ติงติงใช้ปัญญาประดิษฐ์เปลี่ยนวิธีการทำงานของคุณอย่างไร พร้อมยกระดับประสิทธิภาพองค์กรเพิ่มขึ้น 500%

ทำความรู้จักกับคลังอาวุธหลักของติงติง

ซอฟต์แวร์สำนักงานร่วมมือ ขอแนะนำติงติง ต้องเริ่มต้นจากโครงสร้างพื้นฐานของมันก่อน นี่ไม่ใช่เพียงแค่แพลตฟอร์มสื่อสารในความหมายแบบดั้งเดิม แต่เป็นเครื่องยนต์ที่ออกแบบกระบวนการทำงานใหม่ทั้งระบบ โดยมีเสาหลักสามประการคือ พื้นที่โครงการ กำหนดการอัจฉริยะ และการทำงานร่วมกันในเอกสาร พื้นที่โครงการรองรับการจัดการงานข้ามแผนก โดยเฉลี่ยแล้วจัดการงานระดับองค์กรมากกว่า 20 ล้านรายการต่อวัน ทำให้การมอบหมายความรับผิดชอบและการติดตามความคืบหน้าโปร่งใส ยกตัวอย่างเช่น บริษัท LePu Biotech ที่ใช้ฟีเจอร์พื้นที่โครงการในติงติง 7.0 เพื่อสร้างผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์สำหรับฐานข้อมูลกรณีโรค ทำให้พนักงานขายสามารถเข้าถึงข้อมูลกรณีได้ภายใน 1 วินาที แทนที่จะต้องรอเจ้าหน้าที่ ช่วยให้การขายยาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์

อีกหนึ่งจุดเด่นของติงติงคือ ฟีเจอร์กำหนดการอัจฉริยะ ที่ใช้อัลกอริทึมปัญญาประดิษฐ์ในการประสานเวลาที่ทุกฝ่ายว่างได้อัตโนมัติ ทำให้ประสิทธิภาพในการนัดหมายเพิ่มขึ้น 40% Yongsheng Service ใช้ระบบการประชุมยามเช้าของติงติง ทำให้ประสิทธิภาพการตรวจสอบคุณภาพเพิ่มขึ้น 500% และประหยัดค่าใช้จ่ายด้านแรงงานได้ 3 ล้านหยวนต่อปี ด้านการทำงานร่วมกันในเอกสาร รองรับการแก้ไขไฟล์ได้ 16 รูปแบบแบบเรียลไทม์ และผสานรวมกับคลังความรู้อย่างลึกซึ้ง ปัจจุบันมีบริษัทผู้ใช้งานรายวันกว่า 1.2 ล้านแห่ง ไม่ใช่แค่การอัปเกรดเครื่องมือ แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในตรรกะการดำเนินงานขององค์กร

ปฏิวัติอัจฉริยะกำลังเกิดขึ้นในสำนักงาน

จุดแข็งที่แท้จริงของติงติงในฐานะซอฟต์แวร์สำนักงานร่วมมือ คือการผสานรวมเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์แบบเจเนอเรทีฟ (Generative AI) อย่างล้ำลึก ตั้งแต่ปี 2023 เมื่อเปิดตัวฟีเจอร์ "ไม้กายสิทธิ์" ผู้ใช้เพียงพิมพ์คำสั่งภาษาธรรมชาติ เช่น «/ช่วยนัดประชุมกับแผนกการตลาดสัปดาห์หน้าให้หน่อย» ระบบจะสแกนกำหนดการและส่งคำเชิญโดยอัตโนมัติ ลดขั้นตอนการทำงานลง 40% ความเร็วในการตอบสนองแบบไดนามิกได้รับการปรับให้ดีขึ้นจนเหลือไม่ถึง 500 มิลลิวินาที ทำให้จำนวนการคลิกที่หน้าแรกเพิ่มขึ้น 180% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า

ติงติงเปิดตัวตลาดผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ (AI Agent Store) อย่างเป็นทางการในเดือนเมษายน 2024 โดยมีผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์เฉพาะทางมากกว่า 200 ตัวในช่วงเริ่มต้น ซึ่งเชื่อมต่อกับโมเดลใหญ่ Tongyi Qianwen ครอบคลุมผู้ใช้บริษัทกว่า 2.2 ล้านราย เส้นทางพัฒนาทางเทคโนโลยีของติงติงเดินตามลำดับ AIGC → Copilot → Insight → Agent โดยในปี 2024 โฟกัสหลักอยู่ที่การพัฒนา "เอเจนต์" (Agent) ที่มีความสามารถในการรับรู้สภาพแวดล้อมและตัดสินใจได้ด้วยตนเอง เมื่อระบบเริ่ม "เข้าใจคุณ" ได้เร็วกว่าตัวคุณเอง ธรรมชาติของงานก็เปลี่ยนจาก "การดำเนินการ" ไปสู่ "การตรวจสอบและปรับปรุง"

ความปลอดภัยไม่ใช่แค่คำพูด แต่เป็นพื้นฐาน

เหตุผลที่ติงติงสามารถรองรับกระบวนการหลักขององค์กรได้ คือโครงสร้างความปลอดภัยและความสอดคล้องตามกฎหมายที่มั่นคง ไตรมาสสองของปี 2023 ศูนย์ความปลอดภัยและความสอดคล้องของติงติงผ่านการรับรอง ISO 27001:2013 ครอบคลุมระบบจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลในศูนย์ข้อมูลทั่วโลก ชั้นการส่งข้อมูลใช้โปรโตคอลการเข้ารหัส TLS 1.3 แบบ End-to-End ซึ่งผ่านการทดสอบภายใต้กรอบ MITRE ATT&CK และพิสูจน์แล้วว่าสามารถป้องกันการโจมตีแบบ Man-in-the-Middle ได้ถึง 99.97%

รุ่นอนุญาตสำหรับองค์กรของติงติงใช้การแยกข้อมูลตามผู้ใช้ (Tenant-level data isolation) ซึ่งผ่านการตรวจสอบจากหน่วยงานตรวจสอบภายนอก ยืนยันว่าเป็นไปตามข้อกำหนด "มาตรการทางเทคนิคที่เหมาะสม" ตามมาตรา 32 ของ GDPR การแยกข้อมูลในระดับกายภาพนี้ทำให้มั่นใจได้ว่า ข้อมูลขององค์กรต่างๆ ไม่สามารถเข้าถึงกันได้ แม้จะใช้เซิร์ฟเวอร์ร่วมกันก็ตาม ทำให้เกิดหลักการ "น้ำในบ่อน้ำไม่ปนเปื้อนน้ำในแม่น้ำ" ต่างจากแพลตฟอร์มอื่นที่เพียงอ้างว่าสอดคล้องตามมาตรฐานแต่ไม่มีการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม ติงติงได้ผสานความสอดคล้องตามกฎหมายเข้ากับดีเอ็นเอของระบบ กลายเป็นรากฐานของความเชื่อถือสำหรับองค์กรในอุตสาหกรรมการผลิต ค้าปลีก และการศึกษาที่กล้าเปิดรับดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ

องค์กรจริงใช้ติงติงอย่างไร

คุณค่าของติงติงในฐานะซอฟต์แวร์สำนักงานร่วมมือ สะท้อนออกมาในผลลัพธ์จริงขององค์กร บริษัทผลิตแห่งหนึ่งใช้แพลตฟอร์ม Low-code "Yida" ของติงติง เพื่อดิจิทัลไลซ์กระบวนการผลิต ทำให้ประสิทธิภาพการอนุมัติเพิ่มขึ้น 67% กลุ่มค้าปลีกระดับนานาชาติใช้โมดูลทรัพยากรบุคคลอัจฉริยะ ทำให้เวลาในการจัดตารางงานข้ามภูมิภาคลดลงเหลือเพียง 30% ของเดิม ช่วยลดภาระงานด้านธุรการของทีม HR อย่างมาก

