ซอฟต์แวร์ DingTalk สิ่งจำเป็นสำหรับทนายฮ่องกง ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการด้านกฎหมายเป็นสองเท่า

ระบบอัตโนมัติขับเคลื่อนการยกระดับการจัดการทางกฎหมาย

ทนายความในฮ่องกงเลือกใช้ซอฟต์แวร์ DingTalk สำหรับติดตามคดีเป็นหลัก เนื่องจากมีความสามารถในการออกแบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ทรงพลัง สามารถเปลี่ยนขั้นตอนการทำงานแบบเดิมที่ต้องอาศัยแรงงานคนและใช้เวลานาน ให้กลายเป็นกระบวนการดิจิทัลที่คาดการณ์ได้และตรวจสอบได้ ตั้งแต่การรับมอบหมายคดีไปจนถึงการเปิดเผยเอกสาร ระบบสามารถเรียกใช้งานงานถัดไปโดยอัตโนมัติตามตรรกะที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ช่วยลดความเสี่ยงของการล่าช้าอย่างมาก ตัวอย่างเช่น เมื่ออัปโหลดข้อมูล KYC เสร็จสิ้น AI จะตรวจสอบความสมบูรณ์ของข้อมูลทันที และแจ้งให้หุ้นส่วนเข้าสู่ขั้นตอนร่างสัญญา การดำเนินการลักษณะนี้กลายเป็นมาตรฐานในสำนักงานกฎหมายขนาดกลาง โดยผลสำรวจปี 2025 พบว่า ทนายความในฮ่องกงกว่า 70% ใช้ AI รุ่นสร้างสรรค์เพื่อช่วยงานเอกสารเป็นประจำทุกสัปดาห์ และเนื่องจาก DingTalk มีการวิเคราะห์เชิงความหมายที่รองรับบริบทท้องถิ่นและสนับสนุนภาษาจีนตัวเต็ม ทำให้กลายเป็นแพลตฟอร์มความร่วมมืออันดับหนึ่งที่เลือกใช้

• รองรับการตั้งค่าลำดับงานหลายขั้นตอน ครอบคลุมสถานการณ์ทั่วไป เช่น คดีความ การทำธุรกรรม และการตรวจสอบความเป็นไปตามกฎระเบียบ
• ผสานเทคโนโลยี NLP เพื่อดึงข้อความในสัญญาและเปรียบเทียบความขัดแย้งโดยอัจฉริยะ ช่วยเพิ่มความแม่นยำของร่างแรก
• การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งในกระบวนการทำเครื่องหมายเวลา (timestamp) ครบถ้วน ตรงตามแนวทางใหม่ของสภาทนายความฮ่องกงที่กำหนดให้การใช้ AI ต้องสามารถติดตามย้อนกลับได้

ที่สำคัญกว่านั้น แพลตฟอร์มนี้อนุญาตให้สำนักงานกฎหมายทุกขนาดสามารถปรับแต่งแม่แบบตามลักษณะงานของตนเองได้ สำนักงานกฎหมายแห่งหนึ่งในฮ่องกงที่เชี่ยวชาญด้านอนุญาโตตุลาการทางธุรกิจ นำรายการตรวจสอบมาตรฐานมาใช้ ทำให้ประสิทธิภาพการเริ่มต้นคดีใหม่เพิ่มขึ้น 40% และลดต้นทุนการสื่อสารระหว่างทีมลง รูปแบบการจัดการที่เน้นกระบวนการทำงานนี้ คือก้าวสำคัญสู่วิวัฒนาการของการจัดการทางกฎหมายสมัยใหม่

การยืนยันสองชั้นรับประกันอำนาจการตัดสินใจของมืออาชีพ

แก่นแท้ของการจัดการทางกฎหมายยังคงเป็นการขยายศักยภาพของมนุษย์ผู้เชี่ยวชาญ ไม่ใช่การแทนที่ด้วยเครื่องจักร ดังนั้น ทนายความในฮ่องกงที่ใช้ซอฟต์แวร์ DingTalk สำหรับติดตามคดี จึงนิยมใช้รูปแบบการตรวจสอบสองขั้นตอน “AI คัดกรองเบื้องต้น — ทนายตรวจสอบซ้ำ” ตามแนวทางปฏิบัติด้าน AI ที่สภาทนายความฮ่องกงเผยแพร่ในปี 2025 เนื้อหาใดๆ ที่ AI สร้างขึ้นหรือแนะนำ จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยทนายความที่มีใบอนุญาต และต้องเก็บบันทึกการตรวจสอบอย่างสมบูรณ์ DingTalk แสดงความสามารถในการปรับตัวได้อย่างยอดเยี่ยมภายใต้โครงสร้างนี้ — โมดูลรวม Ask.Legal ในตัวสามารถระบุประเด็นทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นขณะร่างสัญญาได้อัตโนมัติ เช่น ความเข้ากันได้ของเงื่อนไขกับ "ระเบียบว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล" แต่สิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายยังคงอยู่กับทนายความ

