DingDing Zhi Guan Cang: Lật ngược tình thế logistics Hồng Kông

“Kho bãi có to lắm không?” Câu nói này trong ngành logistics Hồng Kông không phải là trò đùa, mà là lời than khóc đầy nước mắt. Xung quanh cảng container Kwai Chung, giá thuê một foot vuông không gian kho bãi còn đắt hơn cả quán cà phê ở Trung Hoàn, nhưng hàng hóa thì cứ ào ào đổ về và rời đi như dòng người trở về quê ăn Tết. Tệ hơn nữa, nhiều công ty vẫn đang dùng bút giấy ghi chép thủ công hoặc dựa vào Excel để “đối chiếu sổ sách” – bạn không nghe nhầm đâu, chính là cái Excel mà chỉ cần kéo thiếu một ô thôi là cả bảng tính sẽ sai hoàn toàn.

Từng có một công ty logistics địa phương vì viết nhầm “giá thứ 5 dãy 3” thành “giá thứ 3 dãy 5”, khiến một lô hải sản đông lạnh cấp tốc bị lưu kho trong điều kiện nhiệt độ cao suốt hai ngày, gây thiệt hại sáu con số. Mô hình quản lý kiểu “ghi nhớ bằng người + nhận dạng bằng mắt” này chẳng khác nào đang chơi súng lục Nga – may rủi sống chết. Chưa kể nhân viên đến từ mười nơi khác nhau, giao tiếp trộn lẫn tiếng Anh, tiếng Quảng Đông, tiếng Quan thoại, tiếng Indonesia, hệ thống thì riêng rẽ, WMS, ERP, TMS như ba nước thời Tam Quốc, ai cũng tự làm theo ý mình.

Nói họ đang quản lý kho bãi thì không bằng nói họ đang chơi một trò chơi sinh tồn cấp độ cao: áp lực thời gian, áp lực diện tích, áp lực nhân sự – dưới ba đòn đánh mạnh liên tiếp này, phương pháp truyền thống đã sớm vỡ trận. Thực tế là, thay vì chờ phép màu, chi bằng tự nâng cấp thiết bị – chuyển đổi số không nhằm dẫn đầu, mà để khỏi bị đào thải. Bước đầu tiên trong bí kíp quản lý kho thông minh DingTalk chính là bắt đầu từ việc thừa nhận: “Chúng tôi thật sự không chịu nổi nữa rồi.”

Ai bảo DingTalk chỉ dùng để chấm công, họp trực tuyến hay gửi tệp? Trong giới logistics Hồng Kông, nó đã sớm vượt xa vai trò “thư ký văn phòng” để trở thành “tổng chỉ huy kho bãi”! Đừng tưởng nó chỉ là công cụ trò chuyện – khi kho của bạn vẫn đang dùng bút giấy ghi chép, dùng hét lớn để điều phối lấy hàng, thì kho bên cạnh đã dùng hệ thống thông minh DingTalk để vận hành tồn kho như một bản giao hưởng chính xác.

Thông qua tích hợp cảm biến IoT và thiết bị quét mã vạch, mỗi thùng hàng vừa nhập kho sẽ được quét vào hệ thống bằng điện thoại hoặc PDA, đồng bộ tức thì lên đám mây, mọi nhân viên đều có thể xem trạng thái tồn kho mới nhất trên thiết bị cầm tay của mình. Thần kỳ hơn nữa là nền tảng low-code “Yida”, ngay cả chị quản kho không biết lập trình cũng có thể kéo thả vài cái là tạo ra quy trình nhập xuất kho, nhiệm vụ kiểm kê, thậm chí thiết lập cảnh báo tự động nếu quá thời gian chưa xử lý – khiến ông chủ dù giữa đêm khuya vẫn nhận được thông báo bất thường: “Nhiệt độ thuốc冷链 vượt ngưỡng!” hay “Gói hàng thương mại điện tử xuyên biên giới bị kẹt tại khu xuất hàng hai giờ!”

Hơn nữa,背靠阿里云生态系统，数据安全稳定，中小企业无需砸下百万资金自建系统，只需一杯咖啡的钱就能拥有专属的智能仓大脑。这不是科技炫技，是香港物流人在夹缝中杀出的一条数字血路。

Đừng nghĩ “kho thông minh” là đặc quyền của các tập đoàn công nghệ. Vở kịch lật ngược tình thế của các công ty logistics vừa và nhỏ Hồng Kông đang bắt đầu từ năm bước rất thực tế. Bước một, đừng vội gõ bàn phím – hãy cầm một tờ giấy đi dạo khắp kho: Vì sao sau mỗi đợt khuyến mãi thương mại điện tử lớn, kho lại như hiện trường thảm họa? Phải chăng thuốc冷链 luôn “bốc hơi” trên báo cáo? Liệt kê những điểm đau đớn này ra, mới là khởi đầu cho chuyển đổi.

Bước hai, đặt KPI phải thông minh – đẩy tỷ lệ chính xác lấy hàng lên trên 99%, cắt đôi số ngày luân chuyển tồn kho; mục tiêu rõ ràng, DingTalk mới giúp bạn giám sát hiệu quả. Bước ba, phần trọng tâm xuất hiện: mở Yida trên DingTalk, không cần viết một dòng mã nào, chỉ cần kéo thả là xây xong phiếu nhập kho, quy trình duyệt di chuyển kho, ngay cả quy trình trả hàng cũng tự động phân luồng đến bộ phận QA – hiệu suất tăng như vừa thay trái tim mới.