ติงติงแสดงผลลัพธ์ที่ชัดเจนในด้านการศึกษา เช่น สถาบันอาชีวศึกษาแห่งหนึ่งใช้ฟีเจอร์ไลฟ์สตรีมมิ่ง ทำให้ 90% ของหลักสูตรสามารถเรียนออนไลน์ได้ ขณะที่อัตราการเรียนจบหลักสูตรเพิ่มขึ้น 42% เมื่อเทียบปีต่อปี บริษัท Awin Electronics ใช้ระบบบริการลูกค้าอัจฉริยะของติงติง ทำให้สามารถปลดปล่อยแรงงานวิศวกร 70 คน และให้บริการตอบสนองแบบ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ กรณีเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า ติงติงไม่ได้เพียงจัดหาเครื่องมือ แต่ยังเปลี่ยนตรรกะกระบวนการขององค์กรใหม่ทั้งหมด ทำให้จังหวะการตัดสินใจเปลี่ยนจาก "คนไล่ตามกระบวนการ" ไปเป็น "กระบวนการดำเนินงานอัตโนมัติ"

ทำไมมันถึงเอาชนะเครื่องมือร่วมมืออื่นๆ ได้

ข้อได้เปรียบในการแข่งขันของติงติงอยู่ที่ความสามารถในการผสานรวมในระดับระบบนิเวศ เมื่อเครื่องมืออื่นยังดิ้นรนอยู่กับการแยกส่วนระหว่าง "การพูดคุย" กับ "เอกสาร" ติงติงได้ใช้การเชื่อมต่อโมเดลขนาดใหญ่ที่ชั้น PaaS เพื่อให้ฟีเจอร์ต่างๆ เชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อ ผู้ใช้เพียงพิมพ์คำสั่ง «/» ปัญญาประดิษฐ์ก็สามารถสร้างรายงานการประชุม จัดตารางงานอัตโนมัติ และซิงค์ความคืบหน้าโครงการได้ทันที สร้างประสบการณ์วงจรปิดที่ "กดครั้งเดียว ทุกอย่างทำงานอัตโนมัติ"

การออกแบบที่เน้นการสร้างความผูกพันของติงติงก็น่าชื่นชมไม่แพ้กัน ในไตรมาสที่สี่ของปี 2024 มีการปรับภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่เป็น "สีม่วงรุ้ง" (虹韻紫 Pantone 19-3538 TCX) ซึ่งผลการทดสอบแสดงว่า กลุ่มวัยรุ่นยอมรับมากขึ้น 27% สัญลักษณ์พิเศษสำหรับสมาชิกมีอัตราการใช้งานสูงถึง 63% กลายเป็นเครื่องหมายดิจิทัลที่ส่งผลต่อจิตวิทยา วงจรปิดนี้ ตั้งแต่ฟังก์ชันไปจนถึงความงาม ทำให้ติงติงไม่เพียงเปลี่ยนวิธีการทำงาน แต่ยังเปลี่ยนการรับรู้ของผู้ใช้ด้วย — เมื่อตัวแทนปัญญาประดิษฐ์เริ่มเปิดการประชุมและตัดสินใจแทนคุณ คุณจะพบว่า ไม่ใช่คุณที่ใช้ติงติง แต่ติงติงคือผู้นำคุณให้วิวัฒนาการ

เป็นผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของติงติงในฮ่องกง ทุ่มเทให้บริการลูกค้าทั่วไป หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มติงติง สามารถติดต่อพนักงานบริการลูกค้าออนไลน์ของเราได้โดยตรง หรือโทรติดต่อเราที่ หรือส่งอีเมลมาที่ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. เรามีทีมพัฒนาและดูแลระบบคุณภาพสูง พร้อมประสบการณ์การให้บริการในตลาดที่หลากหลาย สามารถให้บริการและโซลูชันติงติงระดับมืออาชีพแก่คุณได้!