ติงติง: เครื่องมืออัศจรรย์ที่ทำให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณเคยนึกไหมว่า อาวุธที่ทรงพลังที่สุดในสำนักงาน ไม่ใช่เครื่องชงกาแฟ 也不是เครื่องถ่ายเอกสาร แต่เป็นแอปที่ชื่อว่า "ดิงดิง"? อย่าสงสัยเลย เครื่องมือนี้ที่ฟังดูเหมือนสินค้าในร้านฮาร์ดแวร์ ที่จริงแล้วคือ "ระเบิดสำนักงาน" ลูกหนึ่งที่อาลีบาบาระดมปล่อยออกมาอย่างเงียบๆ ในปี 2014 ตอนนั้น ทุกคนยังส่งไฟล์ผ่านอีเมล โทรตามตัวกัน หรือเซ็นเอกสารแบบกระดาษ แต่ดิงดิงกลับตะโกนว่า "พอแล้ว! มาใช้เทคโนโลยีช่วยชีวิตพนักงานสำนักงานกันเถอะ!" จึงปรากฏตัวขึ้นอย่างฉับพลัน พร้อมกับสโลแกน "ทำให้งานง่ายขึ้น" เพื่อรักษาอาการสื่อสารสับสนวุ่นวายในองค์กรทุกประเภท

ดิงดิงไม่ใช่แค่เครื่องมือแชท แต่มันคือ "ผู้จัดการสำนักงานดิจิทัล" คุณสามารถเริ่มกลุ่มสนทนาได้ทันที ลากไฟล์โยนเข้าไปในแชท ใช้ฟังก์ชัน "ดิง" เพื่อแจ้งเตือนเพื่อนร่วมงานแบบบังคับ (แม้แต่คนขี้เกียจก็หนีไม่พ้น) รวมถึงจัดประชุมออนไลน์ จัดตารางงาน ลงเวลาทำงาน และอนุมัติใบเบิกค่าใช้จ่ายได้ — แม้แต่ความหัวเสียของเจ้านายก็ถูกควบคุมได้อย่างอยู่หมัด เป้าหมายของมันชัดเจนมาก: ไม่ทำโซเชียล ไม่เล่น朋友圈 แต่ทุ่มเทเพื่อยกระดับประสิทธิภาพองค์กร การเรียกมันว่า "ซูเปอร์ฮีโร่แห่งโลกการทำงาน" จึงไม่เกินจริง เพราะใครจะปฏิเสธเครื่องมือที่ทำให้เจ้านายตะคอกคุณน้อยลงสามครั้งล่ะ?

ต่อไปนี้ เราจะพาคุณไปดูว่าฮีโร่คนนี้จะเข้าร่วมทีมคุณได้อย่างไร!

ยังส่งข้อความผ่านมือถือเพื่อประสานงานอยู่เหรอ? อย่าโง่อีกเลย ตอนนี้แม้แต่คุณอาหม่าหวังที่อยู่ฝั่งตรงข้ามก็ใช้ดิงดิงกันแล้ว! แต่ประเด็นคือ — จะเริ่มยังไง? ไม่ต้องกังวล การสมัครใช้งานดิงดิงง่ายกว่าการสั่งอาหารเสียอีก เปิดเบราว์เซอร์หรือแอปสโตร์ ค้นหาคำว่า "ดิงดิง" ดาวน์โหลดมา แล้วคลิก "สมัครสมาชิก" จากนั้นใช้เบอร์มือถือยืนยันตัวตนเพียงคลิกเดียว ระบบจะถามคุณทันทีว่า "ต้องการสร้างทีม หรือเข้าร่วมทีมที่มีอยู่แล้ว?" การเลือกนี้สำคัญพอๆ กับการเลือกว่าจะสั่งเมนูเดี่ยว หรือสั่งชุดหม้อไฟรวมกลุ่ม!

หากคุณเป็นเจ้านายหรือหัวหน้าทีม ให้เลือก "สร้างทีม" ใส่ชื่อบริษัท คุณจะได้พื้นที่องค์กรเป็นของตัวเองทันที จากนั้น เชิญเพื่อนร่วมงาน เข้ามา ก็เหมือนส่งคำเชิญรวมตัวกินข้าวกลุ่ม — ไปที่ "รายชื่อผู้ติดต่อ" → "เชิญสมาชิก" แล้วเลือกส่งลิงก์ รหัส QR หรือแม้แต่โทรหาเพื่อนร่วมงานให้เข้ามาทันที พอเพื่อนร่วมงานเข้าร่วม โครงสร้างองค์กรจะซิงค์อัตโนมัติ ไม่ต้องมาถามอีกแล้วว่า "คุณจางคนนี้อยู่แผนกไหน?"

