ชิงโอกาสในยุค AI: ระบบนิเวศของติงติงและความร่วมมือกับผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ภายนอกเปลี่ยนโฉมสำนักงานอัจฉริยะ

สำหรับผู้บริหารองค์กร เจาะลึกแนวทางการเชื่อมต่อผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ภายนอกและตัวแทนทำงานอัจฉริยะ (Intelligent Work Agent) เข้ากับโครงสร้างพื้นฐานของระบบ DingTalk เพื่อแก้ไขปัญหาความยุ่งเหยิงในการทำงานร่วมกันอย่างแท้จริง พัฒนาประสบการณ์การทำงานอัจฉริยะให้ก้าวกระโดด และคว้าโอกาสในยุคปัญญาประดิษฐ์ไว้ก่อนใคร

คลื่นลูกใหญ่ของปัญญาประดิษฐ์กำลังถาโถมมา ทีมของคุณอยู่ตรงไหนในระบบนิเวศนี้

หัวข้อโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model) ถูกพูดถึงกันไม่หยุดในกลุ่มออนไลน์ แต่เมื่อกลับเข้าสู่ออฟฟิศ ทีมงานจำนวนมากยังคงเผชิญกับความวุ่นวายในชีวิตประจำวัน

แต่ละวันต้องคอยคัดแยกข้อความสำคัญจากข้อความที่หลั่งไหลเข้ามาเป็นร้อยๆ ข้อความ ต้องอดทนกับกระบวนการอนุมัติที่ซับซ้อนซ้อนทับกัน หรือหลังจากประชุมออนไลน์ข้ามแผนกที่เหน็ดเหนื่อย ก็ยังต้องยอมรับชะตากรรมโดยต้องจัดตารางเอง มานั่งรวบรวมรายการงานที่ต้องทำช่องทางรั่วนานาเหล่านี้ ซึ่งมองไม่เห็น กำลังพร่องทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของทีมไปนั่นคือ ความคิดสร้างสรรค์

เทคโนโลยีไม่ควรเป็นเพียงแค่แนวคิดเจ๋ง ๆ บนสไลด์นำเสนอเท่านั้น แต่มันจะต้องสามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงได้ หากคุณต้องการให้ปัญญาประดิษฐ์ทำงานได้จริงในธุรกิจ คุณจำเป็นต้องมีพื้นฐานที่มั่นคงรองรับเสียก่อน

นี่คือเหตุผลที่เราหันมามองระบบนิเวศของ DingTalk อย่างจริงจัง มันได้ผ่านยุคที่อาศัยเพียงการส่งข้อความทันที การแชร์เอกสาร การลงเวลาทำงาน และการประชุมออนไลน์ มาแล้ว ปัจจุบัน DingTalk กลับกลายเป็นเหมือนดินฟ้าอากาศที่เอื้อให้แอปพลิเคชันอัจฉริยะต่าง ๆ สามารถเติบโตและหยั่งรากได้

ในระบบนิเวศนี้ ความสามารถของโครงสร้างพื้นฐานกับเครื่องมือสำนักงานปัญญาประดิษฐ์จากภายนอกสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างแนบเนียน คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานทั้งหมดที่มีอยู่ เพียงแค่ใช้ตัวแทนทำงานอัจฉริยะ (Agent) ที่เชื่อมต่ออยู่ ให้ช่วยจัดการงานซ้ำซาก งานหนัก และงานเล็กน้อยที่ยุ่งยากแทนในบริบทที่ทีมงานคุ้นเคยที่สุด

ยิ่งเร็วที่คุณยึดตำแหน่งที่ดีในระบบนิเวศของ DingTalk ได้ ก็เท่ากับว่าคุณได้ตั๋วเข้าชมงานล่วงหน้าสำหรับยุคปัญญาประดิษฐ์ไปแล้ว รถไฟขบวนนี้ คุณจะขึ้นเมื่อไหร่?

การรวมกันอย่างไร้รอยต่อระหว่างโครงสร้างพื้นฐานระดับพื้นฐานกับระบบนิเวศที่เปิดกว้าง

ปัญญาประดิษฐ์ที่ฉลาดเพียงใด ก็ต้องมีสถานที่ลงจอด

หากต้องการให้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ทำงานได้จริงในธุรกิจ พื้นฐานโครงสร้างดิจิทัลจะต้องมั่นคงเพียงพอ สิ่งที่ DingTalk สะสมมาตลอดหลายปีที่ผ่านมา คือความสามารถระดับพื้นฐานที่ดำเนินการได้อย่างมั่นคงมานาน เช่น ข้อความทันที เอกสาร ประชุมออนไลน์ ปฏิทิน การอนุมัติ และการลงเวลาทำงาน อย่าดูถูกสิ่งเหล่านี้ เพราะพวกมันคือโครงกระดูกที่ช่วยให้องค์กรหนึ่งดำเนินการได้ทุกวัน

