ดิงติง: ระบบ OA ที่ทำให้ชีวิตในออฟฟิศดีขึ้น

ดิงติงคืออะไร?

คุณคิดหรือว่าชีวิตในออฟฟิศก็คือการดื่มกาแฟ ตอบอีเมล เข้าประชุม แล้วก็ประชุมอีกครั้งใช่ไหม? ผิดแล้ว! ความเป็นจริงที่แท้จริงคือ “ใครยังไม่ลงเวลาเข้างาน?” “ไฟล์อยู่ไหน?” “ลิงก์ประชุมล่ะ?” “งานนี้ใครรับผิดชอบกันแน่?” — จนกระทั่งวันหนึ่ง ดิงติงปรากฏตัวขึ้นมา เหมือนฮีโร่สวมสูทคนหนึ่ง แค่โบกมือเบาๆ ความวุ่นวายในออฟฟิศก็กลายเป็นระเบียบเรียบร้อยทันที ดิงติง ไม่ใช่เพียงแค่แอปพลิเคชันธรรมดา แต่มันคือระบบ OA ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับองค์กรภายใต้ Alibaba ที่ทีมของ Jack Ma พัฒนาขึ้นมาในตอนแรกเพื่อแก้ปัญหา “ปัญหาระดับโลก” ด้านประสิทธิภาพการสื่อสารที่ต่ำของพนักงานภายในองค์กร แต่กลับกลายเป็นว่า ผลลัพธ์ที่ได้กลับทำให้มันกลายเป็นเครื่องมืออัตโนมัติด้านการทำงานที่ทรงพลังที่สุดในประเทศจีน มันไม่เหมือนระบบเก่าๆ ที่เปิดขึ้นมาทีไรก็อยากปิดทันที ปรัชญาการออกแบบของดิงติงนั้นเรียบง่ายมาก: ทำให้งานง่ายขึ้น และทำให้การสื่อสารไม่หลงทาง ตั้งแต่เริ่มต้นจากฟีเจอร์การสื่อสารแบบทันที จนถึงการผสานรวมตารางนัดหมาย ไฟล์ การลงเวลาเข้า-ออกงาน และการอนุมัติงาน มันเหมือนมีดสวิสพกพาที่แทรกเข้าไปในทุกช่องว่างของที่ทำงานยุคใหม่ ที่น่าทึ่งไปกว่านั้นคือ ยังมีฟีเจอร์ “อ่านแล้ว/ยังไม่อ่าน” ที่ทำให้เจ้านายไม่ต้องถามอีกต่อไปว่า “คุณเห็นข้อความฉันหรือยัง?” — นี่ไม่ใช่แค่เทคโนโลยี แต่คือชัยชนะด้านจิตวิทยา และเส้นทางการเติบโตของมันก็เหมือนการปฏิวัติออฟฟิศที่วางแผนมาอย่างดี จากการเริ่มต้นภายใน Alibaba จนแผ่ขยายไปยังธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม สถาบันการศึกษา 乃至 หน่วยงานรัฐบาล ตอนนี้ มันไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่คือกฎการดำรงอยู่ของที่ทำงานยุคใหม่

ฟีเจอร์หลักของดิงติง

ถ้าคุณคิดว่าดิงติงเป็นเพียงแค่เครื่องมือแชทที่ “ดิง” แล้วมีคนตอบ คุณคิดผิดแล้ว — มันคือมีดพกสวิสสำหรับออฟฟิศ ที่ยังสามารถเขียนรายงาน จัดตารางนัดหมาย และติดตามความคืบหน้าได้อัตโนมัติด้วย!

การสื่อสารแบบทันที? มีแน่นอน แต่การแชทของดิงติงไม่ได้มีแค่ข้อความ ยังสามารถดูได้ว่า “อ่านแล้ว” หรือ “ยังไม่อ่าน” อย่างชัดเจน ไม่ต้องเดาอีกต่อไปว่าเพื่อนร่วมงานเห็นข้อความเร่งด่วนของคุณหรือยัง ที่เด็ดกว่านั้นคือ การแชทในกลุ่ม รองรับฟีเจอร์ “DING” ที่สามารถเตือนได้ทันทีเพียงแค่คลิกเดียว แม้แต่คนที่กำลังนอน ก็จะถูกปลุกให้สะดุ้งด้วยเสียง “ดิง!” เรียกได้ว่าเป็น “เครื่องหมายแห่งความตาย” ในที่ทำงาน

ด้านการจัดการไฟล์ ดิงติงมีระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ในตัว ไฟล์ทั้งหมดจะซิงค์อัตโนมัติ และสามารถร่วมกันแก้ไขเอกสารได้ทันทีในกลุ่ม ไม่ต้องทนรับไฟล์ที่ส่งมาสิบเวอร์ชันอย่าง “ฉบับสุดท้าย_v3_จริงๆแล้วฉบับสุดท้าย.xlsx” อีกต่อไป เมื่อผสานกับ การจัดการนัดหมาย แล้ว พอตกลงเวลาประชุม ระบบจะซิงค์เข้าปฏิทินของสมาชิกทุกคนโดยอัตโนมัติ คนที่มาสายจะไม่มีข้อแก้ตัวว่า “ฉันไม่เห็น” อีกต่อไป