ต่อไป การสร้างกลุ่มและช่องทางคือหัวใจสำคัญ! กลุ่มโปรเจกต์ ใช้พูดคุยเรื่องงานเฉพาะ ช่องทางแผนก ใช้ประกาศข่าวสาร หรือแม้แต่ตั้ง "กลุ่มเงียบ" เพื่อให้ทุกคนมีสมาธิกับงาน อย่าตกใจเมื่อเข้ากลุ่มครั้งแรก ปุ่ม "+" มุมขวาล่างซ่อนสุดยอดฟังก์ชันไว้เพียบ เช่น อัปโหลดไฟล์ ส่งดิง หรือเริ่มโหวต จำไว้: ดิงดิงไม่ใช่ห้องแชท แต่เป็น "ศูนย์บัญชาการรบ" — และคุณคือผู้บัญชาการสูงสุด!

ยังใช้มือถือไลน์ตามเพื่อนร่วมงานให้ตอบกลับอยู่เหรอ? หยุดเถอะ ฟีเจอร์ ข้อความดิง ของ ดิงดิง คือเครื่องมือส่งข้อความที่ "บินได้"! กดเพียงครั้งเดียว หน้าจอมือถือของผู้รับจะเด้งเตือนแบบเต็มจอ พร้อมส่งเสียง โทรศัพท์ หรือข้อความสั้นตามมา 3 ชั้น รับประกันว่า "เห็น รู้ และไม่สามารถแกล้งไม่เห็น" เมื่อโปรเจกต์กำลังจะระเบิด ฟีเจอร์นี้คือพระเจ้าช่วย มีบริษัทหนึ่งแผนกการตลาดเคยใช้ดิงรวมพลทีมทั้งหมดภายใน 3 นาที จนสามารถคว้าลูกค้ารายใหญ่มาได้สำเร็จ จนเจ้านายประทับใจถึงขั้นอยากซื้อประกันให้ทั้งทีม

ที่เจ๋งกว่านั้นคือ การรวมปฎิทิน ที่ทำให้การประชุมไม่ต้องมีปัญหา "คุณพูดของคุณ ผมพูดของผม" อีกต่อไป การประชุมทั้งหมดจะซิงค์เข้าปฎิทินส่วนตัวอัตโนมัติ ยังสามารถกดดูช่วงเวลาว่างของเพื่อนร่วมงานได้ทันที ไม่ต้องมาถามว่า "บ่ายนี้ว่างไหม?" อีก บวกกับฟีเจอร์ การจัดการงาน หัวหน้ามอบหมายงานได้ราวกับสั่งอาหารเดลิเวอรี่ กำหนดวันส่ง ผู้รับผิดชอบ และสถานะงานชัดเจนทุกอย่าง มีทีมหนึ่งใช้มันติดตามกระบวนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ตั้งแต่ขั้นออกแบบจนถึงวางขาย ทำให้อัตราการสำเร็จงานเพิ่มขึ้น 40% แม้แต่นักออกแบบที่มักส่งงานช้าก็เริ่มส่งตรงเวลา — เพราะดิงตามติดจนนอนไม่หลับ

ฟีเจอร์เหล่านี้ไม่ใช่การอวดความสามารถ แต่คือการเปลี่ยนการสื่อสารที่ยุ่งเหยิงให้กลายเป็น "ขีปนาวุธนำวิถี" อย่าทำงานแบบมนุษย์ถ้ำอีกเลย ซูเปอร์พาวเวอร์ของดิงดิงคือ ความลับที่แท้จริงที่ทำให้คุณสามารถปิดเครื่องและเลิกงานได้ก่อนเลิกงานจริง

เปรียบเทียบดิงดิงกับเครื่องมืออื่น

เมื่อพูดถึงเครื่องมือการทำงานร่วมกัน ก็เหมือนการเลือกมือถือ บางคนชอบแอปเปิล บางคนก็จงรักภักดีต่อแอนดรอยด์ ดิงดิงที่ยืนอยู่ในสนาม "ศึกยุทธ์สำนักงาน" นี้ ไม่ได้พึ่งหน้าตาเอาตัวรอด ถ้าเทียบกับ Slack ที่เหมือน "ห้องแชทสายอาร์ต" ดิงดิงกลับเหมือนผู้จัดการมืออาชีพ — Slack อาจคุยกันสนุก แต่การจัดตาราง ลงเวลาทำงาน หรือการอนุมัติ ต้องพึ่งเครื่องมือเสริมอีกหลายตัว เหมือนขับรถแต่ต้องหิ้วล้อไปเอง แต่ดิงดิงนั้น รวมทุกอย่างไว้ในมือเดียว: ข้อความ กำหนดการ ลงเวลาทำงาน การอนุมัติ และการประชุมทางวิดีโอ แม้แต่เจ้านายจะตรวจงานตอนตีสอง ก็แค่กด "ดิง" หนึ่งครั้ง มือถือพนักงานก็จะร้องโหยหวนทันที ประสิทธิภาพสูงจนน่ากลัว