แต่เพียงแค่มีโครงกระดูกก็ยังไม่พอ ความยอดเยี่ยมที่แท้จริงของโครงสร้างพื้นฐาน คือความสามารถในการขยายออกไปข้างนอก

ระบบนิเวศที่เปิดกว้างของ DingTalk ไม่ได้มีเจตนาที่จะกักขังทุกคนไว้ภายในกำแพงของตนเอง มันเปิดประตูกว้าง ให้ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์จากภายนอก และตัวแทนทำงานอัจฉริยะ (Agent) ต่าง ๆ สามารถเชื่อมต่อเข้ามา นำสมองอัจฉริยะจากภายนอกมาฝังไว้ในกระบวนการการทำงานประจำวันของคุณโดยตรง

ลองนึกภาพสถานการณ์ปกติในชีวิตประจำวันดู:

โครงสร้างพื้นฐานวางรากฐานให้มั่นคง ระบบนิเวศช่วยขยายขอบเขตออกไป เมื่อฟังก์ชันพื้นฐานเหล่านี้รวมเข้ากับเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์จากภายนอกได้อย่างราบรื่น ทีมของคุณก็จะมีชุดเครื่องมืออัจฉริยะที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามสถานการณ์เสมือนอยู่ในมือ

จากปัญหาสู่สถานการณ์ ปฏิรูปความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับงาน

ผู้ที่เคยบริหารทีมต่างรู้ดี ความเหนื่อยล้าที่เกิดขึ้นในแต่ละวันมักไม่ใช่มาจากงานหลัก แต่มาจากภาระแฝงที่มองไม่เห็น: ข้อมูลมากเกินไปจนอ่านไม่ทัน การประชุมยาวเกินไปจนหมดแรง กระบวนการซับซ้อนเกินไปจนหมดความอดทน

หากต้องการแก้ปัญหาที่ทุกองค์กรต่างเผชิญ แค่เรียงรายคำศัพท์ทางเทคนิคก็ไม่มีประโยชน์ เครื่องมือที่ดีควรรู้จักถอยไปอยู่เบื้องหลัง และปลดปล่อยมนุษย์ออกจากงานเล็ก ๆ น้อย ๆ

ลองดูตัวอย่างสถานการณ์การทำงานจริงเหล่านี้:

• หลังจากการประชุมออนไลน์ที่เข้มข้น คุณเพิ่มงานที่ต้องทำใหม่ในปฏิทินอย่างรวดเร็ว สิ่งที่ตกลงกันไว้เมื่อครู่ก็มีที่จัดเก็บทันที
• เมื่อร่างแผนโครงการไม่ออก คุณสามารถเปิดใช้งานเครื่องมือสำนักงานปัญญาประดิษฐ์จากภายนอกในเอกสารเพื่อช่วยจัดโครงสร้างและวางตรรกะ ความคิดที่ยุ่งเหยิงก็จะเริ่มเป็นรูปเป็นร่างทันที
• ขณะนั่งอยู่บนรถไฟความเร็วสูง โทรศัพท์แจ้งเตือนผ่านข้อความทันที คุณสามารถกดเข้าไปอนุมัติเอกสารที่ค้างไว้ได้ทันที ไม่ให้กระบวนการทางธุรกิจสะดุดเพราะคุณ

อย่าจ้องแต่จะมองหาปัญหา แต่ให้ใส่ใจกับการสร้างสถานการณ์ที่เหมาะสมอย่างแท้จริง

เมื่อฟังก์ชันพื้นฐานอย่างการลงเวลาทำงาน การอนุมัติ และเอกสาร สามารถเชื่อมโยงกับตัวแทนทำงานอัจฉริยะ (Agent) ได้อย่างเป็นธรรมชาติ สิ่งที่เปลี่ยนไปไม่ใช่แค่วิธีการทำงานของทุกคน แต่คือความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับงาน คุณจะไม่ต้องถูกผลักดันโดยระบบเย็นชาอีกต่อไป แต่จะกลับมาควบคุมจังหวะการทำงานได้ใหม่ทุกครั้งที่คุณทำสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่างสบายมือ

เป็นผู้บุกเบิกในระบบนิเวศ คุณจะได้รับคานงัดแห่งการเติบโตอย่างไร

การแก้ปัญหาประจำวัน เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น การมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในระบบนิเวศที่เปิดกว้างของ DingTalk คือการยึดตำแหน่งเชิงรบระยะใกล้ที่สุดกับปัญญาประดิษฐ์ให้กับทีมของคุณ