Bước bốn, biến PDA hoặc điện thoại thành cây đũa thần, quét mã là đồng bộ tức thì lên đám mây, không còn phải chạy mỏi chân đuổi theo giấy tờ. Bước cuối cùng quan trọng nhất: nhân viên không phải rào cản – đào tạo phải đơn giản như dạy bà bán hàng dùng thẻ Octopus, rồi thêm bảng “top thưởng dữ liệu”, ai đạt tỷ lệ chính xác cao nhất mỗi tháng sẽ thắng giải trà chiều. Vòng phản hồi tích cực sẽ tự hình thành. Bộ bí kíp này không cần ngân sách hoành tráng, chỉ cần ra đòn chính xác, từng bước đánh bại “địa ngục tồn kho”.

Bạn có từng có cảm giác, rõ ràng kho không lớn, nhưng bước vào như lạc vào mê cung? Ông chủ công ty “Tốc Kiệt Thông Logistics” ở Hồng Kông thường cười nói: “Chúng tôi không phải làm logistics, mà đang chơi trò tìm kho báu!” Nhưng kể từ khi triển khai kho thông minh DingTalk, trò tìm kho báu đã thành gọi tên quân – thời gian lấy hàng giảm trực tiếp 40%, ngay cả cô nhân viên bán thời gian cũng có thể dùng điện thoại quét mã “một phát trúng đích”. Kinh khủng hơn, trước đây mỗi lần kiểm kê hàng tháng phải thuê mười người thức trắng đêm, nay chỉ cần hai người là xong trong ba ngày, chi phí nhân công giảm 60%, ông chủ cười không ngậm được miệng.

Một công ty khác chuyên vận chuyển thuốc冷链 “Băng Tuyến Logistics” còn đỉnh hơn: dùng Yida trên DingTalk tự xây biểu mẫu theo dõi nhiệt độ, kết hợp PDA cập nhật dữ liệu tức thì, độ chính xác tồn kho vọt lên 99,8%. Trước đây sợ Cục Vệ sinh đột kích kiểm tra, giờ lại chủ động mời họ đến tham quan – đúng là “từ địa ngục lên thiên đường”. Họ còn dùng dữ liệu vùng nóng do hệ thống phân tích để dời thuốc bán chạy về vị trí vàng gần cửa, tiết kiệm gần một triệu tiền thuê kho mở rộng. Ai bảo chuyển đổi số phải tốn tiền lớn? Tổng chi phí họ bỏ ra chưa tới hai trăm nghìn, hoàn vốn trong ba tháng – đúng chuẩn “tôm bé đấu cá voi” phiên bản hiện đại.

Đây không phải phép màu, mà là thực tế được trao quyền bởi dữ liệu. Bí kíp thực sự của kho thông minh DingTalk không nằm ở công nghệ cao siêu, mà ở nhanh, chuẩn, tiết kiệm – triển khai nhanh, thực thi chuẩn, tiết kiệm từng đồng uổng phí. Khi người khác còn đang mò kim đáy biển với sổ sách giấy, bạn đã dùng dữ liệu để giành chiến thắng về hiệu suất.

Khi mọi người đang đau đầu vì tồn kho chất đầy kho, những công ty logistics thông minh ở Hồng Kông đã âm thầm biến kho thông minh DingTalk thành “máy in tiền dữ liệu”. Đừng tưởng nó chỉ là công cụ quét mã vạch, ghi số lượng – DingTalk hiện tại đã tiến hóa thành “Gia Cát Lượng logistics” biết dự đoán tương lai. Nhờ tích lũy lâu dài dữ liệu về nhịp độ nhập xuất hàng, biến động theo mùa và phân bổ nhân lực, hệ thống có thể dùng AI dự đoán tháng tới mặt hàng nào sẽ cháy hàng, tự động nhắc bổ hàng, thậm chí tái cấu trúc bố trí kho – khiến hàng hot không còn ẩn sâu trong góc kho để bạn “đi tìm kho báu”.

Khủng hơn nữa, nó còn có thể kết nối với nền tảng thương mại điện tử và hệ thống khai báo hải quan, từ lúc khách đặt hàng cho đến thông quan, xuất kho, giao hàng – toàn bộ quy trình minh bạch như phát trực tiếp. Trước đây muốn tra một lô hàng đang ở đâu phải gọi ba cuộc điện thoại hỏi người này người kia; giờ chỉ cần mở điện thoại, bạn có thể thấy rõ món hàng đang nằm ở giá số mấy, tầng nào.

Trong bối cảnh Vùng Vịnh Quảng Đông - Hồng Kông - Ma Cao đang hội nhập nhanh chóng, năng lực kho bãi số hóa này đã trở thành trang bị sống còn. Những doanh nghiệp logistics Hồng Kông sở hữu kỹ năng này không chỉ có thể đi trước đối thủ trong cạnh tranh, mà thậm chí còn có thể đóng gói toàn bộ mô hình quản lý này thành dịch vụ SaaS bán sang Đông Nam Á, khiến các đối tác Thái Lan, Malaysia phải cúi đầu gọi thầy. Tương lai đã đến, thay vì lo sợ bị công nghệ đào thải, chi bằng hãy để DingTalk giúp bạn biến kho bãi thành bộ não thông minh.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!