• ระบบบันทึกตัวตนของผู้ใช้และเวลาที่แก้ไขทุกครั้งโดยอัตโนมัติ เพื่ออำนวยความสะดวกในการตรวจสอบภายในและการตรวจสอบจากรัฐบาล
• รองรับการแบ่งระดับสิทธิ์การใช้งาน เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถอนุมัติการส่งออกเอกสารที่มีความเสี่ยงสูง
• คำแนะนำจาก AI ทั้งหมดจะปรากฏในโหมดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ เพื่อป้องกันการนำไปใช้เป็นฉบับสุดท้ายโดยไม่ตั้งใจ

ปรัชญา "การเสริมพลังอัจฉริยะที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง" นี้ ตอบโจทย์ความต้องการด้านความโปร่งใสของตลาดได้อย่างตรงจุด การปฏิบัติของ Standard Chartered HK พิสูจน์แล้วว่า โดยใช้ฟังก์ชันเปรียบเทียบความแตกต่างที่ขับเคลื่อนด้วย NLP วงจรการตรวจสอบสัญญาสามารถลดลงเกือบครึ่ง และอัตราความผิดพลาดลดลงเหลือเพียง 0.8% สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ยกระดับคุณภาพการบริการ แต่ยังนิยามบทบาทของทนายความใหม่อีกด้วย จากแรงงานด้านเอกสารสู่ที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์

การผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับเสียงภาษาแต้จิ๋วและบริบทภาษาจีนตัวเต็ม

ในบริบทที่เครื่องมือ SaaS ระดับโลกไม่สามารถตอบสนองความต้องการท้องถิ่นได้อย่างสมบูรณ์ DingTalk สำหรับติดตามคดีของทนายความ ได้สร้างข้อได้เปรียบที่โดดเด่นในวงการการจัดการทางกฎหมายของฮ่องกง ด้วยการสนับสนุนเสียงภาษาแต้จิ๋วและนัยทางภาษาจีนตัวเต็มในระดับพื้นฐาน เมื่อเทียบกับระบบสากลอย่าง Clio หรือ MyCase ที่มักประสบปัญหาแบบอักษรผิดหรือคำศัพท์แปลผิด DingTalk ผสานกับเครื่องยนต์เสียงจาก Alibaba Cloud สามารถถอดเสียงสนทนาภาษาแต้จิ๋วจากการประชุมไกล่เกลี่ยเป็นข้อความได้แบบเรียลไทม์ และระบุตัวตนผู้พูดพร้อมแนวโน้มทางอารมณ์โดยอัตโนมัติ ฟังก์ชันนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อจัดการคดีครอบครัวหรือข้อพิพาทแรงงาน ทำให้ทนายความเข้าใจบริบทการสนทนาได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องพึ่งพาบันทึกย้อนหลัง

• รองรับการจำแนกเสียงถิ่น แม้ภาษาแต้จิ๋วที่มีสำเนียงชาวเมืองเจี้ยหยางหรือเซี่ยงไฮ้ก็สามารถถอดความได้อย่างแม่นยำ
• มีคลังคำศัพท์ทางกฎหมายที่ใช้บ่อยในฮ่องกงในตัว ป้องกันความคลาดเคลื่อนทางความหมาย เช่น ป้องกันไม่ให้คำว่า "จำนอง" ถูกแปลผิดเป็น "ค้ำประกัน"
• ข้อความจาก WeChat สามารถซิงค์อัตโนมัติไปยังหน้าเคสผ่าน API สร้างประวัติการสื่อสารที่สมบูรณ์

งานวิจัยหนึ่งที่ศึกษาทีมตรวจสอบความเป็นไปตามกฎระเบียบในภาคการเงิน พบว่าหลังใช้ DingTalk ในการสแกนการสื่อสารภายใน ชั่วโมงการทำงานด้านการตรวจสอบลดลง 40% ระบบแจ้งเตือนความเสี่ยงแบบไดนามิกสามารถระบุคำที่มีความอ่อนไหว เช่น "การโอนเงิน" หรือ "ยกเว้นความรับผิดชอบ" ได้ทันที และเตือนทนายความให้เข้าไปตรวจสอบ ระบบตรวจสอบความเป็นไปตามกฎระเบียบที่กระตือรือร้นลักษณะนี้ กำลังเปลี่ยนโฉมรูปแบบเดิมที่รอตอบสนองเมื่อเกิดปัญหา

การเข้ารหัสระดับองค์กรสร้างแนวป้องกันด้านความเป็นไปตามกฎเกณฑ์

ในคดีที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการข้ามพรมแดนและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ความปลอดภัยของระบบการจัดการทางกฎหมายถือเป็นเส้นแบ่งที่สำคัญ ทนายความในฮ่องกงเลือกใช้ซอฟต์แวร์ DingTalk สำหรับติดตามคดีเป็นส่วนใหญ่ เพราะสถาปัตยกรรมด้านความปลอดภัยระดับองค์กรของระบบสามารถสอดคล้องกับทั้ง "ระเบียบว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคล (ความเป็นส่วนตัว)" ของฮ่องกง และ GDPR ได้พร้อมกัน เอกสารทุกฉบับที่อัปโหลดจะถูกเข้ารหัสแบบ end-to-end ด้วย AES-256 แม้เซิร์ฟเวอร์จะถูกโจมตี ก็ไม่สามารถอ่านข้อมูลได้ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมีตัวเลือกโหนดข้อมูลในฮ่องกง ทำให้มั่นใจว่าข้อมูลละเอียดอ่อนจะไม่ถูกส่งออกนอกประเทศ แก้ปัญหากังวลเรื่องความเป็นไปตามกฎหมายสำหรับสำนักงานกฎหมายบางแห่งที่จัดการลูกค้าจากจีนแผ่นดินใหญ่