ยิ่งเข้าร่วมเร็ว คุณก็จะได้รับประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมมากขึ้น:

• เข้าใจลู่ทาง: จากการปฏิบัติจริงในแนวหน้า คุณจะเข้าใจตรรกะพื้นฐานและทิศทางในอนาคตของสำนักงานอัจฉริยะ
• เพิ่มผลผลิต: ผสานรวมผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์จากภายนอกเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานของ DingTalk ให้ตัวแทนทำงานอัจฉริยะ (Agent) แบกรับภาระงานแทนคุณได้จริง
• สร้างชื่อเสียง: จากการบริหารการประชุมออนไลน์ ปฏิทิน และงานที่ต้องทำได้อย่างลื่นไหล ประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของทีมจะดูดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
• ขยายเครือข่าย: ในระบบนิเวศนี้ คุณจะพบกับกลุ่มคนที่ชอบทดลองสิ่งใหม่และเข้าใจธุรกิจเช่นเดียวกับคุณ สามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันได้
• เสริมหลังให้มั่นคง: เข้าถึงทรัพยากรที่เปิดกว้างและการสนับสนุนเชิงวิชาชีพจาก DingTalk ทำให้ไอเดียที่แวบขึ้นมาในหัวสามารถกลายเป็นจริงได้

สิ่งนี้ไม่ใช่การเอาเปรียบเพียงฝ่ายเดียว แต่คือการร่วมมือกันสร้างเวทีและแสดงผลงานไปพร้อมกัน ระบบนิเวศนี้มอบความสามารถในการเชื่อมต่อและคำแนะนำเฉพาะทาง ส่วนคุณก็ทำหน้าที่เปลี่ยนไอเดียให้กลายเป็นกระบวนการการทำงานอัจฉริยะที่ใช้งานได้จริง

โอกาสไม่คอยใคร เมื่ออยู่ท่ามกลางคนที่ไวต่อการเปลี่ยนแปลง ภาพในอนาคตของการทำงานสำนักงานที่คุณจินตนาการไว้ ก็อาจกลายเป็นสิ่งธรรมดาในแต่ละวันที่คุณนั่งพิมพ์คำสั่งบนแป้นพิมพ์

ตามหาผู้ร่วมทาง เริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงสู่สำนักงานอัจฉริยะของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักพัฒนาที่มุ่งมั่นเขียนโค้ด ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์อิสระ (ISV) ที่ไวต่อเทคโนโลยี หรือผู้ที่ผลักดันการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลภายในองค์กร DingTalk มีตำแหน่งที่เหมาะกับคุณอยู่ในระบบนิเวศนี้

ที่นี่ไม่มีข้อกำหนดที่สูงเกินเอื้อม เพียงแค่นำผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์จากภายนอก หรือตัวแทนทำงานอัจฉริยะ (Agent) ที่คุณมี มาเชื่อมต่อกับโครงสร้างพื้นฐานของ DingTalk เช่น ข้อความทันที เอกสาร การอนุมัติ และการประชุมออนไลน์ คุณก็สามารถสร้างกระบวนการทำงานอัจฉริยะที่เหมาะกับมือคุณเองได้

หากคิดว่าสิ่งนี้น่าสนใจ ลองแสดงความตั้งใจเข้าร่วมของคุณในช่องความคิดเห็น และส่งบทความนี้ต่อให้เพื่อนร่วมงานที่ชื่นชอบการทดลองเครื่องมือใหม่ ๆ เพื่อสร้างทีมผู้บุกเบิกของคุณขึ้นมา

ก่อนจากไป อย่าลืมตั้งดาวให้คอลัมน์นี้ หวังว่าบทความต่อ ๆ ไปของเรา จะกลายเป็นแรงบันดาลใจเล็ก ๆ ตอนเช้าขณะคุณจิบกาแฟ และหวังว่าทุกครั้งที่คุณเปิด DingTalk เพื่อจัดการงานและตารางเวลา จะรู้สึกถึงความเบาสบายที่เกิดขึ้นเมื่อเครื่องมือเริ่มฉลาดขึ้น

เมื่อคลื่นลูกใหญ่มาถึง อย่าได้แค่ยืนมอง จงกระโดดลงไปว่ายด้วย ในกระบวนการปรับปรุงรูปแบบการทำงานครั้งนี้ ขอให้ไอเดียที่แวบขึ้นมาในหัวคุณกลายเป็นจริงได้ทุกครั้ง และทุกความพยายามของคุณได้รับการตอบรับ เราจะพบกันในระบบนิเวศนี้

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!