ที่เจ๋งที่สุดคือฟีเจอร์ การมอบหมายงาน — หัวหน้ามอบงาน ลูกน้องรับงาน ลากแถบความคืบหน้า ใครติดขัด ใครนำหน้า มองเห็นได้ชัดเจน การจัดการโครงการไม่ต้องพึ่งการติดตามด้วยวาจาอีกต่อไป แต่ใช้ข้อมูลเป็นตัวพูดแทน ฟีเจอร์เหล่านี้เชื่อมโยงกันอย่างแนบแน่น ทำให้การทำงานร่วมกันไม่ใช่ “ฉันคิดว่าคุณทำไปแล้ว” แต่กลายเป็น “ระบบแสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำ” ประสิทธิภาพจึงพุ่งสูงขึ้นทันที

การประยุกต์ใช้งานดิงติงในสถานการณ์ต่างๆ

พูดถึงการประยุกต์ใช้งานดิงติง ช่างเหมือนเห็นปลั๊กไฟอเนกประสงค์ — ไม่ว่าคุณจะมีหัวปลั๊กรูปร่างแบบไหน มันก็สามารถเสียบได้ลงตัวหมด ลองนึกภาพครูโรงเรียนมัธยมคนหนึ่งที่ยังนอนอยู่ในเวลา 07.30 น. แค่เลื่อนนิ้วเบาๆ ก็เริ่มการสอนผ่านไลฟ์ได้ทันที นักเรียนสามารถเช็คชื่อ ส่งการบ้าน และถามคำถามออนไลน์ได้ ครูยังสามารถใช้ฟีเจอร์ “Ding หนึ่งครั้ง” เพื่อปลุกนักเรียนที่มาสายให้ตื่นจากฝัน ราวกับเป็นบอสสุดท้ายของนาฬิกาปลุก

ในบริษัทเทคโนโลยี การทำงานจากระยะไกลไม่ใช่เรื่องใหม่อีกต่อไป ผู้จัดการโครงการสร้างกลุ่มในดิงติง แล้วก็จัดสรรงาน ติดตามความคืบหน้า แชร์ไฟล์ได้ในที่เดียว แถมยังตั้งการเตือนอัตโนมัติได้ ทำให้เพื่อนร่วมงานที่ชอบเลื่อนงานไม่มีที่หลบซ่อน ที่น่าทึ่งกว่านั้น ทีมออกแบบทีมหนึ่งใช้ฟีเจอร์ “แก้ไขออนไลน์ + แสดงความคิดเห็นแบบมีคำอธิบาย” ของดิงติง จัด “งานวิจารณ์ผลงาน” บนภาพดีไซน์โดยตรง ทำให้ประสิทธิภาพการแก้ไขงานเพิ่มขึ้นสามเท่า จนเจ้านายยิ้มไม่หุบ

แม้แต่โรงงานก็ไม่ยอมตกยุค หัวหน้างานใช้ดิงติงเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ IoT บนสายการผลิต ทันทีที่เกิดความผิดปกติ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนทันที และช่างซ่อมก็รับงานได้ทันที นี่ไม่ใช่หนังไซไฟ แต่คือ “การผลิตอัจฉริยะ” ในชีวิตจริง จากห้องเรียนถึงออฟฟิศ จากไซต์งานก่อสร้างถึงคลาวด์ ดิงติงก็เหมือนฮีโร่ที่มักปรากฏตัวในเวลาสำคัญ ไม่ได้ใส่ผ้าคลุม แต่จะมาพร้อมกับเสียงเตือนข้อความเสมอ

ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของดิงติง

เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์สำนักงาน สิ่งที่ทุกคนกังวลนอกเหนือจากความสะดวกในการใช้งานก็คือ “ข้อมูลของฉันจะถูกแอบดูไหม?” อย่ากังวล ดิงติงไม่ใช่ “ตึกเก่า” ที่มีคนแอบแฝงเข้ามาทางประตูหลังได้ง่ายๆ มันคือ “ตู้นิรภัยอัจฉริยะ” ที่ติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง พร้อมล็อกนิ้วมือและสแกนลูกตา!