• ใช้การควบคุมสิทธิ์การใช้งานอย่างละเอียด เช่น ให้เฉพาะหุ้นส่วนสามารถดูไฟแนนเชียลอัตตาชเมนต์ได้
• บันทึกกิจกรรมทุกครั้งที่เข้าถึง ดาวน์โหลด หรือแชร์ สามารถแสดงให้หน่วยงานกำกับดูแลตรวจสอบได้
• ฟังก์ชันปกปิดข้อมูลสามารถซ่อนฟิลด์ที่ละเอียดอ่อน เช่น เลขบัตรประชาชน โดยอัตโนมัติเมื่อแสดงข้อมูลในการตรวจสอบ

กรณีศึกษาหนึ่งพบว่า สำนักงานกฎหมายข้ามชาติในย่านเซ็นทรัลเคยถูกตรวจสอบร่วมกันโดยสำนักงานผู้ตรวจการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของฮ่องกงและ EDPB ของสหภาพยุโรป โดยอาศัยฟังก์ชันการจัดหมวดหมู่แบบไดนามิกและการติดตามการตรวจสอบของ DingTalk สามารถพิสูจน์ได้ว่ากระบวนการทำงานสอดคล้องกับข้อกำหนดทั้งสองฝ่าย นี่ไม่ใช่แค่ชัยชนะทางเทคโนโลยี แต่ยังเป็นสัญลักษณ์ว่าเทคโนโลยีทางกฎหมายในท้องถิ่นได้พัฒนาจนสามารถรองรับการปฏิบัติงานในเขตกฎหมายผสมได้อย่างแท้จริง

ประสิทธิภาพด้านต้นทุนเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของสำนักงานกฎหมายขนาดเล็กและขนาดกลาง

สำหรับสำนักงานกฎหมายขนาดเล็กและขนาดกลางที่มีทรัพยากรจำกัด ต้นทุนการสมัครใช้เครื่องมือการจัดการทางกฎหมายมีผลโดยตรงต่อความเต็มใจในการนำเทคโนโลยีมาใช้ DingTalk สำหรับติดตามคดีของทนายความ ตั้งราคาเวอร์ชันมืออาชีพที่ HK$1,440 ต่อผู้ใช้ต่อปี ต่ำกว่าแผนระดับเดียวกันของ MyCase ถึง 35% และรองรับการเพิ่มหรือลดจำนวนผู้ใช้ได้อย่างยืดหยุ่น จึงเหมาะอย่างยิ่งกับรูปแบบการทำงานตามโครงการ ที่สำคัญกว่านั้น สถาปัตยกรรม API แบบเปิดของระบบ อนุญาตให้เชื่อมต่อกับ Ask.Legal แพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ และระบบบัญชีได้อย่างไร้รอยต่อ สร้างเวิร์กโฟลว์แบบวงจรปิด หลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลซ้ำและการเกิดข้อมูลที่แยกจากกัน

• รองรับการสแกนคำพิพากษาแบบกระดาษด้วย OCR และจัดเก็บอัตโนมัติในกลุ่มคดีที่เกี่ยวข้อง
• มีฟังก์ชันซิงค์ปฏิทิน โดยกำหนดวันขึ้นศาลจะอัปเดตอัตโนมัติไปยัง Google Calendar และ Outlook
• หุ่นยนต์ AI จะส่งการแจ้งเตือนล่วงหน้า 7 วันก่อนวันไต่สวน ลดความเสี่ยงที่จะพลาดกำหนดเวลา

เมื่อเทคโนโลยี NLP พัฒนาอย่างต่อเนื่อง คาดว่าตั้งแต่ปี 2026 เป็นต้นไป DingTalk จะเปิดตัวฟังก์ชันการจัดลำดับความสำคัญของคดีข้ามเคสอย่างอัจฉริยะ ซึ่งจะเสนอแนะแผนการจัดสรรบุคลากรโดย主動 สิ่งนี้หมายความว่า แม้แต่ทีมขนาดเล็กก็จะสามารถเข้าถึงความสามารถในการจัดการทรัพยากรใกล้เคียงกับสำนักงานกฎหมายขนาดใหญ่ เทคโนโลยีไม่ได้ทำให้ช่องว่างเพิ่มขึ้นอีกต่อไป แต่กลับกลายเป็นตัวเร่งที่ democratize การให้บริการทางกฎหมายคุณภาพสูง

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!