มาดู Microsoft Teams ซึ่งถึงแม้จะเป็นลูกชายแท้ๆ ของ Office และผสานกับ Word, Excel ได้อย่างไร้ที่ติ แต่อินเตอร์เฟซซับซ้อนเหมือนแผงวงจรไฟฟ้า ทำให้พนักงานใหม่ต้องผ่านบททดสอบทางจิตใจ แต่ดิงดิงนั้น หน้าตาสะอาดตา การใช้งานเข้าใจง่าย แม้แต่ลุงยามหน้าบริษัทก็สามารถสร้างกลุ่มและส่งประกาศได้ภายใน 5 นาที

แน่นอน ดิงดิงก็ไม่ใช่พระเจ้า บางครั้งทีมต่างประเทศใช้งานแล้วรู้สึกเหมือนปีนกำแพงเมืองจีนช้าๆ การซิงค์ข้อมูลอาจมีความล่าช้า และฟีเจอร์ที่มากเกินไปอาจทำให้เกิด "ภาวะฟีเจอร์ล้น" จนคนใช้สับสนว่าควรกดอะไรดี

การเลือกเครื่องมือก็เหมือนการเลือกคู่ครอง ต้องดูความต้องการของทีม หากสิ่งที่คุณต้องการคือ "กดเดียว จัดการทั้งบริษัท" ดิงดิงคือตัวเลือกที่จะช่วยให้คุณไม่ต้องหัวล้านเพิ่มอีกสิบเส้นแน่นอน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดกับดิงดิง

1. ประชุมทางไกลไม่อึดอัด กล้องเปิดเต็มที่ด้วย "ดิง"! การประชุมทางไกลมักกลัวว่าใครกำลังกินอะไร ใครยังใส่ชุดนอนอยู่? ฟีเจอร์ "พื้นหลังเสมือนจริง" และ "โหมดปรับหน้า" ของดิงดิงไม่ได้มีไว้หล่อเท่ แต่คือแนวป้องกันสุดท้ายของภาพลักษณ์มืออาชีพ แนะนำให้ใช้ฟีเจอร์ "ประชุมทดสอบ" ก่อนเริ่มประชุม 5 นาที เพื่อตรวจสอบไมโครโฟน กล้อง และสัญญาณอินเทอร์เน็ต — อย่าให้เกิดฉากละครประจำปี "คุณได้ยินผมไหม? ผมไม่ได้ยินคุณ!" อีก
2. การทำงานร่วมกัน ไม่ใช่ "คุณส่งมา ผมแก้ เขาลบมั่ว" การใช้ "ดิงพาเนล" และ "เอกสารออนไลน์" อย่างเหมาะสม才是ทางเลือกที่ดีที่สุด เมื่อแชร์ไฟล์แล้ว อย่าลืมตั้งสิทธิ์การเข้าถึง — ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการสิทธิ์ "แก้ไข" มิฉะนั้นรายงานประจำปีของคุณอาจถูกมือใหม่เปลี่ยนเป็น "แมวของฉันน่ารักแค่ไหน" ใช้ฟีเจอร์ "งานที่ต้องทำ" และ "ติดตามความคืบหน้า" ให้แต่ละงานชัดเจนเหมือนออร์เดอร์อาหารเดลิเวอรี่
3. อย่าให้ดิงดิงกลายเป็น "ดิ้งดิ้ง"! ปัญหาทั่วไปคือการส่งข้อความในกลุ่มแบบไม่ยั้ง ทำให้ข้อความสำคัญหายวับไปในก้นเหวของ "อ่านแล้ว 99+" ทางแก้? สร้าง "กลุ่มแยกตามหัวข้อ": กลุ่มงาน กลุ่มเร่งด่วน หรือกลุ่มพักผ่อนพูดคุย (แกล้ง) ใช้ "ข้อความปักหมุด" และ "การแจ้งเตือนดิง" อย่างเหมาะสม แต่จำไว้ — อย่าใช้ดิงระบายอารมณ์ เพราะถ้าเพื่อนร่วมงานตื่นกลางดึกเพราะข้อความ "คุณมีดิงใหม่" ความสัมพันธ์ของคุณอาจไม่มั่นคงเท่าสัญญาณไวไฟ
4. เคล็ดลับสุดท้าย: อย่าเก็บความรู้สึกผิดที่ "อ่านแล้วไม่ตอบ" ไว้ ตั้ง "ช่วงเวลาห้ามรบกวน" ให้ตัวเอง งานจะมีประสิทธิภาพแค่ไหน ก็อย่าให้ดิงดิง "ดิง" จนทะลุชีวิตส่วนตัวคุณ

บริษัท ดอมเทค เป็นผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของดิงดิงในฮ่องกง โดยให้บริการดิงดิงแก่ลูกค้าจำนวนมาก หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มดิงดิง สามารถติดต่อพนักงานบริการลูกค้าออนไลน์ของเราได้โดยตรง หรือโทรหาเราที่ หรือส่งอีเมลมาที่ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. เรามีทีมพัฒนาและดูแลระบบระดับมืออาชีพ พร้อมประสบการณ์ด้านบริการตลาดที่หลากหลาย สามารถให้บริการและโซลูชันดิงดิงอย่างมืออาชีพแก่คุณได้!