ก่อนอื่น ดิงติงใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสแบบ end-to-end เหมือนกับการใส่ข้อความของคุณลงในตู้นิรภัยที่มีเพียงคุณกับผู้รับเท่านั้นที่มีกุญแจ แม้แต่ตัวดิงติงเองก็ไม่สามารถเปิดดูได้ ไม่ว่าจะเป็นประวัติการแชท การถ่ายโอนไฟล์ หรือแม้แต่การสนทนาผ่านเสียง ทั้งหมดล้วนถูกเข้ารหัสผ่าน SSL/TLS แฮกเกอร์แม้จะดักจับข้อมูลได้ ก็จะเห็นแค่ “ตัวอักษรไร้ความหมาย” เท่านั้น

ต่อมาคือ การยืนยันตัวตนหลายชั้น การเข้าสู่ระบบไม่เพียงแค่ต้องใช้รหัสผ่าน แต่ยังสามารถผูกกับรหัสยืนยันจากมือถือหรือรหัสผ่านแบบไดนามิกจากดิงติงได้ แม้แมวของคุณจะแอบใช้คอมพิวเตอร์ก็เข้าไม่ได้ ผู้บริหารองค์กรสามารถใช้ การจัดการสิทธิ์อย่างละเอียด เพื่อกำหนดว่าใครสามารถดูไฟล์ ใครสามารถประกาศข่าวสารได้ แม้กระทั่ง “เสี่ยวหวังสามารถดูข้อมูลแผนกตนเองเท่านั้น ห้ามส่งต่อ” เพื่อป้องกันความเสี่ยงในการรั่วไหลของข้อมูล

นอกจากนี้ ดิงติงผ่านการรับรองด้านความปลอดภัยระดับสากลหลายรายการ เช่น ISO 27001 และการรับรองความปลอดภัยระดับ 3 ของจีน (Deng Bao) ศูนย์ข้อมูลมีการกระจายการสำรองข้อมูล หากเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินก็จะไม่ “พังทลายทั้งหมด” องค์กรสามารถวางใจได้ว่าธุรกิจหลักจะปลอดภัย ไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลจะถูกเปิดเผย ความปลอดภัย คือประสิทธิภาพขั้นสูงสุด

เริ่มใช้งานดิงติงอย่างไร

ยังใช้โน้ตในมือถือจดเวลาประชุม หรือใช้กระดาษเขียนส่งข้อความให้เพื่อนร่วมงานที่นั่งข้างๆ อยู่หรือเปล่า? ตื่นได้แล้วเพื่อน! ถึงเวลาที่ดิงติงจะมาช่วยชีวิตการทำงานของคุณแล้ว! อย่ากังวล การสมัครใช้งานดิงติงนั้นง่ายกว่าการสั่งอาหารเดลิเวอรี่อีก เปิดแอปสโตร์ในมือถือ ค้นหา “DingTalk” แล้วดาวน์โหลดติดตั้งได้ทันที ลื่นไหลเหมือนกด “ตอนต่อไป” โดยไม่ตั้งใจตอนดูซีรีส์ เมื่อติดตั้งเสร็จ ใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือในการสมัคร ระบบจะสแกนรายชื่อในสมุดโทรศัพท์ให้อัตโนมัติ และแสดงรายชื่อ “เพื่อนร่วมงานเก่า” ที่คุณไม่ได้สนิทแต่บันทึกเบอร์ไว้ — อย่าเพิ่งตกใจ คุณสามารถค่อยๆ คัดกรองได้

จากนั้น คลิก “เพิ่มผู้ติดต่อ” เพื่อเชิญเพื่อนร่วมรบ (เอ๊ะ ไม่ใช่ หมายถึงเพื่อนร่วมงาน) เข้าสู่ครอบครัวดิงติง หากต้องการประชุม สร้าง “นัดหมาย” ได้ทันที ตั้งเวลาและสถานที่ ระบบจะเตือนทุกคนโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องวิ่งตามเจ้านายถามว่า “จองห้องประชุมหรือยัง?” คุณยังสามารถสร้างกลุ่มได้ ตั้งชื่อว่า “ผู้รอดชีวิตจากโปรเจกต์นรก” หรือ “หน่วยข่าวสารช่วงพักชาก็ได้ ที่สำคัญคือการสื่อสารทันที การแชร์ไฟล์ และการลงเวลาเข้า-ออกงาน ทั้งหมดทำได้ในคลิกเดียว

เคล็ดลับเล็กๆ: เพิ่มฟีเจอร์ที่ใช้บ่อยลงในเมนูทางลัดบนหน้าแรก เหมือนกับการวางของกินเล่นที่ชอบที่สุดไว้ชั้นบนสุดของลิ้นชัก พอต้องการก็หยิบได้ทันที ประสิทธิภาพพุ่งทันที!

เป็นผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของดิงติงในฮ่องกง ที่ให้บริการดิงติงแก่ลูกค้าจำนวนมาก หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มดิงติง สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราได้โดยตรง หรือโทรติดต่อเราที่ หรือส่งอีเมลมาที่ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. เรามีทีมพัฒนาและทีมดูแลระบบคุณภาพสูง พร้อมประสบการณ์ด้านบริการตลาดที่หลากหลาย สามารถให้บริการและโซลูชันดิงติงอย่างมืออาชีพแก่คุณได้!