يزال معلمو هونغ كونغ يشعرون بالقلق من "غرفة الانتظار" في Zoom أو يلهثون خلف مواعيد التسليم في Google Classroom، فإن DingTalk قد تحول بصمت إلى "رئيس صف افتراضي" خلف الكواليس — لا يقتصر دوره على تسجيل الحضور بسرعة، بل يتولى تتبع الواجبات، واتصالات أولياء الأمور، وجدولة الدروس بكل كفاءة. من قال إن الأدوات المؤسسية لا تناسب المدارس؟ في فوضى الإدارة التعليمية في هونغ كونغ، نجح DingTalk بفضل ميزاته "الصديقة للمعلمين" في التحول من خيار طوارئ إلى بنية تحتية يومية للتدريس.

لم يعد جدول الدروس يعتمد على ملفات Excel التي تُرسل ذهابًا وإيابًا، بل يكفي إنشاء "مجموعة تخصصية" في تقويم DingTalk، ليتم مزامنة الجدول تلقائيًا، وتذكير الطلاب بالاختبارات، وحتى حجز الصفوف الافتراضية، مع إعلام المعلمين المكلفين بالتدريس الفوري بأي تغيير. والأكثر إثارة أن النظام يقوم تلقائيًا بعد انتهاء الدرس بإنشاء سجلات الحضور وبيانات التفاعل، ما يسمح للمعلم برؤية بوضوح: "من أغلق كاميرته طوال الوقت؟ ومن كان يتبادل الرسائل الغرامية في الدردشة؟". هذه البيانات لا تُستخدم للعقاب اللاحق، بل لمساعدة المعلمين على تعديل إيقاع التدريس، وتحقيق مفهوم حقيقي للتعليم "المبني على الطالب".

يقول أحد معلمي اللغة الإنجليزية في مدرسة ثانوية ضاحكًا: "في الماضي، كنت أحتاج ثلاث رسائل WhatsApp، وبريدين إلكترونيين، وتذكيرًا في الاجتماع الصباحي لتنظيم اختبار صغير، أما الآن فبمجرد رسالة Ding واحدة، يقرأ الجميع الرسالة فورًا مع إشعار بالقراءة — أسرع من صراخ المشرف!". حتى الأنشطة اللاصفية يمكن جدولتها وإدارتها، ولم يعد مربو النوادي مضطرين لطرح السؤال في المجموعة: "هل التمرين القادم يوم الأربعاء؟".

هذا ليس عرضًا للتكنولوجيا من أجل التباهي، بل هو تسليم المهام المتكررة إلى الآلات، ليتمكن المعلم من التركيز على الشيء الأصعب في الاستبدال: تصميم دروس تحفّز شغف التعلم. فمهما كانت الأنظمة ذكية، لن تستطيع أبدًا أن تحل محل جملة تشجيع واحدة من المعلم، ولكن على الأقل، يمكنها أن تضمن ألا تُطمس تلك الجملة وسط فوضى الجداول والمواعيد.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!